入站營銷是公司以建立信任和促進長期關係的方式與客戶建立聯繫和影響客戶的一種方式。 它可以幫助營銷人員創造一種客戶體驗，以一種人們不會覺得“被賣”的方式吸引潛在客戶並提高知名度。
入站營銷的核心要素是內容。 您可能聽說過“內容為王”這個詞，但在入站的情況下，確實如此。
這意味著質量勝過數量，這就是營銷人員在其入站營銷策略中應優先考慮的內容。 但是，入站營銷不僅僅是創建出色的內容。
高度監管、成本高昂或需要信息和指導來幫助人們完成流程的行業可以從入站營銷中受益。 這些行業包括醫療保健、金融服務、製造、招聘和教育。
在此博客中，我們將了解什麼是入站營銷，它與出站營銷的比較，如何創建入站營銷策略，並研究很好的例子，讓您了解什麼是有效的。
入站營銷定義
入站營銷是一種戰略方法，專注於根據受眾的需求創建有價值的內容和體驗，以建立長期關係。
入站營銷的關鍵在於它為客戶的需求提供解決方案。 通過這樣做，您可以建立持久的關係並培養品牌擁護者。
入站營銷與出站營銷
跨行業的營銷人員可能會使用出站和入站營銷策略來吸引和轉換潛在客戶。 但是它們之間有什麼區別？
什麼時候應該使用入站營銷？
入站營銷的優勢在於它吸引了積極尋找您提供的服務或產品的人。
例如，如果用戶鍵入“輕量級觸摸屏筆記本電腦”並且您銷售該產品，那麼入站營銷將幫助您對該人可見。
您選擇入站營銷策略的原因有幾個：
- 您想吸引觀眾
你知道你的目標受眾 – 如果你知道定位誰，入站營銷可能是吸引他們的好方法。搜索引擎優化就是一個很好的例子，如果您研究相關關鍵字，您可以在您的網站和博客上使用它們來吸引合適的人。 如果您在製造或採礦等利基行業或領域工作，則此方法有效。 閱讀我們的 SEO 關鍵字研究工具包，了解如何操作。
– 如果您希望進行對話或提高參與度，入站營銷技術非常有效. 在這種情況下，民意調查或調查可能會很棒，不僅可以提高參與度，還可以進一步了解您的受眾。 這可能對醫療保健行業中希望了解更多關於產品意見或品牌認知度的任何人有所幫助。
- – 對於入站，就潛在客戶而言，質量勝於數量。 那是因為您正在針對已知角色使用有針對性的廣告系列。 例如，如果您在教育部門工作，並希望針對希望獲得證書以開始數字營銷職業的人，請創建一本主題為“啟動您的數字營銷職業”的電子書，該書將為您提供信息並捕獲數據重新定位。
- – 通過入站營銷，您可以持續跟踪和衡量績效，並在需要時調整內容。 隨著 ROI 對高級管理人員變得越來越重要，您需要衡量活動以分配預算和資源。
– 入站營銷活動可能具有成本效益。 如果您了解他們的需求並提供解決方案，博客也是吸引觀眾的好方法。 請記住首先包含關鍵字以吸引您的受眾！ 查看這些用於創建成功博客的工具和模板。
什麼時候應該使用對外營銷？
對外營銷的好處在於它可以保證您的品牌會被看到，並且是吸引觀眾的好方法。 許多頻道也經過了觀眾的嘗試和測試並受到了信任。
使用對外營銷有幾個原因：
- 您需要提高品牌知名度
- – 正如我們所說，對外營銷有幫助提高品牌知名度，無論是通過面向目標受眾的付費 Facebook 廣告還是電視廣告。 它保證關注您的品牌，並有助於擴大您的受眾。
- 您正在推出新產品或服務
– 如果您有新產品或服務即將推出，您可以提前發送電子郵件至您的帶有個性化主題行或報價的郵件列表。
- – 如果您需要廣告系列快速獲得結果，針對特定受眾的付費搜索廣告可能會非常高成功的。 確保您的目標網頁與廣告中的內容相關，並且具有引人入勝的文案，以便幫助推動轉化。
