如何執行基本的本地企業競爭審計(2022 年更新)

“為什麼該業務的排名超過我的？”

這必須是最常見的本地搜索常見問題解答，並且有價值的答案總是需要真正的分析。

今天，我將教您評估 50 多個因素，並為您提供免費的、可複制的電子表格供您填寫，以幫助您了解您的業務再營銷可以達到其頂級本地競爭對手的水平。 我將在工作表中為每個領域提供一個插圖教程，我還將介紹如何使用您所學的知識來創建戰略、差異化和存在於積極的地方主義框架內的競爭哲學。

如何使用本地企業競爭審計電子表格

您會在工作表中找到四列可以填寫：一列用於您正在營銷的業務，一列用於它的競爭對手，一個用於勝利，一個用於筆記。

像這樣使用“獲勝”列：當兩家企業在特定因素上表現相同時，將此列留空，但如果一個企業做得比另一個，把他們的名字放在那一欄中。 這樣，在審計結束時，您可以計算獲勝者的勝利，並詳細記錄哪些因素可能會給他們帶來優勢。 使用“註釋”字段記錄沿途有趣的發現。

現在您已準備好開始使用電子表格副本，使用以下內容作為每個字段的鍵：

多采樣本地查找器排名

您的審核從這些第一步開始，這是您在當地市場中定位自己的基本步驟。

確定您最希望獲得較高本地知名度的關鍵字詞組。 您可以為每個重要的搜索短語遵循此工作流程，但從一個開始以熟悉該過程。 在電子表格的頂部字段中輸入該關鍵字詞組。

1. 位於營業地點時，在 Google 上搜索該短語並單擊本地包以獲取完整信息本地搜索結果，稱為“本地查找器”。 如果您代表客戶進行此審核，請讓他們執行搜索並將數據發送給您。



記下排名靠前的企業名稱和地址- 本地查找器的付費點(忽略出現的任何付費廣告)。



滾動瀏覽本地查找器，直到您看到您的商家。 記下它的位置。

2. 現在重複這個過程，從您所在城鎮或城市的不同位置進行搜索和記筆記。 這就是您獲得多采樣數據的方式。 您可能會注意到排名會隨著您更改位置而發生變化，因為 Google 會根據您設備的位置對結果進行個性化設置。 您可能只去一兩個或多個其他地區，具體取決於您的社區規模和您的競爭目標。

在此過程結束時，您將獲得一份競爭對手列表，您可以從中確定主導者。 您可以對每個主要的本地競爭對手進行競爭性審核，但要開始，只需選擇您看到的最常出現在本地搜索者最高位置的那個。

最後輸入您正在營銷的企業的排名、名稱和地址，以及電子表格前三個字段中的最大競爭對手。

本地排名手動多重抽樣的替代方案是使用模擬從多個位置進行搜索的本地排名跟踪器，但要了解您獲得的數據可能不如從街上的腳上獲得的數據那麼準確。 做對你有用的事。

姓名

既然您已經填寫了您正在營銷的企業及其主要競爭對手的名稱字段，請評估名稱中的實際單詞如何影響排名。 谷歌歷來會提升名稱中包含關鍵字的企業的排名。 例如，如果我們的搜索詞組是“Breakfast San Rafael”，那麼名為“Delish Breakfast”或“Good Morning San Rafael”的商家可能比名為“Joe's Place”的商家更有優勢。

然而，在 2021 年末，谷歌推出了一項通常被稱為“鄰近地區更新”的更新，該更新似乎顯著降低了商家名稱中關鍵字的影響。 2022 年初，他們發布了第二次推定更新，這可能軟化了 Vicinity，這意味著企業名稱中的關鍵字可能仍會在一定程度上給競爭對手帶來優勢。 如果競爭對手的公司名稱包含關鍵字而您的不包含關鍵字，則將競爭對手的名稱寫在電子表格的“獲勝”列中，反之亦然。 如果兩個企業都沒有或兩個企業的企業名稱中包含關鍵字，請將“wins”列留空。

地址、質心、鄰近度和地圖

現在，獲取第 5 行中的地址並進行一些搜索以填寫第 6 行7.

