我從著名營銷專家那裡學到的關於本地可持續性的知識
作者的觀點完全是他或她自己的(不包括催眠的不太可能發生的事件)，可能並不總是反映 Moz 的觀點。
心在我的袖子上：我對氣候變化和想知道我能提供什麼幫助。 我最近在做什麼？ 聆聽兩位傑出女性對營銷和業務可持續性方面的一些傑出專家的採訪。
著名著作的合著者 可持續營銷- 如何有目的地推動利潤，傑瑪巴特勒和米歇爾卡維爾在
the 關鍵技能 )現在為他們的事業和生活。 這是我與您分享我所學知識的機會。
我們將主要在深水區游泳大企業池，但我還將與您一起就我們所學到的知識做一些本地圈，以便我們可以將大型可持續發展外賣應用於附近的小企業營銷，加強我認為是所有商業敘述中最好的。 讓我們潛入吧！
我們總是從一個目標開始
每個優秀的 SEO 和營銷人員都知道我們的舉措是基於客戶目標的。 90歲高齡的菲利普·科特勒教授獲得了“現代營銷之父”的榮譽稱號。 他有必要的親身經歷來解釋營銷是如何在一個行業認為人們有無限數量的慾望和企業有無限資源供應的時代發展起來的，但現在他告訴全世界我們的工作是營銷“去消費還是更理性的消費”。
鑑於此，The Goodnet 的創始人 Ollie Deane 和 Guy Jones 說得最清楚我在任何一集中聽到的營銷可持續性目標聲明：
“獎品是數以億計的人過著與我們現在的生活方式不同且更可持續的生活方式。”
現在我們知道成功的樣子了。
擁有
“我們還有很長的路要走贏得對營銷的信任。 是時候讓營銷成為企業的良心了，只有站出來承擔責任，成為問題的一部分，並為這種作為大問題一部分的過度消費做出貢獻，它才能做到這一點。 我們營銷部門負責幫助公司銷售人們可能不需要的一大堆東西……營銷部門通過擁有專業知識、技能和說服藝術來做到這一點。 因此，利用所有這些優秀品質並重新調整它們，以確保品牌做正確的事情、成為適當的品牌保管人、保護品牌完整性、保護品牌聲譽並推動這一點——我認為營銷可以發揮真正的作用。” – 莎拉·鄧肯，可持續發展顧問和 《道德商業書》的作者
如果巴特勒和卡維爾可以採訪一個裝滿垃圾的垃圾填埋場幾十年未退化的呼啦圈、聚苯乙烯泡沫塑料冰櫃和咖啡包，我敢肯定，它會贊同鄧肯這樣的創意人士的這種責任聲明。當營銷基於短暫的說服而不是可持續的人類幸福時，我們編寫的敘述可以創造從長遠來看，對實際上對我們或我們的星球沒有好處的事物的趨勢渴望。
踏上可持續發展之旅, 營銷人員可以首先為我們的份額負責 e 垃圾填埋場及其潛在的化石燃料成分。 只有到那時，正如鄧肯所建議的那樣，我們才能重新利用我們寶貴的才能來促進對我們所有人真正有益的事情，包括我們共同的家園。 換句話說，如果我們能夠說服人們接受污染和過度消費，我們也可以說服他們放棄。
3C 和 3P：營銷現在在哪裡
圖片來源：John Englart
圖片來源：John Englart
“如果營銷不改變行為，那是什麼？ 這不是營銷。” – Phil Korbel，碳素養項目聯合創始人
“作為營銷人員，您更願意成為說服大師還是真實大師？ ”——作者兼 ServiceBrand Global 總監 Alan Williams
Moz 博客的普通讀者不需要被告知，我們思考和談論搜索營銷和客戶的整個方式正在發生重大變化。 可以說，儘管互聯網具有連接人們的潛力，但它首先在民間和品牌之間設置了一道屏障，我們所有人在匿名、低質量排名策略和其他行為方面都表現得很奇怪。 d 可能永遠不會在現實世界中工作。 我認為艾倫·威廉姆斯最好地總結了現在正在發生的 3 個 C 的重要轉變，它們是：
1) 選擇
2) 交流
：我們都是現在越來越適應互聯網，使客戶和品牌可以立即雙向交流思想和感受。
3) 控制：
由於本地評論的增加，本地企業主已經非常熟悉這一元素。 過去，品牌過去常常決定他們希望如何被看到，並聘請公關和營銷公司來宣傳這一願景，希望說服許多人接受這一願景，而現在，組織不是他們對自己的評價，而是其他人對組織的評價他們。 這是控制維度的重大轉變。