- – 有時舊方法會奏效 – 冷電話是與新公司聯繫的好方法目標潛在客戶或公司。 這可能需要時間，但對話對於建立聯繫和伸出援手解決問題或提供解決方案可能很有價值。
- – 雖然 TikTok 可能是許多年輕人的首選平台，但老一代轉向廣播，電視和報紙的新聞和娛樂。 根據尼爾森的數據，50 歲及以上的人每天看電視的時間接近 6 小時(50-64 歲)和超過 7 小時(65 歲以上)。
你想對合適的人可見 – 每個品牌都需要宣傳自己才能在競爭中脫穎而出並保持領先地位。 貿易展覽和活動提供了一個展位或參加演講的機會，以幫助品牌與合適的人建立聯繫。 例如，食品和飲料博覽會將為酒類品牌提供一個平台，以進行口味測試並提高品牌知名度。
入站營銷的基礎知識
- 客戶或顧客
– 您的聯繫人是任何入站營銷策略的重要組成部分。 這些包括您的電子郵件或通訊列表中的那些以及合作夥伴或客戶。 使您的聯繫人列表保持最新，並包含盡可能多的詳細信息以啟用細分和個性化。
- 買家角色
– 為了指導您的營銷活動，您應該根據數據和洞察力來說明您的受眾是誰、什麼是買家角色他們喜歡以及如何定位他們。 如果您在開發這些方面需要幫助，請使用我們的買家角色模板。
- Buyer's Journey – 跟隨客戶從意識階段到考慮階段，最後到決策制定的旅程階段。 您應該了解買家旅程中的所有階段和接觸點，以幫助製作正確的信息和內容。
- 內容創作 – 既然您了解了您的受眾和旅程，您就可以決定要創建的內容類型。 例如，在意識階段，博客或信息豐富的視頻會吸引註意力，而決策營銷階段的人想要更多信息，例如白皮書。 查看我們關於“如何創建保證吸引觀眾的精彩內容”的網絡研討會，了解一些提示和指導。
- 業務目標
– 在啟動任何活動之前了解並記下您的目標至關重要。 這樣，您將滿足您的業務目標，並有一個基準來衡量績效。
入站營銷策略
現在您了解了使用入站營銷方法的基本原理和原因，讓我們看看如何創建入站方法來與您的客戶或客戶建立持久的關係。
入站方法可以通過三種方式應用：
- 吸引
參與
- 高興
每種方式都使用不同的內容來參與和轉換。
入站營銷漏斗
入站營銷漏斗的定義使用了幾個關鍵術語 ToFu、MoFu 和 BoFu。 這些轉化為漏斗的頂部、漏斗的中間和漏斗的底部，以塑造不同階段的客戶旅程以及您與他們的關係。
下圖顯示了用於在不同階段吸引、吸引和取悅人們的不同工具和內容類型。
入站營銷漏斗
HubSpot 創建了一個飛輪模型，展示了通過優先考慮和提供卓越的客戶體驗可以獲得的動力。 您可以通過使用獲取和留住客戶的策略——飛輪的力量，在飛輪中旋轉並建立動力。
任何減慢飛輪速度的都是摩擦。 通常最大的摩擦源可能來自團隊之間的交接，因此對齊和溝通是保持飛輪旋轉的關鍵。
飛輪型號
使用社交媒體和電子郵件進行入站營銷
用於入站策略的兩個有效渠道是社交媒體和電子郵件。 讓我們看看這兩個渠道如何通過個性化和有針對性的內容幫助您推動參與和轉化。
如何使用社交媒體進行入站營銷
社交媒體與入站方法一致，並提供了一個可以向潛在客戶推廣內容並了解如何與他們互動的渠道。 使用社交媒體，您可以：
- 推廣您的內容
– 有機內容可能需要一些時間才能獲得瀏覽量和反向鏈接。 在社交媒體上推廣您的內容可以讓您創建有針對性的活動，與更有可能轉化的利基受眾交談。
- 建立社區
