企業推動數字化轉型所需的 9 項技能 | 博客

數字化轉型是企業多年來一直意識到的發展。 自從計算機開始進入辦公室以來，企業首先意識到了數字技術的主要好處：速度。

但在 21 世紀，數字化轉型的好處是驚人的。 速度不再是唯一的好處，因為從交互性到可訪問性的一切都受到數字技術的便利性、功能和多功能性的影響。

隨著技術以驚人的速度發展，數字化轉型正在推動企業向前發展。 擁有知識和數字人才的勞動力將推動成功並利用這些發展來獲得競爭優勢。

在本文中，我們探討了企業應該做什麼以及提高績效、客戶參與度和利潤所需的數字化轉型技能。

1。 數字素養

這是不言而喻的，但企業絕不應將數字化的基礎知識視為理所當然。

最近的一項研究“數字素養的新格局：工人不均衡的數字技能如何影響經濟流動性和商業競爭力，以及政策制定者可以做些什麼”發現，美國三分之一的工人缺乏基本的數字技能。 特別是，13% 的人沒有數字技能，18% 的技能非常有限。

考慮到這一點，假設一些潛在的員工不具備數字素養並不是一件容易的事。 大多數人可能熟悉使用社交媒體發布基本帖子，但許多人可能不知道如何在這些渠道上執行高級任務，例如製作付費廣告或分析效果。

您的企業還需要能夠使用在線工具(如商業通信中心、Slack 或視頻會議平台、Zoom 或主內容創建程序(如 Photoshop 或 Illustrator)或分析軟件(如 Google Analytics))的人員。 認為公司中的每個人都可以毫無困難地互換使用這些程序是不明智的。

總是有新的軟件、算法、計算語言、在線標準和協議正在開發中。 確保您的員工緊跟下一個大數字營銷趨勢，以便他們知道要關注什麼。

您的企業還應該找到獎勵和促進公司內數字素養進步的方法。 這可以像提供數字營銷等領域的短期課程一樣簡單，讓員工在完成後獲得專業認證。 忽視技術可能會導致在競爭激烈的商業環境中落後和無關緊要。

2。 數據和數字安全

根據身份盜竊資源中心的年度報告，去年數據洩露事件增加了 68%，是有記錄以來的最高水平。 這種增長是由於高調的網絡攻擊針對從美國最大的輸油管道到 T-Mobile 等公司的所有領域，危及數百萬消費者的個人信息。 雖然物理安全是一項簡單的任務，即使用安全攝像頭、良好的鎖，當然還有保安人員來“強化”設施。 但是您如何保護您的數據，或者更重要的是，客戶數據？

如果您的信息被沒收並且您是數據人質威脅的受害者，您知道該怎麼做嗎？ 您是否知道有人闖入您的系統並監控您的活動，甚至複製敏感的研究材料或私人數據？

網絡安全或網絡彈性是全球組織的一個巨大關注點。 它需要技術熟練度、專業人才、業務計劃中的優先級以及強大的領導力來預測即將到來的攻擊並準備防禦措施以應對它們。

對於處理敏感數據或客戶信息的行業(例如醫療保健和金融服務)來說，這是重中之重。 始終確保您的企業中有人了解並負責數字安全，否則您可能會讓您的客戶和您的企業容易遭受嚴重的數據洩露和盜竊。 您的企業在網上或數字數據庫中存儲了大量信息，您需要保護這些數據以確保客戶信任並維護您企業的聲譽和未來。

3. 數字營銷

數字營銷是任何現代企業都必須具備的一項重要技能。 雖然我們仍然生活在一個對廣告牌、建築物側面的展示、廣播廣告和電視廣告等傳統媒體做出反應的世界中，但我們也有一個數字世界要與之抗衡。

在這個現代社會中，我們在手機、台式機或筆記本電腦上使用社交媒體和數字內容的次數與使用現實世界中的材料一樣多。 根據 Statista 的數據，到 2025 年，全球社交媒體用戶的數量將增加到 44 億。這是大量活躍在社交網絡上參與和轉換的人，這需要內部具備正確的技能。