5S 起源於日本,包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、掃(SEISO)、(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)。近年來新增1個要素「安全」,因此稱6S管理。是日本工廠人員、機器、材料進行管理。稱為五常法。ISO 輔導
1. 整理 Sort(日文:Seiri):整理工作區域,挪開不必要工具。
2. 整頓 Set In Order(日文:Seiton):整理後留在現場工具,分類擺放,並貼上標示。
3. 掃 Shine(日文:Seiso):工作區域保持。
4. 標準工作流程 Standardize(日文:Seiketsu):貫徹上述3S,例如導入 ISO 9001,工作效率產品品質全面提升。
5. 持續養成工作習慣 Sustain(日文:Shitsuke):此階段員工融會貫通4S價值觀,只有照表操課。具備操作與高端製程卓越實力。
6. 安全 Security:重視員工職業與安全,設置各式硬體防護措施,達成零事故工安目標。
5S/6S管理中有很多科學意識和方法,點攝影、紅牌作戰和目視管理。實施這些方法,能夠降低成本、減少錯、提高效率。如果企業地推行5S管理內容,管理者和員工會發現:如此5S/6S管理有這麼效果。這樣,大家會高深TQM、JIT、6σ管理方法產生興趣。此過程中,企業各層級管理者現場管理能力會有提高。優質品保文化、管理系統和人能力,決定了工作結果和管理水平。企業想提高工作績效和管理水平,應該尋求一種能大程度上影響品質文化、管理系統和人能力這三者管理模式。5S管理企業要尋求這種管理模式,它是品質文化、人現場管理能力提升基礎。5S/6S管理是投資、原理管理活動和模式。因此,導入5S/6S管理,同樣空間、同樣現場,導入5S/6S後呈現截然不同工作環境績效。
規範及細節決定成敗。許多企業強調員工責任心品質意識,但實際效果並理想。這是因為,每個人需要記憶事情很多,但人們可能所有事情記住。如果採用科學管理方法,能夠避免出現這樣那樣問題。例如,將流程視覺化,讓每個人能知道自己該做什麼。規範及細節決定成敗。因此,強調責任心、強調品質意識是,要注重規範和細節管理,5S/6S管理能防止人疏漏帶來損失。國外許多企業十分強調管理規範細節,而國內企業它們差距正在於此。
5S/6S 管理流程。許多企業採取罰錢手段,作為懲罰員工犯錯手段。事實上,這種管理措施不僅無法達到管理目標,會造成管理者員工對立,導致員工排斥這種懲罰性做法。建議應該透過5S/6S管理程序,每道工序工作站上張貼標準化作業指導書,確保每一生產環節標準化作業。並培訓員工自我管理意識,限度地提高員工積極度,進而提高企業核心競爭力和形象。
5S/6S 習慣養成。素養階段,是習慣形成。紅牌作戰,發現地方及時貼紅牌警示,發現改善。納入到考核,同時每隔一段時間開會重審重要性,表彰做得好員工,引起大家關注。利於目標形成。很多企業有自己實施管理部門,但是很多企業精益管理並沒有發揮應有作用。主要因為很多中小企業這個問題並沒有引起企業重視。5S/6S管理,領導者決心佔主要地位,這呼應什麼 ISO 9001:2015 改版時,領導者角色提。一項制度與管理引入,上層領導者做表率,因此要自上而下推行,引起各個階層領導重視,下面員工會重視。ISO 輔導
5S / 6S 培訓,交給領導力企管