– Twitter 和 TikTok 等渠道提供了一種通過實時帖子在社交媒體上建立社區的好方法和引人注目的視頻。 您還可以利用並創建與您的產品或服務相關的 Facebook 群組，Instagram 是一個很棒的地方
- 使用影響者營銷
– 根據《2022 年網紅營銷狀況：基準報告》，網紅營銷行業將在 2022 年增長到超過 160 億美元。Instagram 和 TikTok 等平台是利用網紅推廣產品和內容的完美工具，吸引和喜悅。
- 提供社交客戶服務
– 社交媒體是 許多客戶用來查詢或投訴。 您可以使用它為客戶提供解決方案並建立關係。 以下是在您的頻道上提供一流的社交客戶服務的一些提示。
- 跟踪效果和優化 – 通過付費活動和分析，您可以快速了解哪些廣告有效並調整那些無效的廣告。 這可以包括圖像更改、內容格式或使用的消息傳遞。
如果您還沒有製定或調整您的社交媒體策略，以提高品牌知名度和投資回報率。
如何使用電子郵件進行入站營銷
入站電子郵件營銷專注於使用電子郵件與已經對您的品牌或產品/服務表現出興趣的人互動。 這可以通過註冊、下載或接受免費試用等優惠來實現。
根據 Statista 的數據，到 2025 年，電子郵件用戶的數量將增加到近 46 億，營銷人員報告稱電子郵件的數量有所增加。 每花費 1 美元，電子郵件的投資回報率也令人印象深刻，為 36 美元。
您可以使用不同類型的電子郵件來推動與潛在客戶的互動。 讓我們看看最受歡迎的四個。
1) 歡迎或入職電子郵件
當聯繫人註冊需要入職的時事通訊或優惠時，向他們發送歡迎或入職電子郵件非常重要。 這將在他們表達興趣並告訴他們期望的幾分鐘內將您的品牌放在他們面前。
下面這個來自 SaaS 公司調度公司 MindBody 的示例顯示了一封歡迎客戶的電子郵件，並告訴他們可用於改進他們的健康方法的選項。 它最後還鏈接到他們的 Instagram 帳戶。
心身電子郵件
2) 放棄購物車
當用戶將產品添加到購物車然後由於某種原因放棄它時，跟進一封提醒他們意圖並提示他們完成交易的電子郵件可能會很有效。
在線女裝公司 Le Tote 使用乾淨的圖像和巧妙而簡單的文案來重新吸引潛在客戶，包括在後續文案中的“它即將到期”驅動緊迫性，而 CTA 只是說“今天開始租房”。
讓托特購物車放棄電子郵件
查看我們的博客“降低您的購物車放棄率”以獲取該領域的一些提示和技巧。
3) 折扣或特價
折扣或獨家優惠可以重新吸引尚未在您的網站上活躍或與您的品牌互動的聯繫人。 Google 商店中的這個示例進入了夏季，並提供了一系列設備交易，使用簡單的“立即購買”作為 CTA。
谷歌電子郵件
4) 趨勢或“最佳”
為了將自己提升為行業領導者，一封關注您所在行業並與您的受眾相關的電子郵件可以推動點擊率。 這可以是指向博客的鏈接或可下載資產的登錄頁面，不僅可以吸引潛在客戶，而且可以捕獲有關潛在客戶的更多詳細信息。
Fiverr 的這個示例側重於小型企業的趨勢，並在文本中進行了簡短描述，並通過 CTA 將人們引導至需求索引。 考慮一下您可以創建甚至重新利用哪些資產來推動電子郵件參與度。
考慮寫一篇關於像我們這樣的即將到來的趨勢的文章——“2022 年的下一個大數字營銷趨勢”——以幫助推動流量並將自己樹立為行業領導者。
Fiverr 電子郵件
入站營銷工具和軟件
