8月初,一個機會,聽了2天原用友企業大學校長田俊國老師課,受益匪。課下讀了《上接戰略,下接績效,培訓該這樣搞》一書,很多在工作中糾結問題,開朗。本書是田老師組建用友企業大學過程中所思、所想、所悟。主要涉及一個思想,兩種方法,以及建立企業大學三項核心工作。一個思想是建構主義;兩種方法包括行動學習和五星教學;三項核心工作是指培訓效果落地、師資隊伍培養、精品課程開發。
建構主義認為老師沒有辦法控制學生成什麼樣,因為每個人有自己獨立意識和價值觀,老師課堂上能做只是學生信息、場景,學生結合自己以往經驗,對信息、場景進行意義建構,從而形成認知。學員是學習主體,知識是學員主動建構結果,課堂上老師要營造一個學員建構氛圍和環境。
建構主義者基本假設是:受教育者是一個獨立有自己思想個體,是學習主體,課堂學生提供信息和情境,提出問題引發討論,然後讓他們想明白道理,繼而做出自己決策。
建構主義者認為學習是學習者構建內心理表徵過程,學習者並不是知識外界搬到記憶中,而是自有經驗基礎,通過與外界相互作用來建構理解。
建構主義者認為世界不是經歷世界,而是感知世界。事物感覺刺激沒有什麼,意義是人賦予,是人們會自己賦予意義來解讀世界,形成個體認知,每一個人自己認知做決策。
每個人自己固有經驗、信念來理解和消化信息、概念、現象和問題,於這些材料進行感知、聯想、評估和決策,後消化為自己理解,整合到自己系統中去,這學習過程。學習需要一個構建社會羣體,人們自己及事物認知,有一部分來於外界反饋,學員們彼此進行溝通交流、分享資源和信息、影響、促進,對新知進行意義協商,學員們情境中感悟到知識,收穫於傳統課堂吸收知識。
建構主義崇尚教師幫助學生構建新知,為此教師學生置身於場景之中,提出問題,學生相關知識經驗,學生輸入相關信息,提供相應思考工具或流程組織,引導學生進行研討協商,激發學生推理、分析、評價以及高級思維活動,協助學生來完成建構。因此,教師角色催化師,是具有輔助性。
建構主義認為學習效果當堂能體現出來,只要學生發言能表露它們建構情況,結合自己實際工作感悟、、受到他人啓發,可以通過學員表現觀察到。
1、情境去引導學員去構建。在建構主義課堂要求這事不能直接拋給學員,而要引導學員自己思考總結出來。
2、建構主義去指導課程開發。教育工作者要教學過程中堅持建構主義教學設計。適合評審課程不是專家,而是學員代表,學員代表可以談談老師某塊知識帶給自己感受。這樣課程具有性。
1、抽身——老師要忘記自己身份。在建構主義課堂上老師學生水平,老師只要是個教育專家行,像主持人,主持學員建構過程。
2、情景——情境,無需答案。建構主義重視學員一個情境,激發學員去探索,讓學員情境中悟出某種道理,而不是直接給道理。比如要講方法步驟,給出方法步驟,而是給出一個案例,讓學員討論得出方法和步驟。
3、提問——幫助學員思考。建構主義課堂上要學會多提問、會提問,因為提問能夠促使學員思考,幫助學員建構。
五星教學思想是教學過程分為五大過程,藴含五大教學原理。原理一:當學習者介入解決實際問題時,才能夠促進學習。原理二:當已有知識,並它作為新知識基礎是才能促進學習。原理三:當新知識展示學習者時,才能促進學習。原理四:當學習者應用新知識,才能促進學習。原理五:當新知識學習者生活世界融於,才能促進學習。
原理推導出,五星教學五步法:聚焦問題——知——論證新知——應用新知——融會貫通。
傳統課堂改為五星教學秘訣:課程大綱變為問題,講過程變為學員,講內容變為點評。課堂練習,能達到四星標準。
行動學習是一系列規則和流程來提高團隊研討效果,是一套組織學習和工作手段,可以使用。
正襟危坐搞行動學習,反倒可能變樣,你意識到自己行動學習時候,不是行動學習,一個研討會組織大家集思時候,行動學習滲透到了血液中。
行動學習是解決病構問題方法,所以病構問題簡單説只有提問,沒有答案問題。
1、澄清問題。澄清問題有三個原則:聚焦、標準、範圍。要解決什麼問題?這聚焦。解決問題解決到什麼程度可以接受?這標準。問題涉及領域是什麼?涉及哪些部門?有哪些流程和制度?前提設是什麼?這範圍。澄清命題方法是提問,通過串提問確定討論焦點、範圍和標準。
2、分析問題。分析問題分為兩個階段,前一段是充分表達。後一段是激勵參與者所有人分享啓發下,研討話題進行補充、延伸、質疑、反思、連接、分析。點子可能源於多個人觀點綜合,可能是某一觀點質疑,可能是某人觀點延伸,可能是某人觀點激發出新想法。
3、歸納排序。要收集觀點進行梳理,使其有秩序。分類歸納工具有魚骨圖。
4、形成方案。這一過程要發起人參與,行動學習小組可以本組歸納形成方案,發起人進行彙報,發起人可以提出自己質疑,彙報者要解答發起人質疑,類似於答辯。
