打開人力銀行職缺所需條件仔細，多職缺希望求職者具備「溝通能力」，這項能力視為職場技能，進修課程開始主打「職場溝通術」。
溝通建立於「聆聽」及「話」，這項技能雖然講求經驗累積，但可以透過學習基本溝通技巧達成團隊溝通，溝通狀況及對象多，應對處理能力會。
認真聆聽對方説話是基本禮貌，可以中瞭解方想表達想法或意見，這於溝資訊，得知方考慮的癥結點或不同意原因後才能問題提出對策，進而達到溝通效果。當遇到理念想出言反駁時記得要忍住，等待方説完後分享你看法，這樣不但能保持溝通禮儀可以順利傳達你意見。
有些人不是不想溝通，而是懂該如何溝通。你面這樣同事，若使用問答方式提問，往往會問不出答案，造成溝擺。舉例來説，詢問方「你考量因素是什麼？」得到答案時，這時不妨方一些選項，像是「你考量到人力問題嗎？還是因為預算呢？」有研究顯示於要人們開口説出答案，我們善於開口反駁錯誤答案，即便你出的選項不是原因，於給出問題選項了，對方開口告訴你原因是什麼，因此這是一個能讓職場溝通順利進行技巧之一。
「三思而後行」這句話大家聽過，但能做到有多少呢？人或是不自覺情況下經常説話腦，不假思索説出「我以為」、「我覺得」，職場溝應避免使用帶有個人主觀意識用詞，這樣會人專業感覺，造成誤會。
説話之前可以仔細思考一下，或是透過提問來瞭解對方想法，不僅會讓方覺得自己意見重視，可以藉此思考該如何回覆方。
談話時機重要性不僅止於職場，各個場合、對象適用。以前時候總會挑媽媽心情時候她要求想要玩具，職場是道理，溝通事情時，需要判斷這件事於接收資訊人而言是「好消息」還是「壞消息」，方心情時候提出壞消息，肯定會導致溝通效果；反之若是方心情時候提出問題，不但能大大提升得到正面溝通機會，能有多反饋及收穫，因此「看臉色説話」這項技巧不僅是職場必備，溝通基本法則。
職場上會遇到跨部門專案，面對自己專業領域及背景一羣人時，需要確認彼此於討論問題有沒有取得共識，得以讓工作順利進行。
每個部門執行專案時負責部分，瞭解大家對事情切入角度是什麼、產生質疑原因為何，説各自考量及目標。理解各部門問題後，努力協助各部門排除疑慮及困難並取得共識，如此才能一起合作完成專案。
跨部門溝見問題之一專業及各部門考量而無法達成共識，舉例來説，營運部門可能認為活動花費預估收益成正比，而行銷部門認為這是打造品牌知名度所需要過程，因此跨部門溝通時不只需要提出自己想法，需要消除對方疑慮而做足功課，才能達成溝通目的。
説話能減少很多不必要誤會，在生活中如此，職場中亦然。隨著相處時間增加或是合作默契提升，許多人了會縮短溝通句子，使用許多代名詞來取代精準人、事、物，像是「那個東西時間內放到我桌上」。你會認為方應該要知道你説什麼，但使用確切代名詞產生認知，對方若是知道，理想情況下他會來詢問你「是什麼東西？時間內是指什麼時候？」，這樣反而增加了溝通傳達時間成本。要是方害怕責罵而選擇猜測方式處理，後造成不可彌補錯誤，反而會是損失。
因此職場溝通時，要使用精準詞彙去溝通，才能避免誤解情況發生，不要事情當成「他應該要知道」來處理，而是對方當成什麼知道來傳遞訊息，這樣雖然一開始會花多時間溝通，但可以避免後續溝通時間成本及問題處理。
溝傳遞者地傳達訊息，使接收者地瞭解傳遞資訊，因此即便你認為自己地傳遞資訊了，若對方沒有地接收到訊息不能算是溝通，於工作上討論協作沒有幫助。
適時用溝通方式及語言對象溝一個方式，然而「溝通」這門學問即便解釋得多，比不上練習來得，所以看完文章各位，記下以上溝通技巧，下次會議上碰到溝通瓶頸時不妨拿出來試試，早日搖身變成職場溝通大師吧！
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團隊合作時，總是無法取得共識，或者是因為一件事情意見不合，而吵翻天嗎？這個是多數團隊進行專案時遇到事情，有時候有些人會認為，是因為對方沒有組織著想，會無法取得共識，或者是認為方溝，無法自己看法。
而今天馬克凡要破解這個迷思，並且告訴你團隊溝通時，溝通三招，讓你取得共識。
很多時候團隊溝通會失敗，不是因為大家沒有團隊著想心，而是因為「構面」。那構面是什麼？構面看待事情角度。
舉例來説，要開發一個產品時，財會部構面會是成本考量、產品部構面會是用户體驗，而業務部構面會是優先，當彼此堅持自己構面時，會出現問題。財會部希望可以成本壓到，獲利拉到、產品部可能會認為要用材質才可以，而業務部會在意，怎樣賣賣。
如果每個人是這樣自己角度做溝通，沒有辦法取得共識。
那團隊溝通要怎樣才能破解這個窘境，並且達成共識了，馬克凡要和你分享三招，破解這個問題！
很多時候構面原因，因為每個人心中認知目標。例如：產品部所認定目標，可能是要推出一個留名產品，因此會產品細節講究；而業務部定義，可能是要搶市佔率，因此會認為，應該要推出一個大家會每天使用產品，而緻度可以晚點補。