“營銷不再是說服；它是關於確保組織內發生的一切都以其價值觀為依據，因為如果不是這樣，它就不會被認為是真實的，人們也不會想要擁有與它的聯繫和關係。” 1) 人 : 沒有客戶，任何企業都沒有未來。 2) 星球
3) 利潤： 一些公司現在在董事會會議上設置了額外的空置椅子來代表人類和地球，許多品牌正在這樣做可持續發展方面的傑出工作，但 3 Ps 也是我們進入黑暗領域的地方的漂綠。 有多糟糕？ 太糟糕了，以至於約翰·埃爾金頓(John Elkington)談到了由於公司濫用而撤銷了他的三重底線。 Clean Creatives 的主管 Duncan Meisal 非常明確地談到化石燃料行業對 ¾ 的污染負有責任，每年有 700 萬人死於這種污染，而且該行業是所有綠色清洗者中最糟糕的。 雖然我們的 SEO 現在正忙於了解如何以真實和真實的方式響應 EAT 和有用的內容更新等框架，但 Meisal 呼籲石油和天然氣公司進行大規模欺騙： “我們已經發明了解決氣候變化所需的所有技術。 我們不需要任何奇特的未來技術來開始這種轉變。 我們不需要任何新的油井、天然氣或煤炭，但化石燃料行業將超過 99% 的資本支出用於開闢我們不需要的新油井和管道。 沒有擴大石油和天然氣行業的科學案例。 化石燃料行業只是試圖保持其業務的活力，但這樣做的代價是對地球其他地區造成災難性的代價……造成這種污染的公司正在通過講述“看看我們發明藻類燃料”的故事來大力投資於綠色清洗'，或者'我們派人去南極洲使用生物燃料。 他們製作的大部分廣告都是關於清潔能源投資的，他們實際上並沒有大規模進行。” 因為如果沒有創意人員的技能，污染者幾乎不會那麼擅長講述這些可悲的誤導性故事，數百萬在宜居星球上與生俱來的營銷人員是現在站在岔路口。 從聽巴特勒和卡維爾與多位深陷大品牌營銷的嘉賓交談，我意識到在我們這個時代，創意人員面臨著兩種職業選擇： 你可以帶您的營銷聲音遠離最嚴重的污染者。 您可以成為眾多正在簽約的創意人員之一Can Marketing Save the Planet' s 可持續營銷者宣言，它是一種類似於希波克拉底誓言的宣言，即只為善用你的技能，以及像 Clean Creatives 的承諾一樣，發誓你的機構將拒絕與化石燃料行業的所有合同。 通過從使用嚴重污染者中撤出你令人難以置信的才能，你將站在像那些氣候科學家的公司裡誰取消了他們在殼牌石油贊助的倫敦科學博物館氣候變化展覽上的演講活動。 您可以決定您的營銷機構將只接受認真致力於人類和地球的客戶，而不僅僅是利潤。 重要的是要知道這是雙向的 街道。 Meisal 提到道德品牌拒絕僱用在其客戶名冊上有污染者的機構，他說， “我們為什麼要做生意與幫助其他品牌做壞事的營銷人員？”
每個企業都有一些碳足跡，作為一個道德營銷人員，你需要知道那是什麼，這樣你才能決定是否要繼續為一個有問題的品牌工作，目標是從內部徹底改變它。 從 Korbel 的採訪中，我了解到 總之，我們現在有價值驅動的客戶，他們樂於告訴品牌給與他們在線交流的每個人的故事。 同樣，本土品牌將特別意識到威廉姆斯強調真實性和透明度以及在出現錯誤時承認的需要。 他對營銷的重新定義令我印象深刻：品牌大大小小的都在經歷這種變化並以各種方式應對它，在這裡我們回到巴特勒和卡維爾對莎拉鄧肯的非凡採訪，她提到了由“可持續發展教父”約翰埃爾金頓提出的三重底線概念，綠天鵝的作者: 再生資本主義即將到來的繁榮。 隨著新一代對氣候行動和倡導最少消費、升級再造、循環利用和循環產生濃厚興趣，以及即將到來的營銷人員從 Greta Thunberg 發起的全球學校罷工遊行中走進組織，埃爾金頓編纂了這種經濟方法：營銷人員的選擇：留下，走，但要說出來無論你在哪