5、行動計劃。形成方案後,要有行動計劃,行動計劃可以分成層面,角色或者部門行動計劃可以。行動學習是通過研討學習達成共識,然後制定行動計劃,促進共識執行,進而推進組織變革。
關於這個問題,田老師提出做“上接戰略,下接績效”培訓。裏面談到許多具體方法,但是我有啓發有以下幾段話:
組織沉澱下來知識,膽交給E-Learning去普及,企業大學,應當投入精力去推進組織戰略轉型、變革推動。幾年 思考線上培訓線下培訓如何緊密結合,翻轉課堂如何融入到成人培訓中,看到這句話,突然意識到,培訓目的不是知識講授,而是解決實際問題。所以,知識類培訓完全可以線上培訓,而線下培訓解決問題。實際問題尋找答案方法,過於眾人智慧集合,通過發散到聚焦過程找到最佳解決方案。由此,行動學習法是個工具。
培訓計劃形成原本應該是個過程,而我們非要它化,只要一個結果。只要結果變成業務部門任務,而人們天生有應付任務習慣,培訓不具性結症出在這裏。一個行之有效辦法和業務部門一起研討,形成培訓計劃。因為培訓計劃不是一張表格,需要溝通形成過程。作為培訓管理人員,年年做培訓計劃,但是每年培訓考核落腳點培訓是否實施,於培訓質量無人問津,問及培訓效果問答是五花八門。反思,培訓無效果結症哪裏?細想來是源頭出了問題,培訓需求調研走了過場,培訓項目設計各業務部門和人力資源部門想,培訓流於形式只能是結果。所以,培訓項目設計要反覆上下溝通,達成共識。
用友公司充分調研培訓市場基礎上,汲取國內外諮詢公司、培訓機構管理訓練課程精髓設計出了ERP沙盤實訓課程。該課程面世以來,體驗式教學方法獲得了受訓者認可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型,職院校開設手工沙盤課程,讓同學們熟悉操作推演後,進行電子沙盤學習。ERP沙盤模擬實訓課程是一個虛擬生產型企業背景,該擬企業可以生產P1、P2、P3和P4四種產品,沙盤平台,盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產線、代表原材料訂單空桶為教具,參加實訓課程學生分6―12組,每組6―8名同學,扮演虛擬企業總經理、採購總結、生產總監、財務總監、財務總監助理、銷售總監、商業間諜角色[2]。每個模擬企業初始狀態情況下,事5―6個會計年度生產經營活動。5―6年結束後,統一評分標準各模擬企業5―6年生產經營狀況進行綜合評比,排出後名次[3]。
會計專業13個班級ERP實訓課程中,利用課間時間對受訓班級學生做了個調查,通過調查數據統計分析,得出結果:其中80%參訓學生認為實訓課程使他們懂團隊協作注重團隊精神;64%參訓學生認為通過5年自主經營,編報年度財務報表,到財務報表數據分析現狀,提出下一年度經營方案,這一過程使他們專業理論知識得到了提高;關於實訓課時方面,其中39%學生感覺課時不夠,跟上團隊大步伐;74%參訓學生認為學習這門課程能夠將來業或者自主創業提供幫助。
通過調查結果分析,得出ERP沙盤模擬實訓課程開設創新需要任課教師自身教學水平教學能力提高,同時需要學校領導足夠重視,課程開設前期做足籌備工作,是政策和資金上扶持。總之,作者認為要ERP沙盤模擬實訓課程取得教學效果,可以從以下幾個方面開展工作:
ERP沙盤模擬實訓是職院校財經類專業開設一門實訓課程,因此專業實訓室建設顯得。一個實訓室面積需要120m2,並具備硬件和軟件設施。包括計算機1―2台、投影儀一台、於擺放沙盤教具課桌椅若干、用友公司研發整套沙盤教具(每組一套),每個班級一次實訓需要6―8套,以及教師沙盤管理系統軟件。
傳統ERP沙盤抗賽是採用3天模擬企業5―6年經營方式,通過教學實踐,筆者發現於大多數初學者,是接觸沙盤學生而言3天,每天8個課時計算,共24個課時不能經營5―6年。學生前期讀懂規則和熟悉規則上,到了第3天會獲得經營“成就感”。而於熟悉規則而前期浪費大量時間,到了第3天發現沒有時間繼續經營下去了。
教學工作量是指為完成教學任務而直接面向學生做各項工作勞動付出量,課堂教學工作量、實踐教學工作量和其它教學工作量構成。教師教學工作量是標準工作量計算單位。其定義是:一個標準班(45人)上課完成規定各教學環節,一個課內學時(45分鐘)一個標準工作量。專任教師年度課堂教學和實踐教學工作量總定額342課時,超課時費教師職稱掛鈎。
“ERP沙盤模擬實訓課程”實施可能一步到位,需要嘗試、改進和提高。課程實訓內容扣製造企業情,通過實訓能使學生認識企業,是一種集真實性、趣味性、挑戰性於新型體驗式教學模式。對培養複合型、應用型財經專業人才具有現實意義。
[1]王偉. ERP實驗教學探討[J]. 東北電力大學學報,2010,03:30-32.
