如何衡量內容參與度 — 白板週五
作者的觀點完全是他或她自己的(不包括不太可能發生的催眠事件)，可能並不總是反映觀點Moz.
在內容參與方面，您可以(而且應該)衡量的不僅僅是頁面瀏覽量。 在本週的周五白板會議上，分析專家 Dana DiTomaso 總結了她在 MozCon 2022 的演講，分享了您應該關注的四件事，以確保您的指標能夠為您提供最好的內容質量圖片。
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嘿，Moz 粉絲。 我的名字是達娜·迪托馬索。 我是 Kick Point 的總裁。 我們是加拿大的一家數字營銷機構。 今天，我將與您討論如何衡量內容參與度，這是一個非常貼近我心的話題，這實際上是我今年在 MozCon 上談到的內容。 我什至穿著主題T卹。 因此，如果您不在 MozCon 或不打算購買視頻，您應該購買，它們很好，我將簡要總結一下我在那次演講中談到的內容。
1. 人們保持標籤打開
所以我有四種不同的東西認為當您試圖更好地了解您的內容參與度時，您應該考慮一下。 第一件事是人們保持標籤打開。 現在，您可能正在查看您打開的 400 個標籤並思考，“好吧，是的，我保持標籤打開。有什麼問題？” 問題在於，每次您將筆記本電腦從睡眠狀態喚醒或在移動瀏覽器中打開該選項卡列表時，通常是一個空頁面視圖，我稱之為空頁面視圖的內容都會發送到 Analytics。 這是一個零秒的頁面視圖，因為您實際上並沒有查看該頁面。 它只是在檢查以確保頁面仍然有效。 但是因為它激活了分析，所以你最終會遇到很多我稱之為標籤囤積者的情況。
所以有一種方法可以衡量如何解決這個問題。 成績單中會有一個鏈接，可以通過 Google 跟踪代碼管理器獲取實際配方來衡量這一點。 但是這個想法是，當一個選項卡被激活時，你可以測量兩種不同的東西。 您可以衡量用於生成該選項卡的操作，並且可以查看選項卡類型。 因此，可能的操作是導航或重新加載或後退和前進按鈕，並且選項卡類型可以是新的或現有的。 因此，如果它是現有選項卡類型中的重新加載選項卡，那麼這意味著該人囤積了該選項卡。 從本質上講，他們剛剛打開了它。 這只是從瀏覽器中檢測到的。 你不需要任何花哨的餅乾或類似的東西。 這是用於測量的內置內容。
因此，通過查看標籤囤積者運行標籤的百分比，您可以看到百分比您的頁面瀏覽量實際上是新的頁面瀏覽量，就像新人一樣。 並且還要考慮到，如果你有很多標籤囤積者，它可能會讓你的轉化率看起來很糟糕，因為 Universal Analytics 中的轉化率是基於會話的。 因此，如果他們每天都回到現有的標籤頁，比如每天一次，那是每天一個會話並且他們從不轉換，這個人的轉換率是 0%，他們之前可能會看這個頁面 30 次他們實際上最終會轉換。
在 GA4 中，您可以選擇會話轉換或用戶轉換，所以會好一點，但是您還必須假設保留 cookie 以識別此人是用戶，但情況並非總是如此。 所以一定要記住，當你考慮你的網站的轉化率時，你可能想給囤積者打折。
2. 查看每天的頁面瀏覽量
第二件事，我也希望您查看每天的頁面瀏覽量。 因此，請考慮一下，當您有一份報告並且您可能在該報告中的首頁中有這樣的情況，例如，“看看這個頁面。我們發布了博客文章。它的瀏覽量是 8,000 次。我們想要加薪。” 正確的？ 我們一直在報導這些東西。 每個人都這樣。 但是您不做的是您可能不報告該頁面自最初發布以來的頁面瀏覽量。
所以我想讓你考慮一下。 因此，您可以隨時捕獲頁面的發布日期。 然後嘗試在您擁有該頁面的位置生成一份報告，該頁面自發布以來獲得了多少瀏覽量。 然後將頁面瀏覽量除以該頁面已存在的天數，然後查看每天的頁面瀏覽量。 我剛剛在這裡勾勒出一個例子。 您可以看到頁面 A，11,200 次瀏覽，每天 18 次瀏覽，頁面 B，9,000 次瀏覽，每天 14 次瀏覽，頁面 C，18,000 次瀏覽，但每天只有 12 次瀏覽，因為這是一個較舊的帖子。 所以如果你只看視圖，這個可能看起來真的很棒。 但如果你看每天的瀏覽量，實際上這個非常棒。 然後這可以幫助您確定優先級，好吧，這個頁面從長遠來看是這個安靜的表演者。 也許我們應該看看它並確保轉化率更好。 您還可以建立一個基準，即隨著時間的推移，您希望新帖子每天獲得多少瀏覽量。 然後，當您發布某些內容時，您可以回過頭來說：“您知道，我們對我們發布的這個新頁面或新帖子實際獲得的每天的頁面瀏覽量感到滿意嗎？ ？” 所以有幾個不同的選擇。
