“三重底線”一詞是 27 年前創造的，本質上是試圖說服公司成為目標驅動的品牌，w 在這裡，他們不僅衡量他們 的財務成功 )但也跟踪他們的行為如何影響人們(包括他們的員工、消費者，甚至與他們沒有任何關係的人)和地球

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三重底線到底是什麼目的——驅動營銷就是一切，企業社會責任戰略是實現目標的途徑。

一個簡短的歷史課

我在英國，我們最著名的巧克力製造商之一是吉百利。 當他們的工廠超出他們的規模時，喬治吉百利和他的兄弟決定他們的下一個地點不會那麼令人沮喪或骯髒。 因此，他們沒有投資建廠，而是在伯恩維爾的一個村莊購買了 14.5 英畝的土地(這是一個值得遊覽的好地方)。 這意味著工廠工人不必住在擁擠的城市貧民窟，而是可以使用良好的供水、火車線路和運河(當時可能比現在好很多)。

George Cadbury 的願景是在一個充滿綠色空間的地區開展業務，在那裡他的工人(及其家人)不會被城市污染。 早在 1878 年，吉百利就制定了一項企業社會責任戰略，其座右銘是：

“沒有人應該被譴責生活在玫瑰無法生長的地方。”

這種經營方式實際上是組織歷來認為公司應該經營的方式。 被稱為社會企業的品牌有責任為：

提供支持

他們的員工，

員工家屬，



更廣泛的社區，

包括對整個社會的福祉、健康和財富做出普遍貢獻。

可悲的是，近年來，這可能被視為一種稀缺的經營方式，越來越多的品牌專注於實現財務目標和創造更多收入，利潤而不是他們正在產生的整體影響。

目的驅動營銷的興起

就像我之前說的，官方的三重底線方法已經存在了近三年，並且有大量可用數據顯示消費者希望品牌在運營方式上更加謹慎，確保每個人和一切都從他們的行為中受益。

86%根據 The Rise of the Social Enterprise 的說法，千禧一代認為衡量公司的標準不僅僅是財務業績。 由於這一代人目前佔全球勞動力的一半，同時也是消費者，這是每個品牌都需要考慮的事情。

越來越多的公司也在向 B Corps 過渡，這個標籤只給符合條件的公司“高標準的社會和環境績效、透明度和問責制”。

自 B Lab 於 2006 年創建以來，全球超過 5,000 個品牌已在 82 個國家和 156 個全球行業過渡到 B 軍團(在撰寫本文時)。 那是巨大的。 現在是 B Corps 的知名領先品牌，包括 Innocent Drinks、Ben & Jerry's 和 BrewDog。 美國和英國處於領先地位，擁有最多的 B Corp 認證業務。

此外，這些品牌正在談論這些努力是他們在線戰略的一部分：

1) Innocent Drinks: 以正確的方式做生意

2) Ben & Jerry's：我們有一個夢想

3) BrewDog: 我們的責任

是時候興起以目的為導向的數字營銷了

我已經一直致力於閱讀 Can Marketing Save the Planet 播客並閱讀盡可能多的書籍(令人討厭的是，有關該主題的書籍可能非常昂貴)。 我發現，雖然似乎在朝著更道德和環境價值觀的方向發生巨大轉變，但重點和努力似乎在於更傳統的營銷活動而不是數字營銷。

但是正如您在這裡看到的，數據顯示人們正在尋找品牌如何通過不同的在線渠道履行企業社會責任，所以我們這裡有一個真正的機會作為數字營銷人員掌舵。

無論您是內部還是代理機構，您多久被要求提供建議諸如企業社會責任和以目的為導向的營銷活動等關鍵決策？ 我們有觀眾。 如果我們能開始縮小傳統和數字之間的差距，跨越品牌決定之間的界限 和營銷，我們可以為每個人實現一些非常好的事情。

企業社會責任和目標驅動營銷入門的技巧

首先，您需要考慮如何將自己的企業社會責任戰略整合在一起，以成為一個更加以目標為導向的品牌。 如果您在代理方面工作，則可以在幫助您的客戶提出以目的為導向的營銷活動時使用這種方法。