首先，通過在 Google 上搜索並單擊地圖來查找您正在調查的城市。 看看這兩家公司是否都在谷歌在你所在城市周圍設置的紅色邊界內。 當企業不在周邊範圍內時，通常更難在任何城市中排名。

接下來，看看 Google 將城市名稱放在其知識面板中的哪個位置。 這被認為是城市的“中心”。 估計兩個企業中的每一個與質心的距離。 您可以通過在地圖上查找公司地址和城鎮名稱的大致地址之間的方向來做到這一點。

當您對市場進行多次抽樣時，您可能已經發現，無論您在城鎮的哪個地方移動，主導競爭對手都會出現。 也許它們位於城鎮的一部分，例如汽車行，谷歌似乎與某個行業密切相關，或者它們位於人口稠密的城鎮中心，而您的企業位於郊區甚至超出地圖邊界城市的。

記下一個企業是否在邊界內，而另一個不在邊界內，如果一個企業比另一個更靠近質心。

英鎊類別

現在，獲取免費的 GBP Spy Chrome 擴展程序並查看兩家企業選擇的類別。 如果您的競爭對手有您沒有的類別，請為他們標記勝利並記下您缺少的任何類別。 正確的分類是本地搜索排名的關鍵，您選擇作為主要/第一類別的類別被認為具有最強的影響。

Co-location

您已經知道您所營銷的公司是否與同行業的其他企業共享一個位置。 查找競爭對手的地址並放大地圖以查看同一行業內是否有其他企業在該位置。 這很重要，因為同一地址的同一類別的企業可能會遇到 Google 將它們從結果中過濾掉的情況。 自 2016 年 Possum 更新以來，這種行為尤其受到關注。 重要的是要了解，如果您所營銷的品牌與另一個具有相同類別的品牌在共享空間中，並且除非您放大，否則您無法在本地查找地圖上看到您的業務，則可能是負鼠的罪魁禍首。

接下來，檢查兩家公司的幾個街區內的環境，看看地圖上是否有其他具有相同類別的公司，並將其記錄下來，作為過濾在這種情況下有時也會發生。 如果您正在調查的兩家企業中的任何一家在他們周圍的幾個街區都沒有競爭，請注意這是他們在第 11 行的勝利。

Domain Address

接下來，記下每個企業的網站 URL。 與 Google 業務資料標題中的關鍵字一樣，在域名中包含搜索詞可能會給業務帶來一點推動力。

Google 商家資料目標網頁網址

現在，點擊每個企業的 Google 企業資料中的網站鏈接並記錄該地址。 通常，企業從他們的個人資料直接鏈接到他們的網站主頁，但也經常看到某些類型的企業鏈接到他們網站上的不同登錄頁面。 如果您鏈接到著陸頁，但競爭對手鍊接到他們的主頁，請將其標記為他們的勝利，因為主頁通常是網站上最強大的頁面。

英鎊姓名、地址、電話是否與網站上的 NAP 信息一致？

下一步，檢查查看您和您的競爭對手網站上的 NAP(姓名、地址、電話號碼)是否與 Google 商家資料中的內容完全一致。 像“street”與“st”這樣的小差異。 沒關係，但公司名稱、街道地址或電話號碼的不同會使 Google 對公司的身份感覺不那麼“信任”，可能會降低其知名度。

Google 商家資料評論

在這裡，我們深入研究評論的許多強大方面，以填寫表格的第 15-21 行。

首先查看最早的評論，以估計 Google 商家資料的年齡。 房源年齡是否是本地排名因素值得商榷，但毫無疑問，舊房源有更多時間來積累評論、照片和其他重要元素。

然後，記下每個競爭對手的總體星級。 星級是一個主要的轉換因素，因為消費者將其視為決定是否光顧一家企業的一種方式。

接下來，記錄評論總數每個企業都賺了。

然後，分析兩個評論主體的情緒，記下評論大多是正面的、中性的還是負面的。 當你這樣做的時候，看看標有“人們經常提到”的地方主題(見上面的截圖)，然後把這些寫下來，看看你的競爭對手是否在他們的業務方面獲得了很好的提及，而你還沒有獲得。