因此，每次開會是產品部會説自己還需要時間才可以完成產品，但業務部會認為可以上市了，應該要推出產品。目標情況下，無法取得共識。
這時候解決方法，定義我們這個專案目標是什麼，去規劃事情優先順序，以及資源分配，再有目標情況下，會非常容易取得共識。
構面定義前面有介紹過了，構面看事情角度，看事情角度，會有觀點和看法。而溝遇到，其實不是知道彼此構面，而是每個人認為自己構面是全面，或者是優先順序，因此無法取得共識。
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例如：財會部可能認為如果成本沒有一開始控制好，後續市佔率多少沒用；而產品部認為沒有市佔率，怎麼可能會有後續業績和收入。
雙方堅持見，且認為自己構面狀況下，無法取得共識。
這時候需要，瞭解對方重視是什麼，以及他為何如此重視，並且，目標下，我們該做什麼，才能達成目標。
有可能你靜下心瞭解彼此構面後，會發現這兩個想法是可以折衷進行，是並行，但當初只是想要堅持己見，反而造成多問題。
很多時候團隊溝通會出問題，魔王彼此定義。比如説你溝通時，是否出現這種話：「那個好了嗎？」「好了，晚點你」，然後你對方時，對方暴跳如雷問你説，這是什麼，我想像中。
這「語言不夠精準」，而這個問題團隊開始組成，到團隊有默契有可能發生，有默契團隊有這個問題，因為人類本性是偷，會想要節省力氣溝、回想，會開始講出不夠精準語言。
現代人習慣使用LINE或Messenger通訊軟體，但工作場閤中，有許多時候和他人「溝通」。
時間、事情多，如何做到有效率有效果溝通？此，數位行銷機構MWI Veterinary Supply創辦人Josh Steimle，分享三個辦公室可使用實用技巧。
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工作中，有需要他人協助時刻。多數人可能因為對他人下達要求，會用如，「有沒有人可以幫我一下？」「大家可以找時間一起討論某個東西嗎？」詢問他人。結果是沒有人回應，需要找人幫忙。
避免問題發生，傳達要求時務「」：
舉例而言，若想請同事協助檢查某份報告，預估會花同事5分鐘時間，建議問「可以借你5分鐘，請你幫我檢查這份報告嗎？」若對方時間及安排上能配合，會願意答應；反之，不行配合能回應，雙方節省許多溝成本。
二、溝通任務時，解釋這件事「價值」
團隊合作時，要「做完」一件事，要「做好」。而困難原因於成員「知道做這件事價值」，或是認為「這件事就算，對自己沒有直接影響」心態。
該如何解決這個問題？Steimle建議，進行團隊合作前，傳達「事情做好，能公司、部門和成員各自帶來什麼價值」。這麼做不僅能讓團隊成員任務和團隊產生結、提升努力動力，能自己「站方立場思考」舉動產生好感。
很多企業上司或領導人了團隊溝通重要性，他們認為員工只要做好足夠，團隊溝通合作還是次要。然而，古語有云：「一箭易折，十箭」，以來是人類文明發展致勝道。這是知識型經濟年代，企業崗位細分成專業，因此一個項目需要各方配合才能順利完成工作，而團隊溝通技巧每位員工才能。個人英雄主義會阻礙企業整體發展，沒有人可以「各家掃門前雪」態度對待同事間合作關係，因此建立團隊溝通合作精神是企業管理首要任務。團隊溝通重要性是什麼？企業可以怎樣運用團隊溝通技巧來改善管理手法？
工作效率不但關乎個人工作能力，還程度取決於企業團隊協調性。除非你負責一個項目，否則你工作總離不開團隊合作。工作上，團隊溝通合作解決問題關鍵要素。每位同事各有所長，同事之間可以補長短。所謂：「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮。」團隊成員解難過程透過討論問題找出原因，然後商討對策，整個過程是建基於團隊溝通合作。溝通過程中，團隊成員會交流各自想法，思維碰撞下產生出有建設性解決方案。舉例來説，疫苗研發不是一個科學家負責，科學家團隊內生物學家、病理學家和心胸肺專家會開會商量疫苗研發方法，並且討論如何加強疫苗功效。由此可見，團隊要積極溝通才能迅速解決問題，提升工作效率，所以團隊溝通重要性不容忽視。
瞭解團隊溝通重要性後，企業可以怎樣透過團隊溝通技巧提升團隊溝通合作精神，令公司上下結？
，上司理解團隊溝通重要性，上而下命令式管理手法不合時宜。下屬表達異議時，上司下屬意見應抱持開放態度，讓下屬有機會參與決策。上司建立團隊溝通合作上擔任領導角色，所以要肩負起重任，促進團隊溝通合作。如果上司能夠下屬心目中建立開明形象，下屬遇到什麼問題會勇於上司溝通。這樣話，下屬會膽説出自己心中想法。不管下屬意見是是，上司可以聆聽意見，然後指出當中之處。如果下屬意見有可取之處，説還可以幫助上司解決困難。
團隊溝通技巧二：舉辦聯誼活動，培養團隊默契