I '正在使用我所學到的不僅僅是關於企業社會責任、可持續性和品牌目標的知識，還有我在過去七年從事數字營銷工作的經驗。

1) 查看聯合國可持續發展目標

) 我建議做的第一件事是熟悉聯合國可持續發展目標 (SDG)。 有 17 個目標可以幫助您入門：

這裡有關於這些的更多信息，這是一個很好的起點，看看您或您的客戶是否已經在做這些目標之下的事情。

例如，The Digital Maze 最近實施了一項新的病假工資政策。 此前，該公司提供五天的全額病假工資。 現在，員工每次“事件”可獲得五天的全額病假工資。 所以，如果我在一月份病了五天，然後在三月又病了五天，我會得到所有這些天的全額報酬。

最近還有另一項關於工作時間和地點的政策變化，以便員工可以在白天出去——無論是在當地公園散步還是在不那麼擁擠的時候去健身房。

最後，營業時間非常棒。 標準工作日包括為客戶計費的工作時間，但是，我們鼓勵員工在任務之間離開屏幕，休息一下，並進行定期的專業發展。

以上所有內容都可以輕鬆歸入可持續發展目標的第二個目標：確保健康的生活並促進所有年齡段的所有人的福祉。

值得一提的是這些政策沒有執行因為 的可持續發展目標。 可持續發展目標是一個很好的共鳴板，可以幫助您了解您或您的客戶已經在做什麼，而您可能沒有想到屬於目標驅動的方法。

2) 涉及整個公司

最近的客戶會議，客戶問他們是否應該談論他們的員工獨立於品牌參與的慈善活動。

我，一方面，認為這是一個好主意，一個更好的主意是讓你的所有員工參與定義你的品牌的共同價值。 如果您是一家營銷機構，希望實施自己的目標驅動營銷活動，您的團隊可以進行簡單的匿名調查，或者您可以為客戶提供調查模板以提供給他們的員工。

詢問他們代表什麼，他們希望企業代表什麼，以及如何實現目標的任何想法。 在很短的時間內，您將被大量可以解決的想法所淹沒。

3) 不要承擔太多，太快

這裡慢而穩會贏. 與其試圖快速完成所有事情，結果根本不會取得太大成就，不如從最多一個、兩個或三個值開始，真正探索你可以做些什麼來有所作為。

談到可持續發展，我們的腦海中總會浮現出時間這個概念。 雖然時間確實不多了，但最好做一些能產生重大影響的事情，而不是嘗試做很多事情，不知所措，一無所獲。

4) 玩得開心

是的，這個是一個非常重要的話題，需要認真對待，但這並不意味著它不能有趣。 有些人甚至會爭辯說，當談到成功的數字營銷活動時，“有趣”往往是秘訣。

毫無疑問，這是您作為在數字空間中運營的目標驅動品牌需要做的事情(例如計算碳排放量)，您不一定會作為業餘愛好，但它也可以是一個激情項目。

一旦您確認了已經完成的工作，您就可以開始製定營銷策略，將這些信息傳播到世界各地並呈現在您的目標受眾面前。

5) 不要害怕說真話

我對 Costa Coffee 的 CSR 頁面印象深刻(我與這個品牌沒有任何關係，但當早上喝咖啡時，它們是我首選的咖啡店)。 如果你向下滾動，你會看到他們的咖啡杯的可持續性。 但真正引人注目的是他們的冷杯部分，他們說他們的蓋子僅由 40% 的再生塑料製成，而且 他們還有更多的工作要做。

還記得以前公司因為不想被投訴糾纏而對使用社交媒體猶豫不決嗎？ 好吧，同樣的事情也發生在目標驅動的營銷中。 公司非常擔心他們會因為沒有 100% 完美而受到抨擊，以至於他們選擇什麼都不做，或者不談論它。

Costa 是如何做到這一點的一個很好的例子：傳達他們知道他們需要去哪裡，但也為他們已經走了多遠而感到自豪。

6) 選擇您的平台

• 就像任何營銷策略一樣，您需要製定每個廣告系列將使用的平台計劃。 每家在線運營的公司都應在其網站上設置一個 CSR 頁面，以便在線查找此信息的消費者(請記住，這是 75% 的人)可以輕鬆找到它。

  41% 的消費者正在社交媒體平台上尋找這些信息，因此，如果您的分析表明這是您的受眾花費時間並與您互動的地方，那麼值得測試一些那裡的策略也是如此。

• Innocent Drinks 通過支持 The Big Rewild 的 Twitter 策略很好地做到了這一點。 這裡只是他們的幾個帖子：

  “自從老虎闖入我的平房以來，我還沒有見過這麼狂野的床”