寫下每家企業最近收到的評論的日期，因為新近度可能是一個排名因素。

最後估計每個企業回复的評論百分比，因為所有者的回復是本地搜索營銷的關鍵。

GBP 網絡結果鏈接

檢查 Google 在列表的“網絡結果”部分中顯示的第三方鏈接。 在電子表格的“註釋”部分寫下競爭對手的鏈接，並評估鏈接到競爭對手的網站是否比鏈接到您的網站更有聲望。

上次 Google 帖子的日期

查看每個個人資料並記錄每個企業上次撰寫 Google 帖子的日期。 雖然不是直接的排名因素，但帖子是一個很好的信號，表明競爭對手管理其 Google 業務資料的積極性和全面性。 給擁有最新帖子的企業一個“勝利”。

谷歌問答次數

記錄每個企業收到的問題數量。 在我們的屏幕截圖中，該公司總共收到了四個問題。 為問題最多的企業標記一個“勝利”，因為他們的受眾對這個功能的參與度最高。

企業對問答的響應百分比

估計得到企業主直接回复的問題的百分比，如上面的屏幕截圖所示。 響應百分比最高的所有者獲勝，因為替代方案是忽略客戶服務機會，讓客戶變幻莫測，接受質量不確定的公共響應，或者根本沒有響應。

GBP 屬性

有多種類型的屬性可以出現在 Google 業務資料的不同區域、資料疊加層和 Google 地圖上。 例如，我們的屏幕截圖顯示了安全和服務屬性，但其他可能性包括“黑人擁有”、“輪椅可通行”或“深夜食物”等屬性。 屬性可以是企業在創建其列表時直接提供給 Google 的信息的結果，也可以是來自公眾的反饋 Google 攝入量。 與其在電子表格中的這一行有明確的贏家，不如使用註釋部分記錄您的主要競爭對手擁有的任何您也希望擁有的積極屬性。

當您查看屬性時，包括“$”價格屬性，並記下該指標如何代表您的業務與競爭對手。 例如，如果您認為價格屬性高於或低於競爭對手可能會影響公眾對您所營銷業務的看法，請記下它。

英鎊照片

通過計算每個企業擁有的照片數量，計算所有者上傳的照片的百分比，填寫電子表格中的第 27 行和第 28 行(看到大甜品照片左上角的上傳者身份)，對照片集的整體質量做出判斷。 例如，您的企業或競爭對手是否最近上傳了圖片，這些圖片質量高嗎？ 這些是您的基本檢查。

照片已成為列表中最重要和最強大的元素之一。 要對這些資產進行更高級的審計，請閱讀 Mike Blumenthal 的視覺搜索系列三部分，了解“通過照片查找地點”功能、多重搜索、谷歌的 Cloud Vision AI、谷歌鏡頭以及所有其他使其更清晰的發展每年視覺媒體在本地搜索和購物中的作用都會越來越大。

菜單鏈接

接下來，請注意是否有任何一家企業已花時間通過以下方式增強其列表菜單，無論是傳統的餐廳菜單還是服務菜單。 在前一類的情況下，我還想記錄菜單鏈接指向的 URL，以便了解企業是託管自己的菜單還是鏈接到他們不直接擁有的第三方服務。

營業時間和熱門時間

這裡有四個任務。 記錄兩家公司的營業時間，並註意競爭對手的營業時間是否不同或更長，這可能會為 Google 提供更多理由讓其列表更頻繁地可見。 其次，驗證配置文件中列出的營業時間是否與網站上顯示的營業時間相符。 第三，評估小時數的顯示是否符合谷歌的準則； 例如，僅通過預約運營的商業模式不應該列出他們的工作時間(更多示例請參見指南)。

最後，看看你的流行時間與如果您想在與頂級競爭對手相同的時間段內競爭，則評估您的營業時間和人流量模式是否需要重新調整。

使用 GBP 產品和其他購物功能

像照片一樣，購物是不斷擴大的 SEO 審計領域之一。 在基本層面上，檢查任何一家企業是否花時間將產品添加到他們的列表中。

在相應行業中處於更先進的水平、Google Business Profiles 和 Google Merchant Center 的聯繫越來越緊密。 如果您的競爭對手已採取措施設置 Pointy 庫存提要，並且正在享受其列表中由此產生的“查看商店中有什麼”部分，那麼這對他們來說是一個巨大的勝利，如果您還沒有復制，您可能需要復制它完全“交易”您的列表。