感謝採用領導力企管 5S/6S 管理最佳解決方案,我們提供教育訓練(Training)、建置(Implementing)、 內部稽核(Internal Audit)、維護(Maintaining)4服務流程,協助建立 5S/6S 管理流程。達成生產前置時間降低、庫存降低、節省作業空間以及提高生產效率改善,並取得領導力企管頒發5S/6S管理內部稽核通過證書。 ISO 輔導
領導力輔導客户或參與 5S課程,送您領導力 5S獨家海報 乙份。
企業管理工廠中令人頭疼事情,不外乎是廠內現場動線、生產作業無序、標準(或規範)無所適從、機台故障、物品放置、垃圾丟棄、人員素行及勸聽狀況發生,造成企業管理上所追求品質(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)獲得滿足。試想企業這樣工作環境下作業,生產效率是否能管控?廠內人員作業情緒是否高昂?階主管是否滿意現況?客户參訪時是否會現場作業失序造成信賴度降低?於廠內林林總總問題層出不窮複發生,企業該如何改善?相信於此問題解決,企業想到推動5S改善。而筆者透過實際輔導經驗,從導入推動成敗關鍵問題點提供給予企業進思考如何推動5S。
相信管理者於5S認識應該並陌生,因此改善推動時倚賴直覺式既有傳統操作方式執行,但往往卻了各企業間文化時,應調整成自身企業推動方法,筆者經長期觀察企業推動方式後,歸納普遍操作順序如下:
於上述標準導入模式,管理者往往深信不疑認為這樣作法往往能創造出推動效果,但實際於訪視、診斷、輔導及授課過程中發現,大多數企業管理者有5S概念或推動過5S經驗,但其內涵多半處在一知半解且於推動後效益不彰狀況,少數企業推動外,其餘莫於一年內即打回原形。
回歸導入失敗問題原點,企業可嘗試導入5S步驟層面思考,中找出問題發生的癥結點後,進一步探討解決對策執行,才能杜絕問題,俾使順利推動後獲致效益。下述過往實際經驗提供5S導入時問題點引導改善方向提供給各位思考。
1. 5S既然推動者附加工作,該如何降低推動者負擔能兼顧?
思考:推動V.S推動?推動者思考5S推動養成習慣原則時,5S同時導入全員其內涵、瞭解程度與效果為何?將整理、整頓、掃、、修養分階段導入,是否符合推動原則,有助於員工消化理解並能兼顧效益?兩者操作方式,企業規模、文化人員水平,何者操作可於企業內減輕推動者工作量,才能避免自亂陣腳。
2. 企業推動5S時,該如何推展才能達成,止於至善?
思考:全廠展開V.S示範線展開?全廠展開推動,有利於競賽達到活絡改善氛圍;示範線推動範圍幅員侷限,但有助於緻化審視項目中各項內容,確保規劃完善度。當5S若為推動者附加工作而言,管理者推動者可評估衡量兩者加入企業自身狀況因素考量後,選擇適合企業推動方式。
3. 施行5S教育訓練管理者或推動者擔任內部講師時,若瞭解5S內涵照本宣科教導,是否達到企業需預期效果?
企業借重各式管理工具提升營運績效之際,中國生產力中心總經理 張寶誠發現一個本末倒置現象—許多企業了、基礎基本工5S。因為5S並非高深管理工具,造成企業「善小而不為」輕忽心態,推動一段時間後無疾而終,而經營者管理者並不以意。張寶誠總經理認為,組織變革啟動基本層面做起。促成員工積極承諾並參與企業轉型「內聚力」與「內驅力」,源自於工作習慣文化、環境涵養。5S是品質競爭力源頭,企業有審思並珍視5S價值,讓企業競爭力贏起跑點。【2009-07-20/經濟日報/D2版/經營管理】
5S是發現問題全員改善活動;透過5S基礎改善,提升產品(服務)品質,進而強化企業體質。
1. 5S能夠養成”全員參與、遵守紀律”習慣。有了這種基礎,推行任何活動如QCC、ISO、標準化、TPM、KPI及TQM,獲得員工支持和配合,有利於調動員工積極性,形成推動力。日本工廠以井然有序著稱,所以日本企業海外工廠管理,推動5S管理手法之一,秩序、紀律觀念灌輸所有人員(包含管理階層),藉由有序紀律,來提高生產效率品質;筆者任職中國生產力中心雖然屬於服務業,現在持續推動5S活動;我們看到加油站、工地掛著5S看板或標語,可見5S管理上重要性。
