團隊執行力戰略決策轉化實施結果能力,上級下達指令或要求後,迅速做出反映,徹或者執行下去能力。
團隊二字入手。一個團隊需要許多方面組成,有4因素,表示:
應這以上4點,一個缺乏團隊執行力團隊會暴露出4大類問題:
(2)結構問題:執行結構過於複雜,適合貫徹執行命令。
(3)士氣問題:下屬缺乏貫徹執行原動力,或者下屬貫徹執行時態度端正。
每個團隊有它核心團隊,通俗話其領導班子。領導班子結構既不可過於可以過於複雜,它需要整個團隊人數以及需要執行任務難度而定。如果一個團隊人數、任務偏易,而執行結構複雜時,往往導致上級精神與指示不能及時執行貫徹下去。而相反,如果一個團隊人數多、任務偏難,可是執行結構過於話,往往導致下級執行任務時候目的性不明確且任務過於。由此可見,要作為一個具有執行力團隊領導者,掌握結構複雜或簡度。
之前有所提及,所謂核心團隊,一個團隊領導班子。那麼,班級核心團隊班委隊伍,它是整個執行過程第一層,上領導負責,下領各位成員,因此執行事顯得。一個團隊核心部分主要可分為4類人。
步驟一 、制定戰略規劃—解決企業發展方向迷茫,向心力問題
步驟二、設計組織結構—解決崗位,分工不明問題
步驟三、編製崗位説—解決職責不明,考核無據問題
步驟四、梳理管理流程—解決部門各自政,相配合問題
步驟五、制定目標體系—解決效率,工作問題
步驟六、考核員工績效—解決工作無結果,分配公平問題
步驟七、設計薪酬激勵—解決工資大鍋飯,工作積極問題
步驟八、建設文化制度—解決企業無章可循,無法可依問題
步驟九、打造人才梯隊—解決人員素質,能力問題
步驟十、管控措施到位—解決執行不力,推委扯皮問題
發現團隊存在問題時,要勇於解決問題。在改革中會受到許多阻力,比如下級會你方案提出質疑,方案事實並沒有短時間見效,但是應該阻撓你改革措施。一個領導者應該勇於團隊向著團隊改革。
另外要做到發現問題同時解決問題,不要拖延時間。管理學中有一個“頭論證”理論這裡説問題。眾所周知,掉一根頭髮會成頭,掉兩根頭髮會成頭,即使掉一百根頭髮不是頭。可是我們並可以安心,禿頭是一個人醒來發現自己頭髮全部沒了。由此可見,領導者發現問題沒有及時解決時候,一個集體品質會不知喪失,你意識到問題性時,問題到了不可解決地步了。而且事實上,及時解決問題是執行力一種體現。
我們應該【執行力】下一個定義,【執行力】時、質、量完成任務能力。
1、有能力、態度人(類似唐僧):這羣人往往是領袖,管理這類人才,主張放心地將決策權交個他,讓他靠自己判斷執行決策。——放手
2、有能力、態度人(類似孫悟空):管理這類人,主張採用“一起商量,你來決定”方法,他決策前要求他自己進行溝通。——引導
3、沒能力、態度人(類似沙和尚):於此類人,可以採用“一起商量,我來決定”方法,自己掌握決策權,決策之前和他們商量。——勸説
4、沒能力、態度人(類似豬八戒):這類人,作為領導者可以完全否定放棄,掌握決策權同時,交給他們任務,讓他們成為你佈置任務執行者。——告知
作為領導者要明白,可以放棄團隊中任何一個人,因為每一個人是執行環節一部分,缺一不可。“木桶原理”告訴我們,桶盛水多少於木條有多,而於最短木條有多。
很多人會感嘆德國公司執行力強,這顯然是德國人法律分不開。這方面應該學習德國人遵守規定上一絲不苟態度。
許多集體會制定規則來提高團隊執行力,同時約束、懲罰那些執行力行為。但是作為領導者,執行規則時候,要註意公正。一不能因為犯錯人自己私交而恕他;二不能“變通”,遵守規則。
卡耐基有句名言:“於一個上班遲到人來説,你如果懲處他,那麼工廠裏其他所有人有了遲到理由。”我認為正確。有一次“例外”發生,會有接二三,於是例外會成為慣例,團隊喪失了執行力。