查詢語言列表中出現的理由

正如我在我的專欄中深入討論過的，理由很重要，你可以影響他們。 如果您正在調查的查詢觸發了您的列表或競爭對手的理由，請寫下確切的語言和來源。 理由有多種形式，包括網站、評論、在這裡出售、服務、菜單、庫存和帖子。 在上面的示例中，在本地搜索“fiestaware”時，Google 顯示基於網站的理由是向我們發出的強烈信號，表明他們將該實體與我們的搜索詞相關聯的程度有多高。 如果競爭對手獲得了正當理由，則為他們標記“勝利”，而你沒有。

英鎊垃圾郵件的任何明顯跡象？ (命名垃圾郵件、虛假地址、虛假評論等)

這可能是本地商業競爭審計中比較熟練的領域之一因為您可能需要熟練的眼光來發現垃圾郵件。 通過仔細研究在 Google 上代表您的業務的指南和審核指南來提高您的能力。 您要診斷的是競爭對手是否在禁止行為的幫助下獲得了最高職位。 例如，他們可能會在公司名稱中填充關鍵字，使用一串員工的住所作為虛構的營業地點，或者他們的某些評論可能看起來來自受激勵的評論者或評論門控的產物。

在某些情況下，違反準則的行為非常明顯，一旦您了解規則並將其報告給 Google 就很容易識別，甚至可能導致刪除給競爭對手帶來不公平優勢的因素。 不幸的是，在許多其他情況下，某些類型的垃圾郵件很難被發現和證明，也很難讓 Google 採取行動。 出於基本審核的目的，只需記錄您是否在任一列表中發現任何明顯可疑的內容，如果您認為垃圾郵件可能有助於他們的成功，則將任一業務標記為“勝利”。

Local Finder 垃圾郵件的百分比

當你在偵查垃圾郵件，花幾分鐘深入了解。 在本地查找器中查看您與頂級競爭對手之間的所有列表，並對具有明顯垃圾郵件策略的百分比進行基本估計。 如果您以前從未這樣做過，請閱讀我關於簡單垃圾郵件打擊的專欄：您將獲得的最簡單的本地排名。 雖然此練習不是對您的企業與其最大競爭對手之間的距離的直接評估，但它是對您在本地搜索排名中上升所必須涉足的泥濘的評估。

DA、PA 和鏈接

Domain Authority (DA) 是一個 Moz 指標，用於預測網站在搜索引擎結果中排名的可能性。 頁面授權 (PA) 評估相同的場景，但針對網站上的單個頁面。 頂級鏈接域基於從一個站點鏈接到另一個站點的網站的 DA，以及這些鏈接如何有助於排名。

Moz Pro 客戶可以在其付費儀表板中對所有這些因素進行高級審核，但如果您還不是客戶，請使用 Moz 的免費域分析工具進行基本審核並填寫電子表格中的下幾個字段。 *請注意，如果 GBP 登錄頁面與域不同，並且此工具未將其顯示為網站的首頁之一，您可以下載免費的 Moz Bar 或使用 Moz Link Explorer 查找有關任何頁面的信息。 為了便於發現，我已鏈接到電子表格這一部分中的各種免費資源。 在工作表上填寫有關 DA、PA 和鏈接的字段 39-43，並評估競爭對手的更好指標是否可能支持他們的勝利。

域名年齡

有很多像這樣的免費工具可以讓你快速查看你的域的年齡和你的競爭者。 谷歌代表一再表示域名年齡不是排名因素，但我還是會查看它，讓我知道競爭對手必須在他們的網站上工作多長時間並建立其權威。 雖然一個全新的網站可以通過一個偉大的活動超越舊網站是絕對正確的，但無論排名如何，在您的工作表的這一行中標記舊域的勝利。

搜索詞組的自然排名

查看搜索詞組的自然(非本地)結果. 減去不屬於實際業務的列表(在我們上面的示例中，theculturetrip.com 是生活方式網站而不是餐廳)並記錄您網站和競爭對手的真實有機排名。 標記有機排名最高的企業。

