1。 進入搜索實驗室等候名單

沒有人喜歡排隊，但是有今年夏天你應該排一個隊，那是谷歌搜索實驗室，這樣你就可以儘早訪問新的搜索生成體驗 (SGE)，上面顯示在 Joy Hawkins 的推文中，鏈接到這篇早起的鳥兒文章。 SGE 是谷歌將 AI 納入其搜索結果的實驗之一，雖然好消息是早期測試人員看到了本地 SGE 搜索的類似本地包的結果，但這些“新包”的排名與點不匹配 -與傳統包裝或有機結果相提並論，這是您的企業需要了解的新聞。 正如 Noah Learner 報導的那樣：



正如我在 4 月份報告的有關 Google 的 AI 聊天 Bard 推出時，AI 結果與舊版本之間肯定存在一些重疊佈局，但也有一些差異。 獲得 SGE 的訪問權限，以便您可以弄清楚造成這些差異的原因，並了解如何在新格式中獲得最高知名度，這對任何本地企業來說都是明智之舉。

所有這些 AI 實驗是否會從根本上改變您的業務運營或營銷實踐還有待觀察。 我們都在等待找出哪些產品會真正向前發展，以及有多少客戶會真正將它們融入他們的日常生活，就像他們使用本地包、谷歌地圖、蘋果地圖和其他熟悉的功能一樣。 當您在排隊時，我建議您閱讀 Greg Sterling 的文章 Google SGE：認識新人。

2. 研究氣象，服務人民



如果您的業務或庫存的任何部分與季節性有關，您很快就會知道不能再指望天氣了。 2021 年，俄勒岡州和華盛頓州的數百萬人在夏季氣溫比正常溫度高出 30-40 度時拼命尋找空調。 以前，空調在太平洋西北地區還算不上什麼“東西”，但現在卻是了。

我住在北加州，極端乾旱持續了這麼久，潮濕的冬天的記憶正在逐漸消失. 然後，去年冬天我們被大雨淹沒，人們爭先恐後地尋找雨傘，尋找木屑來填滿被洪水淹沒的車道，以免汽車下沉，尋找沙袋和法國下水道。 沒有人確定今年這里大量積雪融化後會發生什麼……

關於氣候變化的事情是它導致 不穩定 天氣，我們無法再發表諸如“英國是一個潮濕、涼爽的國家”或“紐約冬季降雪量大”或“加利福尼亞乾燥”之類的陳述，我們的清單基於這些“事實”。 許多本地企業將需要重新考慮季節性因素並啟動更靈活的供應鍊和庫存結構，以適應當地人沒有準備好或不習慣的天氣和條件。

他們可能需要延長季節性產品的佔地時間，或者至少將它們存放在倉庫中，以便在需要時取出這樣他們就可以成為向波特蘭和西雅圖出售空調以及向舊金山人出售套鞋的人。 即使是餐廳的菜單也需要融入意識，因為食客可能不想在潮濕、多霧的夏天吃冷沙拉，也不想在海岸溫度為 116 度時吃熱雜燴。

準備好您的企業以快速應對突然的變化，使用社交媒體和您的網站讓當地人知道您 – 至少 – 準備好在新的條件下為他們服務。 不要忽視人們對這些變化的感受。 用你的聲音倡導在你的社區和你的國家向綠色能源過渡，這樣氣候變化的危害就會真正得到解決，而不是簡單地逐個城鎮做出反應。

3. 穿上你的主動短褲



您已經註意到視頻在 SERP 中無處不在，對吧？ 當我今天早上查看 MozCast 時，我發現我們跟踪的搜索中至少有 23% 返回了視頻結果。 事實上，此時此刻，在我們的數據集快照中，Google 返回視頻的頻率似乎高於本地包：