《ITMC物流企業沙盤模擬》主要是基於北京中教暢享科技有限公司開發設計物流企業經營模擬系統開設實訓課程,其主要是採用趣味性教學方式,物流企業運營關鍵環節:物流市場預測開拓、倉儲管理、運輸管理運營、財務核算部分設計物流沙盤模擬實訓主要內容。同時物流企業運營處內外部環境抽象為一系列規則,學生組成12個競爭物流企業,通過模擬物流企業三年經營,使學生分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織運營和財務管理一系列活動中,瞭解物流企業管理規律,讓學生懂得如何去經營物流企業,全面提升管理能力。實訓過程中,學生既能戰略高度來觀察物流企業管理全貌,能執行角度來親身體驗物流管理主要環節,並實訓過程中學習如何解決實踐中會遇到典型問題。
ITMC物流企業沙盤模擬營造了學生看得見、摸得着實訓氛圍,讓學生自主和合作環境中完成學習任務。該課程教學改革主要是學生中心,改變傳統教學模式,採用競爭對抗形式,讓學生主動參與、自主協作、探索創新,提高學生創新創業意識。該課程實訓教學改革內容主要體現以下幾個方面。
《ITMC物流企業沙盤模擬》實訓課程於其他實訓課程,該課程於具有特殊性,是模擬物流企業三年運營。運營過程中,有些學生經營物流企業可能一年到破產,所以這要求團隊成員認真進行市場規劃,採用戰略戰術,打敗手,利於市場不敗地。所以老師教學過程中,形成基本企業經營管理能力總體目標,圍繞物流企業運營需要來選擇和組織實訓課程內容。該課程實訓項目學時分配安排如表1所示。
《ITMC物流沙盤模擬》是利用北京中教暢享科技有限公司開發設計物流企業經營軟件模擬物流企業經營運作。每個物流企業4―6人組成,可組成分成8―12個物流企業,每個小組組長擔任企業總裁,其他組員擔任財務總監、營銷總監、運營總監,小組協作完成物流企業模擬經營。
基於ITMC物流沙盤模擬實訓教學中,學生中心,教師只是學生自主操作學習答疑者和引導者。教師介紹物流企業沙盤運營規則和操作流程,並結合沙盤內容合理安排理論教學,同時教師熟悉物流企業運作流程基礎上,實際運營關鍵點物流沙盤運營結合,給予學生引領和指導。後期,學生通過團隊協作,實際運用,學習知識運用到物流企業沙盤。因此,此過程中,教師講解角色,而是“教練”角色,讓學生小組競爭中,給予指導。教師實訓教學過程中注重啓發學生進行能動性、創新性學習,於學生特長思維各不相同,經營過程中會出現差異,教師需要問題給予差異化指導。通過該課程教學,教師可以進行有性課程改革,提高學生職業技能水平。
《ITMC物流沙盤模擬》是一門學生實訓主課程,於以往實訓課程考核方式是學生對抗演練賽為主。以往實訓課程大多學生個人操作成績主,而該課程主要是團隊比賽成績主,讓學生實訓過程中積極探討策略,爭取成績。因此該課程考核體系分為以下幾個部分。
1.每人提交一份“ITMC物流沙盤對抗演練總結報告”,讓學生通過實訓報告撰寫,總結實訓過程中心得和體會,並加強學到理論知識和實踐知識。同時該部分成績佔總成績40%。
2.學生組為單位完成三年經營抗賽,其中小組經營競爭抗賽成績佔40%。各組模擬經營企業權益總分排名進行打分。第一名40分,第二名35分,第三名30分,第四名25分,第五名24分,第六名23分,第七名22分,第八名21分。
3.小組平時考勤佔20%。小組考核成績評定主要通過平時出勤、課堂紀律、學習態度、平時測驗成績項目完成,百分制記分。
探索實踐教學改革,提升學生企業經營管理實踐應用能力,開拓新型人才培養模式,筆者所在學校大膽嘗試企業經營沙盤模擬演練課程,創新學習、創新實踐進行了有益嘗試,取得了效果。幾年,筆者致力於企業經營沙盤模擬演練教學,對物理沙盤教學有着見解,通過電子沙盤實際教學效果進行分析總結,説信息化教學手段引入沙盤模擬演練處,總結教學經驗,提出相關建議。
二、教學設置上,電子沙盤於預算
因為電子沙盤教學建立物理沙盤基礎上,所以電子沙盤教學設置前期與物理沙盤並無大異。
將所有學生分成8組,每組於一個企業,每組中有總經理、財務總監、市場營銷總監、生產總監和採購總監五個角色。
“企業”是流水線生產企業,有初始股東資本,例如60萬。鼓勵各個組為自己開辦企業起一個名字,增強歸屬感,例如“美少女公司”。
課程中,筆者企業一年經營活動,通過簡化分成6個階段,即年初、第一第四季度、年末。年初,決定廣告費用,參加訂貨會,上交應付税。年初工作完成後,即安排各季度生產經營活動,主要有貸款貸、原材料入庫、下原料訂單、生產、生產線買賣、安排生產、產品研發投資、應收款、訂單產品交貨,支付行政管理費。四個季度全部工作完成後,進行年末事務處理,主要是決定市場開拓,支付設備維護費、計提折舊。
