建立客户關係，始於用心理解。學習銷售心理學有助銷售專員深入理解客户需要，並透過制訂兩贏方案提高成交率。
市場營銷每間企業不可或缺 。要做好銷售並，而要今日競爭商業社會中突圍而出，日益困難。
要突圍而出，瞭解客户潛需要情緒狀態 —— 讓客户作出決定因素。透過學習營銷心理學，你會掌握找到客户需要，提升銷售表現 。
「銷售心理學訓練課程」中 ，我們會教授一系列心理學為本實用營銷技巧 。學習這些方法後 ，你可以 ：
學習如何令你業務推廣準備 、內容完善 、富有價值， 從而吸引客人，並眾多品牌中脱穎而出 。
你會學習到如何時刻管理客户期望、改善雙方溝通 ，從而增加彼此互信 。
營銷關鍵是講故事 —一個代表我們故事 。不過 ，有甚麼故事可以幫助我們推廣產品和服務呢？ 如何故事留一個印象給客户呢 ？
這課程中，你可以學習到Chip Heath & Dan Heath 所創 S.U.C.C.E.S. 模式。它包含六大法則 ，掌握這些法則後 ，你可以學習推廣自己意念 ，並和觀眾產生結 。
你知道如何增進客户關係嗎？ 答案問問題。問問題不但可以協助你解決客户需要 ，可以令客户感到理解 。
這課程中，你可以學習到發問技巧 ，例如：如何發問 、何時發問 、問甚麼問題 。通曉這些技巧後，你可以為客户提供服務 ，從而增加彼此互信 。
內容並不足以取得客户信任 ， 使用聲調對營銷亦同樣 。
使用聲調和表達技巧 ，可以不知不覺間影響聽眾 ，取得理想效果 。透過掌握這些技巧 ，你服務水平會手更勝一籌 。
這課程中，你可以學習到如何調整自己聲音和語調 ，提高説服力和留客户印象 。
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Trustable L&D partner, knowing how to foster growth & resilience in corporate culture.
Our DSG Learning Society finds Peter Chan’s sharing on growth mindset an inspirational one. What makes him stand out as a trainer is that the examples he shares are very relatable to both personal & professional life. He has a good sense of humour too. All these add up making him a trustable L&D partner, knowing how to foster growth & resilience in corporate culture
備註： 會機構、團體、個人設計相關課程，時間及地址任擇，請致電 2549 7978 洽
實戰型：導師創業並管理有關業務超過十年，實戰型企業培訓導師。
(本港統計資料顯示，最近十年內能夠生存三年以上公司只得3%，我們導師便是3%
其中一份子。)
中心理系出身：課程導師畢業於香港中文大學心理學系，知名大學教授學習，並接受正統全日制心理學教育接近六年。擅長正統心理學角度教授「壓力管理」、「營商心理學」及「超強銷售技巧」；為全港少數於心理學考核中獲取佳績導師：
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心理治療師：導師多年來於中大教授學生催眠、靜坐及各類潛能啟發方法，深受學生歡迎，他主張所有治療身體及心理上作出整體治療。
銷售行業，競爭達至史無前例，業務人員透過善用銷售心理學來提升銷售技巧和説服力，從而讓顧客心服購買你產品或服務，獲取利潤。
要成為一名業務人員，銷售技巧。於銷售是信心傳遞，是情感轉移，要達成交易關鍵潛顧客建立情感。，聆聽客人需求。其次是讚美，客人溝通過程中，找出客人優點，並衷心予讚美。第三認同，當客人提出自己觀點時，應該表示認同而不是反駁他們，這樣才能讓客人喜歡和信任自己，是讓他們覺得自己相似，是同一類人，這樣產生感。與此同時，建立關係並取得信任後，才能提升銷售技巧，銷售心理學作基礎。
著有《影響力》一書 Dr. Robert Cialdini，解釋了人們順人説「是」心理，以及如何應用這些技巧。當中提及六個 Say 「Yes」原則是互惠原則（Reciprocity），其基本概念是「釋出小善意，創造大回饋」；稀有性（Scarcity）鎖定消費者「物以稀貴」價值觀，以及討厭損失感覺（loss aversion）銷售基礎；權威性（Authority），指是人們做決策時會「專業」來做後判斷；一致性承諾（Consistency & Commitment）説要讓消費者主動做出願性行為，有機會履行承諾；投其所好（Liking）是技巧，因為人們無法抗拒自己喜歡事物；以及後社會認同（Social Proof），説明人們傾向跟隨普羅大眾意見，從而影響自己選擇。
，互惠原則於銷售中，銷售人員成交之前，會先主動給予顧客一些處，從而讓顧客產生虧欠感，這會大大增加成交率。見例子超級市場裡免費試吃、百貨公司試用體驗、美容專櫃試用樣品、或各種軟件免費一星期試用策略。語説：吃人嘴，拿人手，讓顧客嘗了頭後，會回報而你購買產品。
而權威原則給予了顧客購物方向，運用權威人物意見，給予消費者購買產品信心。例如電視廣告或新聞，品牌邀請某領域專家來推薦產品，營造產品「專業性」，這利用權威原來銷售，增加顧客產品信任和好感。而一致性承諾原則，「信守承諾，言行一致」人格品質出發，潛客户變成消費者。汽車銷售作為例子，銷售代理會顧客競爭商家價格，讓顧客作出購買決定，然後採取一系列活動，增加顧客承諾感如填寫各種表格、安排貸款條件。銷售人員要明白盈利，承諾和信任建立後，生意會越做越多。