2. 筆者輔導企業推動ISO、國家品質獎活動時,幫其建立制度獲得證書、或需要長期時間推動,往往短時難以看到顯著效果,有立竿見影效果,初期會推動5S活動,可短期內獲得顯著效果,增強企業員工闆信心。
3. 5S是管理基礎,企業5S水平,直接反映企業形象、營運成本、產品(服務)品質,透過5S活動,基礎管理著手改進企業體質,能達到事半功倍效果。
‧要不要物品區分,清除不要物品,如品、呆滯品、經年用品或檔案。 生產(服務)過程中經常有一些剩餘物料/資料、待修品、待處理文件或設備件滯留在現場,佔據了地方阻礙流程,如果不及時清除,會使現場變得。
‧每週會用到一次放在附近地方,如個人櫃子,每月會用到1次放在集中地方,如單位共用櫃子,6個月到1年用到1次放置遠處,如部門共用櫃子,1年不到一次東西,程序後原則上丟棄。
‧對整理後物品要放置,排列,即要通道線、區域線、儲位線畫出,讓定位記號表示出來,如畫出機車、汽車停車格,汽機車會擺放。
‧儘可能不要堆高機來運搬物品,改用各式台車來搬運或擺放物品,提升效率。
‧劃分區域、工作分擔,利用5分鐘作清掃動作(包含點檢服裝、掃拾地面、擦拭活動)並作清掃點檢。
‧地方紅單標示,作為改善。
延伸閱讀…
‧維持結果整理、整頓、做法制度化,所以要建立5S各項標準,如目視管理標準、顏色管理標準。
‧透過一起做掃、晨會、禮儀教育手段,培養全員養成遵守規則習慣。
‧5S初期展開,但要維持,有制度推行外,有相關活動持續進行,如100%出勤週、標語競賽、落地活動。
A公司為設備組裝廠商,因要申請國家品質獎,輔導項目多,5S有基本水準,但是很多配件防護材料,組裝時直接丟棄現場地上,所以造成生產時現場,要求丟棄物落地,但現場人員認為可能,筆者進而要求全公司推動5S活動,因5S是管理基礎,如5S沒辦法做到位,下班(不作業)後,才能表現其水準,所代表是基礎管理尚有,習慣養成,要獲得國家品質獎有其困難度,得到總經理支持,生產部示範展開5S推行活動,其推行步驟參考如下。
設立〝推行委員會〞,總經理兼任主任委員;下設副主任委員一人,副總經理兼任;委員理級主管兼任;執策中心二人;並設推動小組。
為推行5S活動,生產部編數個競賽單位,其編組以區域圖表示,並指定人員負責各競賽組之活動進行。
主管召集公司全體人員做政策宣導,展現推行5S活動決心,並5S競賽辦法導入前,於XXX年XX月XX日,利用時間舉辦5S有獎徵答活動且舉辦5S有獎徵答比賽。
由5S活動推行委員會排定推行工作,實施過程中並5S執策中心,觀察各單位推行情形予以列述現況缺點並提供改善意見,分送各單位予以檢討改善對策參考。
由5S主任委員具名公告5S推行活動競賽辦法。推行期間,使全體人員瞭解整個活動,採二階段方式説(1)由策執中心召集各部門主管及各組組長,實施競賽辦法説會(2)各組組長各組組員實施競賽辦法説。5S要求內容舉例如下
‧現場擺放物品(如原物料、成品、半成品、餘料、垃圾),區分良品區或品區,將品用紅色盒箱裝盛或加註標示。
‧不用機器、模治具加透明覆蓋,並標示名稱或編號。
‧各項標示線,黃色(物流課成品倉庫列外,標示綠色);暫放區看板標示;品、退貨區紅色,應並標示區擺放。
實際生產現場管理中經常會出現各種問題,5S管理運作方法是精益生產控制基礎手段,因此通過確定和實施5S管理方法,能夠培養班組員工解決生產管理問題時自主能力,提升綜合生產力。