各種道具代表“企業”資金、生產線、原材料、產品、訂單,通過道具沙盤上擺放、移動,模擬企業經營過程。這是物理沙盤操作,是電子沙盤預算過程。完成物理沙盤操作,電子沙盤完成預算時候,這時可以物理沙盤數據錄入電子沙盤商戰軟件中。
進行6年企業經營運作,企業所有者權益來衡量各“企業”經營成績,破產企業是參與排名,而且激勵學生鬥志,有獎有罰。筆者會選出所有者權益第一和後一名,第一名獎勵一些禮物,後一名後一天負責實訓室工作,如果有隊伍破產了,破產企業負責實訓室工作。
總來説,物理沙盤和電子沙盤教學需要操作物理沙盤,物理沙盤課程,是允許學生回頭運營;但是電子沙盤課程,是允許物理沙盤回頭運營。因為這個時候,物理沙盤作用是預算,而錄入電子沙盤時才是可以恢復操作,因此電子沙盤於預算過程。
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三、教學組織安排,後誰來操作電子沙盤
教學班級進行,每班有40人,8組,每組5人。因為企業經營沙盤演練課程設有5個角色,是總經理、財務總監、採購總監、生產總監和營銷總監。如果該班學生多於40人,則需要增加兩個角色,因為財務任務,可以安排一個角色擔任財務總監助理,可以安排一個角色擔任市場營銷總監助理。
物理沙盤教學時,指導教師需要選2~4人作為教師助手,擔任控制枱、銀行家、供應商和客户角色。電子沙盤教學時,需要學生作為助手,教師可以利用電子沙盤軟件控制實訓情況。
分組時,學生組合,這樣可以提高組員合作協調性。各組角色分配,學生自選,推選出領導能力學生做“總經理”;選學會計課程學生,做財務工作;選工作認學生,負責採購記錄;選邏輯能力學生,負責生產管理;選口齒、思維學生,負責市場營銷工作。
物理沙盤教學組織上,本課程安排40課時,開始時可以安排1課時進行企業經營總體介紹、注意事項,而沙盤模擬演練規則放在初始年和第一年經營演練過程中進行解説,這時需要4~5個課時。物理沙盤教師帶領經營第一年,這樣可以讓學生做邊學規則,“做中學”,使學生掌握沙盤演練規則以及操作方法。然後開始2~6年經營演練,並每年末,當年經營情況,進行講解;後6年全部經營活動完成過後,整個課程過程中出現問題及經營成果進行講評。
,筆者會一個賺錢遊戲來形容沙盤模擬演練,而不是死板會計實訓。沙盤模擬演練規則相當於我們遊戲規則,每個組嚴格遵守遊戲規則,以此來激發學生學習興趣,提高他們學習熱情。
而教授電子沙盤需要教師帶領第一年運營,1~6年學生自主演練,教師只需要進行規則講解,此基礎上於電子沙盤軟件如何登陸、如何建立企業、如何操作進行介紹演示,同時需要學生們角色分配基礎上,選出一個電腦操作熟悉靈敏學生進行電子沙盤操作。
四、教學效果上,電子沙盤沒有作弊機會
多年教學總結,筆者發現教授物理沙盤時候,存在個別企業作弊現象。沙盤運營規則規定物理沙盤走,可以跳步,可以回頭。但是因為整個班集體分成8個小組,只有一個指導老師,如果指導老師沒有留意到企業作弊,會導致這個企業報表,如果指導老師找出原因,會浪費很多時間。如果一個企業無法完成當年運營,那麼所有企業無法開展下一年運營。因此教師要做好過程監督工作,保證學生經營規則進行,防止作弊。
而教授電子沙盤會很多,因為錄入了數據,可以修改。軟件控制了所有企業運營,即使物理沙盤預算上做得多,走錯了一步錯了,可以重來,這個我們實際市場要求是。這要求學生“步步營”,步步用心,需要全體企業成員全神貫注地完成電子沙盤數據錄入。但是電子沙盤出現錯誤地方往往是軟件操作熟悉,例如需要下原材料訂單時候忘記了該鈕,需要貸款時候直接,造成物理沙盤和電子沙盤不符,需要紙質表格上進行預算。教師只需要教師主機上監控各個企業運營情況可以了,基本上沒有作弊現象發生。不過,因為電子沙盤沒有作弊機會,同時因為電子沙盤教學是物理沙盤基礎上進行,學生有了感性認識,所以學生電子實訓報告裏反映出電子沙盤實訓中得到各方面信息或能力物理沙盤實訓得到多,這是學生自我認識能力提高體現。
企業經營沙盤演練課程作為一門新型實踐性課程,學生普遍積極參與,熱情,普遍反映效果。筆者教學中有以下體會。
通過此課程,使會計專業學生企業經營過程有進一步理解,經營過程信息管理,有體會。學生學習了企業經營模擬演練課程後,對自己會計專業系統知識有了認識,於製造業生產銷售過程有了層次瞭解,於會計專業學習有幫助。同時,通過該課程,加強了學生團體意識,使他們自己職業規劃有進一步思考。