– 您的聯繫人是任何入站營銷策略的重要組成部分。 這些包括您的電子郵件或通訊列表中的那些以及合作夥伴或客戶。 使您的聯繫人列表保持最新，並包含盡可能多的詳細信息以啟用細分和個性化。
- – 為了指導您的營銷活動，您應該根據數據和洞察力來說明您的受眾是誰、什麼是買家角色他們喜歡以及如何定位他們。 如果您在開發這些方面需要幫助，請使用我們的買家角色模板。
- – 在啟動任何活動之前了解並記下您的目標至關重要。 這樣，您將滿足您的業務目標，並有一個基準來衡量績效。
入站營銷策略
現在您了解了使用入站營銷方法的基本原理和原因，讓我們看看如何創建入站方法來與您的客戶或客戶建立持久的關係。
入站方法可以通過三種方式應用：
- 吸引
- 高興
每種方式都使用不同的內容來參與和轉換。
入站營銷漏斗
入站營銷漏斗的定義使用了幾個關鍵術語 ToFu、MoFu 和 BoFu。 這些轉化為漏斗的頂部、漏斗的中間和漏斗的底部，以塑造不同階段的客戶旅程以及您與他們的關係。
下圖顯示了用於在不同階段吸引、吸引和取悅人們的不同工具和內容類型。
入站營銷漏斗
HubSpot 創建了一個飛輪模型，展示了通過優先考慮和提供卓越的客戶體驗可以獲得的動力。 您可以通過使用獲取和留住客戶的策略——飛輪的力量，在飛輪中旋轉並建立動力。
任何減慢飛輪速度的都是摩擦。 通常最大的摩擦源可能來自團隊之間的交接，因此對齊和溝通是保持飛輪旋轉的關鍵。
飛輪型號 使用社交媒體和電子郵件進行入站營銷
用於入站策略的兩個有效渠道是社交媒體和電子郵件。 讓我們看看這兩個渠道如何通過個性化和有針對性的內容幫助您推動參與和轉化。
如何使用社交媒體進行入站營銷
社交媒體與入站方法一致，並提供了一個可以向潛在客戶推廣內容並了解如何與他們互動的渠道。 使用社交媒體，您可以：
- 推廣您的內容
- – 有機內容可能需要一些時間才能獲得瀏覽量和反向鏈接。 在社交媒體上推廣您的內容可以讓您創建有針對性的活動，與更有可能轉化的利基受眾交談。
- 建立社區
- – Twitter 和 TikTok 等渠道提供了一種通過實時帖子在社交媒體上建立社區的好方法和引人注目的視頻。 您還可以利用並創建與您的產品或服務相關的 Facebook 群組，Instagram 是一個很棒的地方
- 使用影響者營銷
- – 根據《2022 年網紅營銷狀況：基準報告》，網紅營銷行業將在 2022 年增長到超過 160 億美元。Instagram 和 TikTok 等平台是利用網紅推廣產品和內容的完美工具，吸引和喜悅。
- 提供社交客戶服務
- – 社交媒體是 許多客戶用來查詢或投訴。 您可以使用它為客戶提供解決方案並建立關係。 以下是在您的頻道上提供一流的社交客戶服務的一些提示。
- 跟踪效果和優化 – 通過付費活動和分析，您可以快速了解哪些廣告有效並調整那些無效的廣告。 這可以包括圖像更改、內容格式或使用的消息傳遞。
如果您還沒有製定或調整您的社交媒體策略，以提高品牌知名度和投資回報率。
如何使用電子郵件進行入站營銷
入站電子郵件營銷專注於使用電子郵件與已經對您的品牌或產品/服務表現出興趣的人互動。 這可以通過註冊、下載或接受免費試用等優惠來實現。
根據 Statista 的數據，到 2025 年，電子郵件用戶的數量將增加到近 46 億，營銷人員報告稱電子郵件的數量有所增加。 每花費 1 美元，電子郵件的投資回報率也令人印象深刻，為 36 美元。
您可以使用不同類型的電子郵件來推動與潛在客戶的互動。 讓我們看看最受歡迎的四個。