這種流行在一定程度上解釋了為什麼許多本地 SEO 現在建議本地企業在他們發布的每個新頁面中都包含某種形式的視頻。 我建議更進一步採用該策略：為您發布的每個新頁面或作品創建兩個視頻。 為什麼？ 看看多地點品牌巴塔哥尼亞的 YouTube 結果：



如您所見，熱門視頻是由實際公司發布的視頻，但新的 Shorts 部分講述了一個不同的故事。 該品牌完全控制了自己視頻中的信息傳遞，但 Shorts(60 秒或更短的視頻)陣容正在構建什麼敘事？ 隨機的客戶(或非客戶)似乎在質疑公司的價格，通過暗示透露未知信息並聲稱公司討厭拉鍊來製造爭議氣氛。 這些是否準確、相關？ 誰知道。 它不是來自品牌。 同時，其中兩個結果與業務無關，而是以阿根廷為特色。

如果這一切開始聽起來很熟悉，這是因為本地企業和他們的營銷人員以前以 Google 業務資料問答的形式遇到過這種現象。 當你完全讓公眾來講述你的品牌故事時，你可能會得到這樣的結局：



這裡發生的事情是存在一個平台，企業可以在該平台上創建內容，但該平台被企業忽略了。 客戶認為企業應該在那裡提供內容來幫助他們解決問題，但如果存在疏忽，線索就會被來自公眾的無用的、隨機的信息所迷失，這些信息並非旨在轉化。 這是我所知道的用戶生成內容 (UGC) 出錯的最佳示例之一。

我堅信在以客戶為中心的企業的客戶講述最好的品牌故事的理念中。 事實上，正如我們在 Moz 的評論調查中看到的那樣，只有 11% 的人更相信品牌對自己的評價，而不是客戶對他們的評價。 我是 UGC 及其說服力的忠實擁護者，但我也相信品牌應該盡可能地控制。

所以，今年夏天，當您上傳新的產品和服務頁面、刷新您的“關於”頁面、更新您的使命宣言時，或圍繞您的業務在您的社區中做什麼創建任何新內容，嘗試同時創建：

總結頁面內容並上傳到您的 YouTube 的任何長度的長視頻渠道

1. 突出最重要/可分享方面的視頻短片的內容並上傳到您的 YouTube 頻道的短片部分

如果您想這樣做，這些短片也可以成為您業務的 TikTok 提要的基礎，或者非常適合在您現有的其他社交渠道上分享。 不要忘記，您可以將視頻上傳到您的 Google 商家資料的圖片部分！ 請注意，關於這些的實際長度存在爭議。 谷歌的指南說 30 秒，但已經發現了超過一分鐘的視頻。 閱讀此 Twitter 線程以獲取有關此主題的更多對話：



4. 說到 Google 商家資料……



這裡有三個任務可以在這個夏天豐富你的個人資料，希望增加圍繞您的列表的客戶操作：
今年夏天每個月添加三張新的季節性照片。 許多本地 SEO 認為將信息滴入 Google 是證明新鮮度的明智策略。 即使您的企業沒有經歷重大的季節性變化，也可以利用您的創造力在夏日的陽光下展示您的企業。

在 6 月、7 月和 8 月每週寫一篇新的 Google 更新(以前稱為 Google 帖子)。 Sterling Sky 發現優惠類型的更新獲得的點擊次數最多，因此請關注您的夏季特價和折扣，通過提及這些是限時優惠來引起興趣，並且不要忘記包含強烈的號召性用語您最希望客戶在閱讀您的更新後做的事情。

檢查你的時間！ 許多企業在夏季的營業時間更長，但即使您的營業時間沒有變化，也要檢查您的英鎊(和其他列表)的準確性。 夏季將游客帶到幾乎每個城鎮。 這些人可能不像當地人那樣知道您什麼時候開門或關門。 您可以通過仔細檢查您的商店營業時間是否正確列出來讓每個人都開心，這樣就不會給任何人帶來不便。 這也將保護您的品牌免受本可避免的負面評論的影響。 如果您發現本地搜索生態系統的工作時間存在令人不安的不一致，請考慮註冊 Moz Local，以便我們可以快速將您的業務的準確信息分發到網絡上所有主要的本地業務列表平台。