1 . 去
2. 留
40% 的營銷人員現在已經意識到他們需要成為碳識字者
最早採用這一策略的英國廣播公司將其員工關在一個房間裡進行碳素養培訓日, 一位與會者將這一過程描述為讓他們在午餐時間感覺自己像個可怕的人，但到了一天結束時卻知道該怎麼做。
Sarah Duncan 建議您準備好讓人們感到不舒服，如果您接受培訓以幫助品牌過渡到可持續模式。 她說，無論你在組織中的資歷多低，都必須準備好刺激和戳戳，不斷對你的問題保持好奇，並學會用第三方語言來描述問題，比如“這就是我們的客戶所說的想要”，以及用商業語言製作商業案例。 德勤發現，近一半最年輕的員工正在向雇主施加壓力，要求他們採取行動應對氣候變化。 如果您通過工作場所的倡導成功地實現了重大轉變，這可能是一項重大的職業和生活成就。
但是，如果您所在的機構或品牌沒有迅速採取行動以實現可持續發展，並且在面臨重大變革時頑固不化，那麼您很可能正在尋找一個即將倒閉的組織。 《巴黎氣候協定》是真實存在的，其規定即將在世界範圍內得到體現。 Korbel 說未來已經到來，並指出，
“如果您在任何大型組織的供應鏈中，如果他們'還沒有，你的客戶會問，'你的範圍 3 排放是多少？ 如果你繼續說，“嗯？”，如果你不明白什麼是基於科學的目標，那麼你就沒有參與其中。 有些企業會因為無法獲得工作而失敗——他們的公眾、他們的客戶、他們的員工、他們的投注者只會說，'不，沒有它。'”
當我聽梅薩爾觀看埃克森美孚時，他將其描述為“十年前的金錢史上最富有的公司”，在 2021 年被從道瓊斯指數中剔除，並且在我的青春被油污的野生動物形象困擾後普遍崩潰和燃燒，現在是時候問問在可持續營銷中現在真正起作用的是什麼世界。
關於收益而不是損失的敘述
巴特勒和卡維爾的客人讓我意識到營銷人員擺在我們面前的三個任務：
1) 贏得消息傳遞，重新思考競爭
資本主義與競爭緊密相連，以至於很難將兩者分開。 超市 A 將超市 B 視為他們的兇猛敵人可能是標準的，但它不再是 PPP/CCC 動態中必不可少的創造性能量的使用。 我們需要找出我們真正的對手。
石油和天然氣的遊說者和他們的社會巨魔正在花費他們的精力(和金錢)來寫一個關於沒有化石燃料的未來的鮮明敘述，以便他們可以在擠出每一分錢的同時阻止過渡。 SEO 們可能已經知道，在他們發布關於太陽能電池板、電動汽車或氣候災難的明顯原因的流行推文的那一刻，各種未知的賬戶都會爭先恐後地為污染者辯護。 他們非常想描繪一個依靠風能、水能和太陽能的饋贈運行的社會的慘淡畫面，不幸的是，像這樣的破壞性營銷不僅影響了政府的政策制定，也讓人類充滿了困惑和對未來的恐懼。 Korbel 明智地指出瞭如何看穿這種關於損失的虛假敘述。
“恰恰相反。 這是關於擁有更多。 這是關於與人建立更多聯繫，減少對我們買不起的無用事物的痴迷，並真正關注有形價值的事物——與我們周圍的人、社區和事物的個人聯繫感，這實際上讓我們快樂。”
隨著拯救地球成為商業模式的核心, 聰明的大品牌將重新思考他們真正的競爭對手是誰，並聯合起來對抗污染者，為我們所有人創造一個健康快樂的綠色未來的信息牆。在這種情況下，超市 A 和 B 可以停止以最低價格報廢馬鈴薯，並開始相互分享他們如何改革供應鏈以實現碳目標，以及他們正在促進社區身心健康方面的收穫。通過合作，品牌可以重新構想競爭優勢，建立聯繫以共享制度以戰勝污染者為目標的知識。
2) 變革性和包容性的講故事 科特勒提醒我們，營銷是研究，它起源於找出人們想要什麼以及如何給他們，不是說服他們想要他們不需要的東西。 與此同時，Goodvertising 創始人 Thomas Kolster 表示，現代客戶最想從品牌中了解的是，“你能幫我成為誰？” 研究發現，人們希望變得更健康、更環保、更聰明、更互聯，據 Kolster 稱，大約 1/3 的人願意為幫助付出高昂的代價。 因此，任務 #2 的前半部分是讓營銷人員為所有能夠負擔得起的人撰寫關於轉型和過渡的誠實、充滿希望的敘述。