1) 歡迎或入職電子郵件當聯繫人註冊需要入職的時事通訊或優惠時，向他們發送歡迎或入職電子郵件非常重要。 這將在他們表達興趣並告訴他們期望的幾分鐘內將您的品牌放在他們面前。
下面這個來自 SaaS 公司調度公司 MindBody 的示例顯示了一封歡迎客戶的電子郵件，並告訴他們可用於改進他們的健康方法的選項。 它最後還鏈接到他們的 Instagram 帳戶。
心身電子郵件
2) 放棄購物車
當用戶將產品添加到購物車然後由於某種原因放棄它時，跟進一封提醒他們意圖並提示他們完成交易的電子郵件可能會很有效。
在線女裝公司 Le Tote 使用乾淨的圖像和巧妙而簡單的文案來重新吸引潛在客戶，包括在後續文案中的“它即將到期”驅動緊迫性，而 CTA 只是說“今天開始租房”。
讓托特購物車放棄電子郵件
查看我們的博客“降低您的購物車放棄率”以獲取該領域的一些提示和技巧。
3) 折扣或特價
折扣或獨家優惠可以重新吸引尚未在您的網站上活躍或與您的品牌互動的聯繫人。 Google 商店中的這個示例進入了夏季，並提供了一系列設備交易，使用簡單的“立即購買”作為 CTA。
谷歌電子郵件 4) 趨勢或“最佳”
為了將自己提升為行業領導者，一封關注您所在行業並與您的受眾相關的電子郵件可以推動點擊率。 這可以是指向博客的鏈接或可下載資產的登錄頁面，不僅可以吸引潛在客戶，而且可以捕獲有關潛在客戶的更多詳細信息。
Fiverr 的這個示例側重於小型企業的趨勢，並在文本中進行了簡短描述，並通過 CTA 將人們引導至需求索引。 考慮一下您可以創建甚至重新利用哪些資產來推動電子郵件參與度。
考慮寫一篇關於像我們這樣的即將到來的趨勢的文章——“2022 年的下一個大數字營銷趨勢”——以幫助推動流量並將自己樹立為行業領導者。
Fiverr 電子郵件 入站營銷工具和軟件
- 推廣您的內容
參與
那麼您應該使用哪些工具進行數字營銷 – 入站和出站？ 有大量的應用程序可以幫助產生潛在客戶、再營銷、培育潛在客戶並增加銷售額！ 在本節中，我們會將它們分成幾類，以便您找到適合您目標的類別。
電子郵件入站營銷工具
MailChimp
– MailChimp 是一個很好的電子郵件營銷工具，可以初學者和專家都可以輕鬆使用。 您可以使用它來開發和測試電子郵件模板、管理列表、應用細分以及跟踪您的電子郵件活動。
Klaviyo
– 用於個性化電子郵件和短信，Klaviyo 旨在幫助您擴展電子郵件操作並根據用戶行為和偏好推動細分。
社會的媒體入站營銷工具
Hootsuite
– 一個完整的社交媒體管理工具，Hootsuite可以幫到你簡化您的營銷，加速您的銷售，並簡化您的客戶服務。
Buffer – 結合個性化和自動化，Buffer 讓它變得快速和簡單安排對主要社交媒體網絡的批量更新。 您還可以從您喜歡的博客中導入內容，並重新分享表現最好的內容。
Sendible
- – 專為代理商所有者和營銷人員設計 Sendible 提供分享按鈕快速輕鬆地共享內容，並提供一個移動應用程序，可以訪問強大的監控、參與、分析等。
- DMI 入站營銷指南
- 在一天內擴展您的電子郵件營銷數據庫(可愛的入站方式)
- 將 SEO 納入您的入站營銷策略的 3 種方法
自動化入站營銷工具
Zapier
– 自動化強國 Zapier 連接到 4,000 多個應用程序和集成大量應用程序以自動化工作流程。