比如,物理沙盤課程中,產品市場需求是通過直接發實際訂單而出的,並要求學生進行需求預測。於初學沙盤學生來説,是降低要求,學生只需要掌握一點,自己產能來決定自己市場需求,以此來競單。所以營銷總監要求是學會“產定銷”。而且,教師要啓發學生,如果營銷總監競單時超過了自己企業原有產能,生產總監、財務總監、採購總監要如何做出相應措施。而電子沙盤教學中,我們提高了要求,此內行了調整,學生可以通過商戰軟件查看市場預測,而市場預測並不是曲線圖,而是地2―6年每一年每個市場需求數量和均價列出,要求學生進行市場分析、並市場風險進行控制,而沒有實際訂單作為市場需求發放學生。預測需求實際訂單並完全一致,學生考慮到市場風險因素,因為每一張訂單數量、單價和賬期並,相反可能相差,所以於營銷總監以及整個企業人員來説,提高協作度,競單之前做好預算,估計風險,才能免於破產局面。
企業經營演練,是世界企業經營活動,進行抽象,簡化成過程、規則,通過沙盤進行活動。這些規則,雖然大部分,但有些細節並沒有規定,這時教師可以教學對象做相應改動。比如,生產線售出,是生產線殘值,直接轉換成現金,多出來幣則放在費用區“其他”;而年末事項處理時,出售生產線是需要折舊和支付設備維修費。因此,部分學生後一年,少提折、減少管理費用支出,生產線“賣”掉。這種行為,説我們學生規則和企業營活動,有了深入理解。而電子沙盤規則設置上,教師可以改動生產線安裝時間,產品研發時間,學生思考空間增大,學習興趣會相應增強。
4.合理安排時間,控制演練
電子沙盤演練開始時,學生各方面練,問題多。因此,第一年,爾後加快。筆者多次沙盤教學經驗,第一年和第二年需要4~5學時/年,因為第一年需要指導老師旁邊指點和解釋電子沙盤錄入;第二年學生還説不是,很多問題需要指導,是報表,小心翼翼地一步一步進行;第三年和第四年需要3學時/年;第五年訂單最複雜,需要4學時/年;第六年學生練了,2學時/年可以完成了。教學時間確定後,教學過程中,教師要地控制好。企業經營過程要完成一件事情,如抓緊時間,督促學生,時間可能會拖得,原本1時可完成,會變成2時完成。
5.教師幹預分組,演練分組進行
每組人員,角色,角色重要性是。因此,教師要做到合理分工,儘量使學生能積參,做到角色充分互換。因為中職生素質,一些學生學習積極,接受能力強;一些學生學習,接受能力。企業經營沙盤演練課程是講究團體性和合作性實訓活動,為避免個別小組操作而影響整個班教學,筆者多次教學總結,進行學生分組時,讓學生進行組合,班主任及指導教師進行個別調整,這樣可以避免學生分一組,後企業無法經營下去,如果拆散,合併到其他企業,這於教師教學計劃和教學安排是一個衝擊。為避免這種情況出現,教師是有學生分組進行幹預。但是幹預不可以過度,分組可以教師安排,因為人員配合度不夠,這樣會打擊學生實訓熱情。
高一或二學生正值16、17歲年齡,心理,即使是組合,實訓過程中有時會出現意見不合導致企業無法經營局面。實訓過程中,教師要眼看四方,耳聽八方,發現有小組出現情緒問題,要及時地進行調節,讓學生明白:我們是模擬一個企業運營,意見不合是事情,要看是屬於誰崗位問題,應該誰拿主意,或者説是否要聽總經理後決策,而不能任由矛盾激化。有時,因為電子沙盤可以恢復操作原因,如果操作電子沙盤學生出現技術性錯誤,會引致其他成員埋怨,因此指導老師要瞭解原因,如果是電子沙盤第一年,學生電子沙盤軟件而出現技術性錯誤,指導老師可以利用教室主機控制鈕該企業進行“恢復年”操作。
企業經營沙盤模擬訓練課程通過模擬企業競爭環境,體驗式互動學習方式,使學習者置身於國際化、信息化、瞬息萬變的複雜環境中。通過模擬企業整體運營過程,讓學習者深入分析企業內外部環境,制訂戰略方案、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策,體驗企業經營決策過程,從而制定決策方法,遠離決策陷阱和誤區。洞悉企業經營核心要素,迅速提升戰略決策和運營管理能力,並深深體會到信息化重要性和必要性。本課程是一門寓教於競賽體驗式課程,實踐性。教師主要起組織、答疑作用,課程學生自行完成。此課程引入職中教學,能訓練學生實踐能力,是完全合理,有,教學工作因此獲益匪。
需要注意是,目前筆者學校電子沙盤教學是處於物理沙盤數據錄入電子沙盤階段,其實“會計信息化實訓教程”遠不止這些,下一階段我們會企業經營會計電算化鏈接起來,電子沙盤數據利用會計電算化軟件進行操作,會涉及總賬系統、存貨核算系統、銷售核算系統、採購系統、庫存系統和結賬系統,這樣學生職中三年會計專業知識達到融會貫通狀態。