在英鎊登陸頁面的標題標籤中搜索詞組？

是從 Google 商家資料鏈接到的頁面的標題標籤中出現的完整或部分搜索詞組？ 如果一個企業擁有它而另一個企業沒有，請記下它並標記為勝利。 注意該語言如何支持該關鍵字詞組的排名。

在英鎊登陸頁面的主體內容中搜索詞組？

當您在 GBP 登錄頁面上時，請檢查上面是否提到了完整或部分搜索詞組。 無論哪個企業記得在他們的文案中包含他們的關鍵字，都標誌著一個勝利。 如果兩者都是，請不要在此處標記勝利，但請在“註釋”部分寫下您觀察到的內容。 您可能還想註明搜索短語是如何合併的。 例如，是在頁面的標題還是副標題中？

GBP 登陸頁面內容質量一目了然(弱, 中等, 強)

高級內容審核通常是一個獨立的項目。 現在，快速瀏覽一下兩家企業的 GBP 登錄頁面，對在發布有用的、優化的多媒體內容方面所付出的努力進行評分。 需要查找的內容包括完整且準確的聯繫信息、包含許多與自然語言中的搜索詞相關的適當短語的有用文本、出色的拼寫和語法、照片、視頻、評論和評論請求、地圖、方向、社交媒體鏈接，強大的內部鏈接結構和強大的號召性用語。 記下您的觀察結果，並將兩頁上出現的努力分為“弱”、“中等”或“強以找到你的贏家。

手機朋友 dliness

通過 Google 的免費移動友好性測試工具運行這兩個域。 移動和本地有著千絲萬縷的聯繫，如果一個域在人們的手機上正常運行，而另一個域卻沒有，那麼您就有了明顯的贏家。

安全 HTTPs

2018 年，Google 開始將尚未從 HTTP 遷移到 HTTPS 的域標記為“不安全” ”。 SEO 多年來一直在宣傳安全網站的好處，但如果您的網站顯示該警告而您的競爭對手沒有，那麼您可能會失去客戶和排名機會。

Moz 檢查存在分數

現在，通過查找您的本地搜索生態系統來評估引用的健康狀況Moz 的免費檢查狀態工具中的業務和您的競爭對手。 只需幾秒鐘，您就可以看到將本地商業信息分發到各種列表平台是否有助於您的競爭對手獲勝。

Yelp 排名、評分和評論數

Google 很可能將 Yelp 視為其一部分當地商業當局的評估，所以我們也將通過查看那裡來完成我們的審計。 記錄您和您的競爭對手在 Yelp 中對您的搜索詞組的排名、您各自的評分以及你們每個人獲得了多少評論。 獲勝者通常很容易看到，在所有三行中。

現在您已準備好匯總勝利！

恭喜，您剛剛通過審核. 您的最後一步是計算您在“獲勝”列中輸入的每個企業名稱的獲勝次數(您的頂級競爭對手通常會有更多)，製作您自己的獲勝字段列表，並將其與您為了解可能有助於其最高知名度所做的努力所做的筆記。 例如，您可能已經發現評論、內容和移動友好性顯然是您同行的模範表現的基礎。

您正是從這些收集到的'將為您正在營銷的業務制定明智的策略，使其指標達到競爭水平。 有一些因素，比如位置，通常是您無法控制的，但是根據您的大部分發現，待辦事項清單將在審核過程中浮出水面。 您在本地 SEO 工作中積累的經驗越多，您就越能更好地根據每個客戶和市場確定該列表中的因素的優先級。

接受請注意，競爭性審計的目的不僅僅是向您展示如何匹配和超越同行的指標。 檢查你的筆記和發現，尋找如何在你的市場中區分自己的線索。 例如，您的審核可能使您意識到，評論表明當地對您的競爭對手沒有提供或做得不好的東西的渴望。 你可以填補這個空白。 或者，也許您剛剛意識到營業時間的變化可能會使您的企業在周一和周二競爭對手關閉時成為您的營銷首選。 一個好的審計不應該僅僅產生一個副本——它應該為創建一個獨特的強大的本地身份指明方向。

哇，如果這是一個基本的本地競爭業務審計，高級審計會涵蓋什麼？

我們在整個基本審計中都暗示了這一點，但通常情況下，更高級的審計可能會更深入地研究以下因素：

網站可訪問性和包容性

社交媒體表現