下半場歸結為對我們所有人的包容歡迎，無論收入如何。 行星管理只為特權者服務，這是一種不可接受的世界觀，我饒有興趣地聆聽集體故事總監海倫赫普沃斯(Helen Hepworth)解釋英國一家大型連鎖超市如何有意在西約克郡最貧困的社區之一安裝其包裝最少的選擇. 這讓我想起了我經常聽到愛爾蘭聰明而節儉的長者打電話到脫口秀節目中解釋他們為幫助他們的後代拯救地球所做的所有日常小事。 作為營銷人員，不要排斥任何渴望傳遞希望信息和有機會為康復做出貢獻的人。
3) 發明報告框架 SEOs 現在有很長的歷史和多個圍繞衡量和報告運動和成功的工具和方法。 我了解到可持續營銷人員才剛剛開始這一旅程，正如 Sarah Duncan 所描述的那樣，
“我們有相當國際化的財務報告框架，但在非財務報告方面我們沒有相同的成熟度……有了三重底線，您可以提出一些倡議，並說你有一個三重底線，但它沒有那種完整性。你必須有明確的行動計劃，你必須有明確的倡議，你可以用指標來衡量，這樣您可以使用與您的財務業績相同的權限報告它們。”
將可持續性帶入您營銷的業務的核心實際上可能需要您發明自己的跟踪結果的方式。 迪恩和瓊斯正在敦促業界集思廣益，量化變革性營銷如何影響社會行為變化。 對於真正有創意的營銷人員來說，這是一個絕佳的機會！
Michelle Carvill 的一個特別的詞
可持續的心態不不僅僅是改變業務，它改變了營銷人員的生活，我真的很榮幸 Michelle Carvill 慷慨地向我總結了她自己的旅程：
“在撰寫和研究我們的書時，有很多令人振奮的時刻和改變生活的認識。 了解營銷如何推動前所未有的便利和消費水平的現實——每年有超過 700 萬人死於空氣污染，迄今為止創造的塑料中只有 9% 被回收利用，三分之一的食品生產甚至在到達我們家之前就被浪費了，我們很少關心水等寶貴資源，從我們的一位播客嘉賓 Circular Computing 的 Steve Haskew 那裡了解到，每台筆記本電腦從提取到坐在我們的桌子上。
我們研究得越多，聽得越多，學到的越多，我們就越意識到我們必須以某種方式成為解決方案的一部分。
正如我們常說的……“一旦你看到了某些東西，你就無法將它抹去”。
一開始，我們的使命是寫一本書 – 到最後，我們的使命是，並且仍然是，倡導可持續營銷 – 推動教育和意識以支持大約 10.6全球百萬營銷人員利用他們的技能、創造力和影響力作為一種向善的力量。
這就是我們開始播客的原因——迄今為止，我們已經採訪了許多人和組織； 學者、機構、思想領袖、創始人、創意人士、機構、營銷專業人士、可持續發展專家、作家、經濟學家——總是提出問題； 營銷能拯救地球嗎？
每一次談話都有學習、教訓、收穫，重要的是，希望 – 意識到有許多聰明的頭腦專注於積極的解決方案。 我們真的在一起——所以我們越能分享經驗和解決方案，相互教育和支持，積極成果就越快。 需要採取緊急行動——集體緊急行動是拯救地球和人類文明的急需變革的關鍵。”
)我的本地鏡頭
營銷能拯救地球嗎？傾向於突出大品牌產生了巨大的影響，但我在本地搜索領域工作了數十年，這使我習慣於從各個方向學習營銷和 SEO 課程，並縮小它們的規模以適應獨立的本地企業及其營銷人員。 我們今天討論的幾乎所有內容都直接適用於小企業，但有一個非常重要的修飾符：我相信在大多數商業領域，經濟地方主義是實現全球可持續發展的最佳途徑。 事實證明，當被問及他希望十年後的業務會是什麼樣子時，播客嘉賓和 Wherefrom 創始人亞當威廉姆斯同意：
“我希望我們有一場更深刻的微商革命，人們可以以更低的成本製造自己的產品 比你今天進入市場，你在相當局部的範圍內買賣產品。 有些事情可以很好地擴展(但是)……一旦一個真正有道德的公司開始擴展，他們可以擴展到地球的盡頭，我們又開始質疑事情了。 我想看到更多的小企業。”