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高等職業院校培養目標是我國社會主義現代化建設要求適應。掌握本專業基礎理論和專門知識,具有事本專業實際工作全面素質和綜合職業能力,生產、建設、管理、服務第一線工作高級技術應用型人才。職院校培養人才重點於其實用性和操作性。因此,增強學生實踐操作能力,我院經濟管理系07級物流管理專業開始引入ERP沙盤模擬實訓。
ERP全稱Enterprise Resource Planning(企業資源計劃),是企業所有資源進行整合集成管理, ERP是指建立信息技術基礎上,系統化管理思想,企業決策層及員工提供決策運行手段管理平台。ERP集信息技術管理思想於一身,可以幫助企業合理調配資源,最大化地創造社會財富。ERP是企業管理、財務管理以及信息技術多種學科結合綜合產物,是一個集組織模型、企業規範、管理方法綜合管理應用體系,是一種嶄新管理思想。ERP沙盤模擬對抗實訓課程藉助沙盤模具,基本再現了企業經營管理過程,將“企業”搬進了課堂。沙盤之上,企業現金流量、產品庫存、生產設備、銀行借貸指標直觀。
教學過程中,將學生分成6-8組,每組5-6人,模擬企業經營6-8年。小組每位成員擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、採購總監、信息總監職務。各組代表企業,是同一行業中競爭手,各組市場需求預測競爭手動向,決定本企業產品、市場、銷售、融資、生產方面長、中、短期策略。每一年末會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然後繼續經營下一年。
開設ERP沙盤模擬實訓,於指導教師來説任務重、工作量,組建ERP興趣小組是我院經驗。ERP興趣小組學生主題,高年級學生管理、指導、組織學生。教師只要教會小組中核心學生,他們再向其他學生傳授,一屆帶一屆,極大地減少了教師工作量,能積極調動學生們積極性。ERP興趣小組促進了學生之間交流溝通,學生們可以學習,互換角色,於提高學生實踐能力有益。
ERP 沙盤模擬實訓涉及管理、會計、物流、營銷、電子商務多方面知識,所以其教學內容具有跨學科、跨專業、要求教師知識面廣等特點,如果掌握本專業知識顯然無法勝任。地推廣ERP沙盤模擬實訓,保證實訓效果,一方面需要學校選送相關教師參加專門培訓,另一方面還需要學校採取一些措施激勵教師工作積極性。
ERP沙盤模擬競賽列為全院技能競賽項目,讓多專業學生參與進來。學生可以組隊,參與模擬對抗競賽。全院競賽比拼中選拔和發掘人才,進一步強化訓練後,作為參加全國大學生ERP沙盤模擬大賽人選。
1.通過實訓,能夠充分利用現有資源,使學生通過模擬實訓,增強了運用所學理論解決實際問題能力,並能夠找出自己,發現所學知識欠缺,明確自己努力方向。
2.通過實訓,使學生失敗體驗中鞏固了基礎理論知識,訓練了基本技能,既鞏固了理論知識,提高了學生動手能力,培養了應變能力和創新意識,是拓寬了學生思維。
3.通過實訓,使學生體會到團隊協作精神重要性,學會了如何立場各部門間溝通協調,培養部門人員價值觀與經營理念,建立整體利益導向組織。學生模擬企業實戰時,會遇到企業經營中出現各種典型問題,出現問題,學生們通過團隊去分析問題、找出對策、制定決策,並組織實施。他們認為企業好比一艘大船,CEO是舵手,CFO保架護航,生產總監負責生產,採購總監負責及時採購,市場總監衝鋒陷陣。此,每一個角色各司其職,彙集人人力量於團體,使得大船經得起風浪衝擊,前行。
4.通過實訓,引發了學生職業定位思考,實訓前分組時,採取了自願原則,但有個學生沒有如願得到喜歡角色,實訓結束後有了收穫。由此深深地懂得了實際工作中,“愛一行,幹一行”和“幹一行,愛一行”真締。
5.通過實訓,使學生養成了沉着性格特點,培養了遇事應變能力,了作為一名合格企業管理者,企業發展面臨挫折時,應保持頭腦,並具有決策能力。
(Management-Institute,Bo-Hai University,Jinzhou, China,121000)