3。 內容被消費了嗎？
好吧，第三件事，內容被消費了嗎？ 所以這是我們網站上提供的食譜。 同樣，該鏈接將在成績單中以供下載。 消費是指當您訪問某個站點並且正在觀看視頻時，我們知道您觀看了該視頻。 我們知道您點擊了它。 我們知道你看了多久。 如果您正在閱讀一段內容，我們實際上並不知道您是否閱讀了整篇內容，因為內容的長度不同，這意味著閱讀該帖子需要不同的時間。 有些帖子可能需要 15 分鐘。 有些帖子可能需要五分鐘。 因此，您不能對所有這些都使用標準計時器。 另外，你需要知道他們是否真的看到了整個帖子。
所以內容消費的概念是深度和時間。 如果他們到達深度，柱子的底部，那麼他們就會看到整個事情。 如果時間是閱讀帖子實際花費的時間，那麼如果這兩件事都是真的，那麼內容就被消耗掉了。 如果他們只達到深度而不是時間，那麼他們就是略過。 所以他們只是咆哮到谷底，他們並沒有真正閱讀整件事。 如果他們沒有深度，但他們有時間，他們就是一個標籤囤積者，我們已經在這裡看過了，但這是另一種說法。 如果這些事情都沒有發生，那麼他們只是放棄了船，他們不關心你的帖子。 因此，通過評估您的頁面瀏覽量，了解瀏覽者、囤積者、放棄者或實際消費者的百分比，這也可以告訴您該內容的吸引力。
然後一個獎勵指標是，好吧，這個頁面的平均滾動深度是多少？ 那麼人們在什麼時候放棄？ 如果他們不喜歡這篇文章，那麼你可以看到，“哦，你知道嗎。我們有這個非常奇怪的號召性用語。人們認為這個帖子已經完成了。所以如果我們移動一些東西，也許人們會意識到還有更多要讀的。” 所以這是衡量內容消費以及它如何改善您網站上的內容的好方法。
4. 可以轉換嗎？
好的，第四， 最後一件事。 是否可以轉換？ 我相信每個人都會報告轉化率。 他們沒有報告的是這個人是否真的可以轉換，坦率地說這似乎不公平。 你期待有人皈依，就像，“好吧，你為什麼不做那件事？” 他們就像，“我什至不知道我能做到這一點。我沒有看到按鈕。” 我知道營銷人員，我們都有這些漂亮的電腦，對吧？ 就像我是 Windows 人一樣。 我家裡有一個大桌面，我也用它來玩視頻遊戲，它有兩個巨大的顯示器。 當然，當我查看頁面時，我會看到頁面的很大一部分。 但在移動設備上，同一頁面，您可能不一定會看到按鈕。 所以你真的需要考慮一下，這個人真的能轉化嗎？ 而這一點，我真的鼓勵大家，比如不時地在移動設備上查看您的網站。 我知道我們都首先考慮桌面，儘管我們應該首先考慮移動，因為我們使用桌面，但我們的許多網站訪問者可能只在移動設備上訪問您的網站。 所以真的想一想，基於那個設備，人們甚至看到你的行動號召嗎？
所以要衡量這一點，這就是所謂的元素可見性觸發器谷歌標籤管理器。 同樣，在我在成績單中的鏈接中，我們將向您展示如何設置它。 這是一個非常簡單的觸發器。 你只需要知道一點點 CSS。 你只需要說，“我要測量的事物的類別或 ID 是什麼？” 因此，例如，對於某些客戶，我可能會說，每次 H1 進入視圖時顯示給我，或者 H2 或類似的東西，標題 1 或標題 2。然後我確切地知道這個人有多少個標題已經看到了，因為他們去了頁面。 你可以用按鈕做同樣的事情。 因此，如果您知道您有一個按鈕並且它總是有一個 CTA 類，例如，您只需說，“每次在此訪問者屏幕上顯示一個具有 CTA 類的按鈕時記錄一個事件。” 然後你可以把它看作更像一個漏斗。 不僅僅是直接的，會話的轉化率是多少，它可能是有多少人查看了這個頁面，有多少人實際看到了 CTA，查看到 CTA 的比率是多少，然後在這些人中，其中有多少人皈依了？ 而且您可能會發現您的網頁實際上轉換得比您想像的要好得多，但人們並沒有看到您的 CTA。 所以也許你應該把它展示給他們看，或者也許一切都很好，但直到你測量它才知道。
所以有四種不同的衡量內容參與度的方法。 也許所有這些都適用於你，也許只有其中一些適用。 但無論哪種方式，在確定您的內容是否好用時，您絕對可以超越頁面瀏覽量。 謝謝。
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