5。 說到你鎮上的遊客……

汽車協會和旅行社表示，今年夏天公路旅行仍將是美國人度假的首選。 有一天，我想做一個調查，了解人們在每次度假時寫了多少評論。 我知道我個人一直很喜歡在回家後重溫我的旅行，並花幾分鐘時間為幫助我的當地企業留下評論。 但在我就此對公眾進行民意調查之前，我可以告訴你的是，TripAdvisor 發現，如果你回复已有的評論，旅行者預訂房車公園或小屋的可能性要高 77%已收到。 77%！

我還可以告訴你，96% 的夏季遊客到你的城市會閱讀當地的商業評論，因為這是百分比一般閱讀評論的公眾。 他們不會只關注像我這樣的流浪者對您的業務的評價。 超過 90% 的人會受到您的企業對評論的回應方式的適度或極度影響。

如果你知道你有積壓的 被忽視的評論在您最顯眼的本地企業列表中積聚灰塵，假裝您在暑期學校(抱歉，不好玩！)並準備好對您在過去一年中收到的每條評論做出回應。 每周處理一批直到你趕上。 業主回复幾乎立即發布，因此您可以立即開始受益於季節性訪客看到您回應投訴並在那裡解決問題。 如果您在這一年繼續保持良好的工作，您將獲得 100% 響應的額外好處 前 年底繁忙的假期。

6. 溝通就是一切……發短信很容易！



如果您對今年是否是您的本地企業應該投資發短信的一年持觀望態度客戶，請考慮我的朋友 LeadFerno 的 Aaron Weiche 編制的這些統計數據：

• 78% 的客戶希望通過短信聯繫您的公司

• 發短信速度超快 – 90% 的人在收到短信後三分鐘內打開短信

• 65% 的潛在客戶會對您的業務有更積極的感覺，如果您提供短信作為一種通信方式

今年夏天您可以向客戶傳達關於您的產品可用性、季節性便利設施的大量信息、安全協議和滿意度保證。 您會在網絡上找到數以千計的關於建立關係是良好營銷核心的文章，而手機的廣泛採用使我們所有的口袋或手中都擁有最簡單的通信方式。 事實上，88% 的調查受訪者表示發短信是他們使用手機的主要原因，多項調查表明，這已成為客戶與企業交談的首選方式。 今年夏天將是讓您的客戶和您的企業生活更輕鬆的好時機，打開您的文本行以進行快速有效的溝通。

製作本地商業太陽茶

我們在今天的專欄中重點關注的大部分任務都可以相對快速地實施，以便為您的業務帶來近乎立竿見影的收益。 但幾乎​​所有這些都有一個額外的好處：本地業務的改進也可以像太陽茶一樣慢慢醞釀。 您將一些茶包和水放入罐子中，然後將它們浸泡在露台上，它們泡的時間越長，釀造的味道就越濃郁。 如果您定期根據不斷變化的需求改進庫存並使用 Google 更新等功能來提供特價商品，那麼它會隨著時間的推移而增加。 如果您定期回複評論、建立視頻庫並通過方便的短信回复客戶，這就很有意義了。

這些努力不會像夏天的閃電一樣消失。 他們溫和地養成習慣、內容和聯繫，使您的本地業務在所有季節都保持良好狀態。 一點點努力加起來，即使是業務運營中的小改進，對您的客戶來說也意義重大。 今年夏天，為您的企業和社區乾杯。 希望是個好東西！

關於 Miriam Ellis —

Miriam Ellis 是本地 SEO 主題Moz 的 Matter Expert，被評為 SEO 行業前五名最多產的女性作家。 她是一名顧問、專欄作家、當地商業倡導者和屢獲殊榮的優秀藝術家。

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