如何讓您的數字營銷對神經分歧的消費者更具包容性

在當今的營銷世界中，許多不同領域的多樣性和包容性已成為品牌和雇主更重要的考慮因素，許多人開始追究自己的責任並採取切實措施。 數字可訪問性是確保視力或聽力損失等殘障人士的原則。 但是很多人——比如神經發散的人——都有一種隱藏的殘疾，儘管這種殘疾仍然影響他們上網的體驗。

據估計，七分之一的人被認為是神經分化的。 這是世界人口的很大一部分。 神經發散的人看待和體驗世界的方式與神經正常的人(大腦功能被視為“標準”的人)不同。 例如，自閉症患者、閱讀障礙者、運動障礙者和多動症患者屬於神經分化人群。

開發數字通信和可訪問的設計，以包容神經分歧的消費者和各種殘障人士，將確保您不會因為他們的差異而疏遠他們——它還將幫助您與更廣泛的高度參與的用戶建立聯繫。

在這裡，我們將探討如何讓您的內容對神經分歧用戶更具包容性，同時考慮神經多樣性在營銷中的至關重要性。

如何讓您的數字營銷對神經分歧消費者更具包容性

)神經分化的人對世界的體驗與神經正常的人(大腦功能被視為“標準”的人)不同。 而且，這些差異擴展到數字世界和物理世界。

因此，某些設計格式、字體、屏幕佈局、導航功能、顏色、副本和圖像對於神經發散的人來說可能沒有意義。 這通常會導致壓力和沮喪。

為了幫助您的數字營銷內容和傳播對所有人更具包容性，這裡有一些實用技巧供您考慮。

1。 使您的消息簡單明了，切中要害

為了讓你的文案和交流對神經分歧的消費者更具包容性，你應該始終以字面、有力和切題的方式寫作。

盡可能避免使用抽象短語，只包含在您的交流中絕對重要的內容。 如果您使用晦澀難懂的語言或行話，您可能會使某些用戶感到困惑，他們會去別處。

假設您是一家生產折疊自行車的品牌。 您網站上的這樣一句話可能會使某些網站訪問者感到困惑或望而卻步：

我們的旗艦折疊自行車採用雙折疊鈦合金專利微框架，讓您在城市街道上飛馳。

在這裡，文案列出了行話般的細節，但沒有顯示出明顯的好處。 “飛”這個詞也可能會讓神經發散的讀者感到困惑，因為從字面上看，自行車不會飛。

這是解決這些問題的更具包容性的句子：

我們最受歡迎的折疊自行車可在幾分鐘內收拾好，其輕巧的車架讓騎​​車穿越城市街道成為一種樂趣。

這裡有一些關於如何讓你的文案更具包容性的提示：

• 盡量用主動語態而不是被動語態來寫，例如“把自行車存放在室內”而不是“自行車可以存放在室內” .
• 在簽字之前花點時間編輯你的副本幾次。 這樣，您就可以“減少脂肪”並擺脫任何您認為對您的關鍵信息不重要的東西
• 確保您的內容遵循合乎邏輯的格式。 講述一個逐步指導您的用戶的故事
• 將您的內容分解成小的、可瀏覽的塊. 不要過度使用粗體或斜體等字體格式，並使用合乎邏輯的副標題來引導用戶瀏覽您的內容
• 使用像 Hemingway、Readable 或 ChatGPT 這樣的平台或應用程序來獲取有關如何使您的副本更有力和易於閱讀的 AI 反饋

提示： 閱讀我們的文章並聽取我們關於文案寫作藝術的討論，以獲取有關如何加強溝通的更多提示。

2。 選擇有凝聚力的配色方案

關於包容性內容，另一個重要的包容性考慮因素是視覺效果——更具體地說，是顏色。

許多神經發散用戶發現處理看起來太亮或對比鮮明的顏色具有挑戰性。 因此，使用柔和色調或單一色調的低調色彩將使您的內容設計(著陸頁、博客文章、電子郵件、應用程序屏幕等)不那麼壓倒性。

在讓你的內容設計對神經分歧用戶更具包容性時，在白色背景上使用最多三種互補色通常是最好的方法。 在頁面上一致地使用這些顏色也很重要，因為它會減少精神壓力或倦怠。

例如，您可以為錨文本分配一種顏色，為 CTA 按鈕分配一種顏色，為標題分配一種顏色，以避免混淆或沮喪。

例如，Scope 的網站使用了一種微妙的混合顏色，其中加入了白色。 顏色一貫使用，屏幕頂部的綠松石風格按鈕與其他紫色按鈕區分開來，以突出該組織致力於提供建議和支持。

當您設計一段營銷內容時，您應該始終使用簡潔明了的視覺效果來支持您的文本。 Airbnb 是品牌使用圖像來支持其住宿描述的一個很好的例子。