延伸閱讀…
5S現場管理法,現代企業管理模式,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、掃(SEISO)、(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)5個方面內容。通過整理作業現場、重塑生產秩序、改善工作環境、保持整改、規範員工行5個方面努力,實現改變員工工作態度、提高企業生產效率目標。
5S管理實施分為三個階段:規範階段、階段和習慣階段。規範階段任務是制定相關標準和進行宣傳教育,階段任務是改善工作和完善制度標準,習慣階段任務是規範管理措施和激勵全員參與。
製造型企業開展5S管理第一項工作是生產現場進行整理,通過清除生產無用物品,騰出和活用空間,防止物料誤用、誤送,塑造工作場所。整理對象包括是生產過程中常見,既佔地方阻礙生產,滯留在現場物料、待修品、返修品、報廢品以及一些無法使用量具和機器設備。
整理方法是指清除這些生產無用物品,可以採取三個步驟:一是制定區分有用物品和無用物品標準;二是標準無用物品堆放並貼上紅牌;三是要無用物品儘處理掉。
第二項工作是整理後留下物品進行整頓,通過營造工作場所,讓所有東西能夠分門別類、物歸其所,使現場一目瞭然。整頓重點是物品放在應該放位置上,於識別、取用和復位。
整頓基點包括是生產場、方法和標誌。,要劃定場位置,明確生產區、檢查區、通道和物品區;其次,要便利性對設備、配件、工位進行排列;後,要各區域和存放物進行標示處理。總結來説定點、定容、定量,放在什麼地方、什麼容器、存放多少要有明確規定。
第三項工作是整頓後生產場進行掃,通過掃工作能夠品質、減少工業。其關鍵於制度化和責任化,要有制度和責任。掃工作特點包括第一,自己使用物品自己掃;第二,對設備掃於維護和保養;第三,掃是改善,發現問題要及時解決。
掃範圍包括生產車間、設備、料庫和周邊環境。設備掃為例,包括設備本身及其附屬設施、發生跑冒滴漏部位、內部結構、注油口位置、旋轉和連接部位、操作部分。例行掃外,要注意污染源檢查,做好預防和隔離措施。
第四項工作是整理、整頓、掃基礎上進行,通過工作能夠保持前三項工作成果,維持狀況。工作重點是規範化和持久性,既要建立統一標準,要持恆。
於執行方法包括定責、檢查、考核。,要確定責任者,明確責任範圍和目標。其次,要實行多重檢查,點檢查檢並行,點檢是一種自檢形式,作業人員點檢表要求認真執行並檢查,並生產主管核查確認;查檢專職人員進行,主要是發現和解工作問題。後,要效果進行考核,並規定進行獎懲。
第五項工作是進行素養教育和活動。通過素養教育能夠使員工養成自覺整理、整頓、掃、習慣,存放無用物品、規定取放物品、定期進行掃、保持環境。執行素養教育要求是遵守和改進,所有員工要認真遵守規章制度,沒有例外;要執行過程中發現問題並進行改進,提升。
進行素養教育方法主要包括三個方面:一是制定相關規章制度和禮儀守,規範員工言行;二是進行定向培訓,幫助員工儘融入工作;三是營造相應氛圍,通過定期檢查和考核,創造積極工作環境,增強員工團隊意識,形成規定行事風尚。
於生產管理基礎企業而言,5S管理是一劑良藥。只要認真進行5S管理,企業生產“髒、亂、”狀況肯定會得到改善。實行5S管理,可以企業帶來很多效應。方面概括,有序生產佈局可以增加產能,合理放置必需物品可以降低成本,規範生產流程可以品質,一目瞭然作業現場可以保證生產安全,積極工作氛圍可以提升士氣。
騰出空間30-60%,去除浪費,創造一個環境;
培養員工節意識,降低生產成本10~40%;
減少故障,保障品質,實現無限接近0故障目標。