在向 Butler 和 Carvill 的傑出客人學習了許多小時後，我學到了三個本地課程：
1) 需要幫助：當地監護人
我們將親人的健康和安全與氣候穩定性聯繫得越多，公眾對可持續發展的渴望就越強烈。多位受訪者提到了供應鏈中的中間人(即零售商)作為重要的看門人，敦促他們努力從碳足跡盡可能低的供應商處採購庫存，以使綠色選擇變得容易獲得。
在地方層面，這具有真正有意義的比例。如果我附近的雜貨店、藥店、家居用品店、五金店和服裝店想要保護我、我的家人和我的社區，那麼它就是成為他們非常光榮的工作將他們的商店變成當地可用商品的展示櫃。 這些人、地球和道德利益的守護者可以幫助社區中的每個人戒掉我們尋找偏遠大品牌產品的成本過高的習慣，取而代之的是對最接近和最好的事物的忠誠。
簡而言之，我很樂意從鄰居的麵包師那裡購買裸麵包，而不是在我的國家或世界另一端製作的塑料包裝麵包，如果它會減少我家人遭遇氣候災難的機會。 我不會從不可持續的消費中獲得任何有意義或持久的幸福，這超過了我對家庭和社區的愛。 如果當地店主優先儲存最近和最環保的商品，我真的很感謝他們的良好監護。
2) 營銷真實的社區身份 這是當地企業主聚集的地方，不是作為競爭對手，而是作為一個團結的團體出現在鎮議會和市長辦公室，為社區提供可持續發展的願景。 這就是開闢農田的方式，以便為當地的麵包種植當地小麥，讓鎮上的每個家庭都能獲得新鮮的有機水果和蔬菜。 這就是一個城市決定禁止建設任何新加油站並開始建設電動汽車充電中心的方式。
本地搜索營銷人員可以在這裡提供重要的幫助，幫助他們的客戶進行調查，以確定客戶最需要什麼以及當地自豪感的主要來源。 我在一個曾經以當地水果生產而聞名的地區長大。 我們的水果是年度集市和慶祝活動的主題，是生活工資工作的來源，也是社區身份的堡壘。 然後，不幸的是，地方主義被擱置一旁，有利於將該地區作為一個生產酒精的旅遊中心的新願景。 曾經養活該地區所有家庭的美麗果園被推平以種植單一種植的釀酒葡萄，該社區在很大程度上迷失在與居民無關的高價幻想中。 教師、消防員和圖書館員再也負擔不起住在這裡了，我們的蘋果現在來自阿根廷。
可持續發展的興起為獨立企業主和與他們合作的創意人員提供了一個絕佳的機會來發現和推廣獨特的、多元化、包容性的新社區願景。 是時候解決由不可持續的經濟造成的當地無家可歸、飢餓和其他形式的苦難的問題了。
3) 我們自己的兩隻手永遠好
我只是在聽到營銷可以拯救地球嗎？很短的時間，我不能對其出色的質量和及時性說足夠多的好話，但在我成年後的大部分時間裡，我一直在關注距離我最近的土著作家和演講者——比爾·特里普、科琳娜·古爾德和羅恩·古德等領導人的信息。 在調整營銷世界向循環經濟和再生最低消費轉變的過程中，我覺得我聽到了完全實現和真正經過時間考驗的智慧的不同措辭的迴聲，這些智慧在這片大陸上維持了數千年的豐富生活。
而營銷人員現在花時間問自己，
“我真正用我的創造力做什麼？”，開門服務他人的企業主在質疑，“我是否忠於我最初幫助他人的願景？”，我的土著鄰居幫我問, “這兩隻有用的手給了我什麼?”
有一種土著哲學，我很幸運地在北加州這個地方遇到過，盡我所能理解它，設想人類是能夠幫助自然不斷自我再生的雙手
。 考慮到這一點，我對可持續發展的最本地化願景是基於尊重和幫助我們周圍的偉大禮物。
我知道少數人會在地球上度過一生，故意製造氣候變化，但我們大多數人不希望為石油而戰，也不希望我們的飲用水管道或荒涼。 當我們拒絕高消費信息並花一分鐘時間反思我們生活中最快樂的時刻時，我們最溫暖的記憶很可能來自與我們所愛的人在一起，也許是分享一頓家常飯菜，也許是在某個美麗的地方一起散步。 我們中的大多數人真的不需要更多的東西來獲得幸福。 那麼，在地方層面，這很可能是我們今天為未來幾代人實現的穩定願景。