Abstract:According to the author’s sandbox simulation of practical teaching experience in ERP,this paper described the content and process of ERP Sandbox Training course and discussed the advantages of ERP sandbox simulation practice teaching, including business environment simulation, functional simulation and business process simulation. Finally, the paper raised ERP sandbox simulation system improvement and suggestions: ERP sandbox simulation should introduce more macroeconomic factors; the function of acquisitions and reorganization should be introduced in ERP sandbox simulation.
ERP是英文縮寫,中文意思是企業資源計劃。ERP是指建立信息技術基礎上,系統化管理思想,企業決策層及員工提供決策運行手段管理平台。ERP沙盤模擬實驗瑞典皇家工學院Klas Mellan於1978年開發而成,其特點是採用了體驗式教學方式,體驗教學過程中實現了學生所學知識鞏固應用。 本世紀初,用友軟件和金蝶軟件公司後ERP沙盤模擬引入到高校教學中,通過直觀沙盤模擬企業實際運行狀況。ERP沙盤模擬要求學生資源有限性出發,緊密關注市場變化,通過企業內外部環境分析,制定戰略、組織生產、策劃方案。整個過程涉及了採購、生產、營銷、配送諸多環節,不論是生產企業沙盤,還是商業企業沙盤有助於學生深入瞭解企業實際運行狀況,有助於學生相關知識融會貫通,是有助於培養時代實用性人才,因此本文用友有限公司ERP沙盤模擬系統——創業者例,其進行剖析。
ERP集信息技術管理思想於一身,可以幫助企業合理調配資源,最大化地創造社會財富。ERP是企業管理、財務管理以及信息技術多種學科結合綜合產物,是一個組織模型、企業規範、管理方法構成綜合管理應用體系,是一種嶄新管理思想。
ERP沙盤模擬對抗實訓課程藉助沙盤模具,基本再現了企業經營管理過程,將“企業”搬進了課堂。沙盤之上,企業現金流量、產品庫存、生產設備、銀行借貸指標直觀。ERP模擬沙盤訓練背景是設定一家營若干年生產型企業,每組5人,擔任企業CEO、財務總監、銷售總監、生產總監和採購總監。 其中CEO主要負責整個企業決策和整體規劃;財務總監負責記錄每期現金收支情況,統計每年財務報表;銷售總監負責市場銷售,管理企業訂單並保證交貨;生產總監負責產品生產過程,情況安排生產,並需要生產線進行變更;採購總監負責保證原料供應及時、低成本、質量。各個角色管理自身負責部門同時,要及時溝通交流,保證之間信息。每組自成公司,是同一行業中競爭手,各組市場需求預測競爭手動向,決定本企業產品、市場、銷售、融資、生產方面長、中、短期策略。每一年末會計報表結算經營結果,分析經營結果,制定改進方案,然後,繼續經營下一年。面同行競爭手、產品老化、市場單一化一系列問題,公司要如何保持及成長,是每位成員面臨挑戰。同學們通過模擬企業接單、採購、生產、銷售各個環節,幾年內各企業經營狀況進行比,效益為獲勝者。
ERP沙盤模擬課程高校教學中增設,體現出其實踐教學領域優勢,總體來講ERP沙盤模擬具有企業環境、職能崗位模擬、企業流程優勢。
ERP沙盤模擬對抗實訓課程中,環境設計和整個流程設計可以使學生有一個接近或彷彿置身於企業實際環境中感覺,這種環境可使學生調整於課堂上課狀態,促使學生主動去思考、規劃自己實訓過程,主動加入羣體活動中去完成實訓。環境模擬得像工作環境,實訓教學效果。環境模擬不僅包括一個單位內部工作環境,還包括該企業外部關聯單位之間工作關係。
ERP沙盤模擬對抗實訓課程中,一種設計思路是每個學生企業實際業務流程牽引,一個系統業務,學生模擬企業部門、工作崗位,獨立完成業務處理,目的是熟悉系統功能,類型業務處理流程。全面提高學生綜合實踐能力,模擬系統企業中實際運行過程,可以學生模擬企業中崗位,每個崗位具有相應責、權、利,讓每一個學生找到相應“職業角色”感覺。
企業之間競爭關鍵於其業務流程,ERP沙盤模擬對抗實訓課程是如此。企業環境中,企業業務流程為連接線,各個業務部門、各個職能崗位有機地連接一起,系統性經濟業務深化理論實踐全面結合,使每個學生地體會局部整體關係,體會到自己流程中所處位置和應負責工作,體會到企業基於流程運作模式。