HubSpot
– 專為入境營銷、銷售和客戶服務 HubSpot 提供一個屋簷下的一系列工具。 它可以幫助營銷人員創建、優化和推廣內容，構建潛在客戶生成漏斗，自動化潛在客戶培育以及績效報告。
內容入站營銷工具
Ahrefs
– Ahrefs 是一種旨在優化您的內容創建的工具。 該平台專注於搜索引擎優化，提供了一套以搜索為中心的工具，包括關鍵字和反向鏈接分析以及內容分析功能。
Feedly
- – 此軟件可幫助您跟踪互聯網上的相關內容，使用Leo，Feedly 的人工智能引擎。 該平台標記來自各地的重要見解，包括新聞網站、博客、Twitter 和時事通訊。
Grammarly
– 對任何內容營銷人員來說都是一個有用的工具，Grammarly 使用人工智能識別和搜索副本中的錯誤並提供替換。 它審查拼寫、語法、標點符號、清晰度和參與度，以幫助優化您的 SERP 內容。
什麼是出色的入站營銷示例？
現在您知道了入站營銷的來龍去脈，是時候看看一些例子，從品牌和行業領導者那裡獲得靈感，看看他們如何在他們的活動中使用它。
1) 思科醫療保健 – 博客
思科醫療保健博客
入站營銷的一個很好的例子是思科的醫療保健博客，其中涵蓋了由該領域專家每週發布的一系列醫療保健主題。 其目的是提供相關的專家內容，這些內容提供信息，但包括點擊進入思科醫療保健產品組合的鏈接。
2) 巴塔哥尼亞 – 講故事和行動主義
巴塔哥尼亞是一個有聲音的品牌。 該品牌最終是一個戶外服裝系列，但它多年來一直在談論可持續發展和環境問題以吸引和吸引顧客。 事實上，它在公共領域可能更為人所知，因為它通過故事、電影和媒體而不是服裝在社會問題上直言不諱。 但一個服務於另一個，因為該品牌自 1973 年以來一直存在。
3) Weetabix – 社交媒體
許多人認為早餐主食 Weetabix 很無聊，但他們最近的 Twitter 活動打破了這種看法。 通過多渠道活動，Weetabix 將其麥片與烤豆搭配在一起，並以“為什麼有了 Weetabix，為什麼麵包應該有所有的樂趣？”為首，引發了辯論和參與。
Weetabix & Heinz
Twitter 上的帖子不僅推動了 Twitter 用戶的參與，還推動了其他響應品牌的參與(參見下面的 Specsavers)。 這在 Weetabix 周圍引起了轟動，並通過入站方式推動了品牌參與度。
4) 數字營銷學院 – 網絡研討會
今天的消費者在網上尋找信息，並希望找到他們問題的解決方案。 網絡研討會是一種很好的方式，不僅可以提供信息和教育，還可以推動數據採集。 在 DMI，我們定期舉辦有關一系列數字營銷主題的網絡研討會，以提供相關的最新信息，幫助增強知識以推動職業發展。 這些網絡研討會為世界各地的人們提供了一種在實時環境中提問的方式，可以隨時重播，提供寶貴的資產。 這是一種吸引觀眾的好方法，既能傳達信息，又能取悅觀眾。
GA4 DMI 網絡研討會 成為入站營銷專家
成為入站營銷專家
入站營銷策略是一種與受眾互動的方式，可以建立信任並提供價值。 DMI 的數字營銷專業文憑將向您介紹基礎知識，同時深入了解內容營銷、SEO、PPC、展示和視頻廣告等關鍵策略，以及幫助您推動流量、潛在客戶和銷售的策略。 還等什麼，今天就報名吧！
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11 初創企業的入站營銷策略