綜上所述,ERP沙盤模擬對抗實訓課程通過搭建一個企業平台,用來企業環境、企業流程、模擬職能崗位,實戰中培養管理人才。學生們身臨其境,感受到市場競爭,體驗承擔經營風險責任。失敗體驗中,學生加強了彼此間溝通理解,體驗到團隊協作力量和優勢,學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦,從而全面提高學生經營管理素質能力。ERP沙盤模擬對抗實訓課程促進教學理論實踐結合,促進相關專業課程結構合理化。對深化管理類學科各專業教學改革、提高授課層次、強化素質教育方面起到了推動作用。
可否認,ERP沙盤模擬實踐教學發展中具有里程碑式意義。雖然模擬並於企業,但我們可以將模擬教學軟件、硬件創新和完善,使其接近企業運作。筆者通過ERP沙盤模擬課程教學實踐和體會,提出如下建議,希望ERP物理沙盤和電子沙盤後續升級服務起到一些促進作用。如下圖所示。
事ERP沙盤模擬研發和教學專業人士知道當今主流ERP沙盤模擬能夠提供市場預測分析圖標,即學生給定市場容量中去爭奪市場份額,但變數多。看出,只要模擬企業戰略規劃得當,廣告效益值,生產能力足夠大,便勝券在握。但現實中宏觀環境因素變化企業經營影響。,基礎能源價格波動,原材料成本波動,管理費用(人員工資)提高是企業,是生產型企業面臨問題,這些因素是通過規則變化融入到ERP沙盤中去。其次,於ERP沙盤中亞洲市場和國際市場可擴展到外幣業務,這樣可匯率這一因素引入到ERP沙盤中去。後,可現行ERP沙盤中利率制改為浮動利率制,説利率可宏觀經濟走勢適時調整。這樣通貨膨脹、利率和匯率因素引入到沙盤模擬教學中勢會增加模擬企業經營難度和定性,但能地體現各團隊經營靈活性,以及面突發事件或企業經營窘境時應變和解決問題能力。
現行ERP沙盤模擬各個模擬公司是生產企業身份進行對抗,強調生產運營和財務管理兩模塊。而作為企業資金入口銷售體現通過廣告拼殺獲得給定數量和單價產品訂單,這樣推銷談判能力模擬教學中淡化了。如果通過增加中間商和終端零售商兩個角色,可實現生產商中間商、中間商與終端零售商討價還價過程,讓市場決定價格,同時增加了銷售過程互動性、參與性、趣味性和競爭性。
現行ERP沙盤模擬破產企業處理,二是老師允許下融資,目的幫助其維持經營。筆者教學實踐中體會到,企業破產後,同學積極性受到打擊,他們往往處於一個“陪練”地位,面老師“施捨”他們。其這樣,不如引入企業併購和重組機制,允許經營不善企業自謀出路,資產、資金企業尋求合作,或者委託加工,或者併購重組,這樣不僅增加了模擬教學趣味性,而且貼進企業環境。這樣引入這一功能後ERP沙盤軟硬件,是財務方面作相應調整。
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沙盤模擬課程1978年瑞典皇家工學院KlasMel-lan開發,此課程引入了虛擬企業背景,藉助沙盤道具,教師引導下以學生參與主企業管理技能競賽課程,具有知識性、趣味性、對抗性特徵。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”體驗式培訓原則,世界500企業作為中高層管理者培訓課程之一,歐美的商學院作為EM-BA培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創公司市場需要,開發了課程相匹配沙盤模擬教學軟件。培養學生實踐能力,提升其競爭力以適應企業需求,許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如,沙盤模擬教學模式會計[1]、財務管理[2]、西方經濟學[3]、人力資源管理[4]、物流管理[5]、工程項目管理[6]課程中得到應用,許多高校此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程完成需要人力、物力、信息傳遞一系列,可以説它是一個系統教學改革和創新過程。同時,開展人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中,需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統操作融於一體,如何設計逼真企業競爭場景來體現學生參與式教學。因此,學生實踐能力提升角度,試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計實施路徑,以期促進人力資源管理專業建設課程改革。