只有一個擁有執行力集體會有機會成為一個團隊,只有一個註重培養團隊執行力領導者,才是一個領導者。
責任是員工職業素養、工作能力、態度、工作目標方面,新員工入職第一堂課培訓企業文化培訓。企業有企業文化,企業文化企業發展帶來影響。沒有明確責任企業是一個人人是領導企業,大家守公司一個方向使勁,因為員工知道自己責任,沒有人指導員工怎麼做,這樣企業會出現各做各,員工,但企業整體業績理想。
授權是上級工作向下級垂直分解。合理授權是明確責任分工企業團隊,上級下級授予管理權。一個有序發展團隊是一個有著合理授權團隊。
這是個低級問題,是,卻出錯問題。
有次回南部過節,小朋友想吃披薩,打電話去訂,結果對方回應:「我們有「路」送。」我心想:「我家前面有四線道縣道,怎麼會沒路?」詢問,知道要像中山路、博愛路有路名地址送,因為鄉下地方,村、裏來作劃分而有路名,送了。
延伸閱讀…
這幾年來,於外送平台興起,上述情形發生機率,即使沒路送。本質上改變了,因為有了數位外送平台,架起客户店商間橋梁。
數位轉型,是目前企業走一條歸路,此外,讓數位轉型路徑,要有策略執行力。
所謂策略執行力,於策略選擇執行力,二者缺一不可,可分為六大項目:
一、策略意圖:策略是選擇做對事,選擇方向,才不會走冤枉路;意圖即目的,是要改善流程、服務、或產品,或擴大市場規模,改變企業經營領域,這要有洞見商機能力,因為顛覆企業可能性,來產業內部。
二、任務團隊:數位轉型過程中,企業內會有足夠人力與能力,外尋求夠資質人才來組成團隊,是領導人。
如果基於企業文化傳承,內部人員也儘可能超過三分之一。此外,轉型中需要顧問協助,可以節省摸索時間。
三、專案組合:數位轉型過程,會切割成數個或數十個以上專案,而數位轉型需要一致性、整合性與搭配性,因此這些專案組閤中,要選擇具基礎性、前置性、共同性項目先行建置,如此才能讓作業進程。
四、科技平台:這是基礎架構,應考量是建立平台而非系統。平台系統差異,於平台可以10倍數成長,而系統只能10 %改善。
五、風險應:數位轉型機率超過一半,這是因為VUCA(變性/Volatility、定性/Uncertainty、複雜性/Complexity、模糊性/Ambiguity)作用,加上有些技術可能不夠,或組織本身既定因素影響(如歷史資料轉置、人員抗拒),要應對,避免失敗風險。
知道執行是完全兩回事,我們知道要多運動,吃一點,戒煙少酒身體有益,但是有很多人做不到。我們前面幾篇文章談到何謂經營? 何謂領導? 何謂管理? 有哪些優質企業文化? 知道了應該要做什麼,但知道如何執行,或沒有意願去執行,以致經營理念、經營策略執行,其結果不知道要做什麼是。因此,本文擬探討如何改善執行力,以便經營者理念策略能夠執行。
企業成長過程會累積無數失敗經驗,其中包括競爭者之間客户爭奪戰,有產品市場爭奪戰,有內部組織競爭力改造與提升活動….。每場戰役過程包含兩大主軸,【策略】和【執行】。策略偏向於【經營】層面,而執行偏向【管理】層面,經營層高階主管提出經營策略、競爭策略,但若不能夠執行,是會失敗收場,所以【策略】和【執行】是相依關係,沒有徹底執行,策略只不過是紙上談兵,或者變成失敗後笑談而已,所以不可廢,這是我們今日談【如何提升執行力】主要目的。
我們應該【執行力】下一個定義,【執行力】時、質、量完成任務能力。
談到【如何改善執行力】,瞭解影響執行結果關鍵因素。筆者總結多年企業輔導經驗,認為執行結果不如預期,有很多情況是因為策略錯誤造成,本來應該是高層經營者責任,但企業裡,經營者權力,因而很可以責任推給執行人,以致【執行力】變成任務失敗或企業績效不佳見藉口。所以我聲明,今天談【如何改善執行力】,無法概括對所有執行結果改善,只能去除策略錯誤相關因素談,而聚焦執行層面,筆者認為影響執行力四大關鍵因素如下:
一、充分溝通:徹底瞭解任務內涵執行策略/執行計劃。
執行人和擬訂策略或計劃人不是同一個人,若事前沒有做好溝通,負責執行人所要完成任務沒有認知,造成執行上偏差。於所要完成任務認知應包含:
1. 任務重要性優先順序
2. 完成期限、質量(評核標準) 、數量(量化目標)
3. 執行指導方針策略
4. 潛問題或風險
5. 行動計劃綱領
6. 所需資源 V.S. 所能取得資源
二、充分授權:依所要完成任務需要,授予執行者足夠決策及資源調配權力。
執行者若沒有足夠資源,以及適時做決策權力,會影響執行力。依筆者經驗,見問題出現跨部門任務。有些企業,部門之間本位主義,山頭林立,誰不服誰,若要求其中一個部門主管領導跨部門團隊去完成一項任務,沒有給予領導人指揮調度資源權力,時完成任務。有些經營者或高階管理者平時沒有做好授權工作,沒有屬下磨練機會,當需要有人去完成一件艱鉅任務時,會覺得沒有人才可用,無執行力可言。所以平時要做好授權工作,需要人才去完成任務時,應該大膽授權執行者有足夠權限去調度資源適時做決策權力。
經營者或高階管理者平時做好授權工作,驟如下:
1. 發展正確態度
a、 放棄主義。
b、 準備部屬繳納付得起學費。
c、 培養部屬是管理者責任。
2. 瞭解部屬現有能力潛能
3. 積極培養部屬能力
4. 選擇授權對象
5. 溝通授權模式
6. 決定授權範圍
7. 追蹤控制授權結果
a、 定期或重點式審查執行結果。
b、 執行績效期望或目標差距。
c、 矯正濫權行為或執行方法。
8. 調整授權範圍
三、執行能力: 具備執行細節知識技術
執行能力建立知道執行細節知識技術,所要執行任務【專業】。強化執行能力要學會很多執行【工具】,並懂得如何選擇及使用執行【工具】。例如:?
1. 產品專業知識
2. 部門功能專業知識
3. 領導管理知識技巧
4. 其他輔助性質知識技巧
如何強化【執行能力】?
1. 找到有能力人去執行所要完成任務。
2. 授權促進屬下成長。
3. 建立教學型組織,學習才能現有基礎上改善及創新。
4. 實施作業標準化,作業分解,然後標準化,大家只要標準行事,執行多了。 同樣,創新及改善方法要做標準化。
5. 建立歷史資料庫,錯誤中學習,並保不再犯同樣錯誤。
四、執行動力: 執行意願力度
有能力執行是一回事,有多意願或動力去執行是另一回事。這執行人員工作動機有關,關鍵於執行後是否能得到預期報償(肯定、贊賞、獎金、升遷…)或回饋?若於限期內達成預期效果是否會受到懲處?
影響執行動力四個構面:
1. 企業文化:是否有貫徹執行文化?
2. 管理制度:是否有關於執行結果獎懲制度? 制度是否完善?
3. 領導模式影響:管理者是否適時跟蹤進度並施激勵懲處。
4. 執行者自身態度:員工是否積極、、熱忱、有責任感、成就動機?
如何強化【執行動力】?
1. 企業文化
a、 建立成果導向型企業文化
b、 宣導企業崇尚及厭惡行為及價值觀
c、 領導身作則
2. 管理制度
? 定期召開經營管理審查會議,審查各部門工作績效,以及各項工作計劃完成狀況,並建立獎懲制度:
a、 完成任務者有賞
b、 及時獎勵滿足期望
c、 完成任務者受罰
d、 上層處罰
3. 領導影響
a、 表現屬下給予即時肯定贊賞。
b、 言而有信,信賞罰。
c、 會時查核執行結果。
d、 建立科學監督查核機制。
4. 執行者態度
a、 選用擁有正確工作態度執行者。
b、 態度者進行處置,例如:個別輔導或進一步處理。
知道執行是完全兩回事,我們知道要多運動,吃一點,戒煙少酒身體有益,但是有很多人做不到。我們前面幾篇文章談到何謂經營? 何謂領導? 何謂管理? 有哪些優質企業文化? 知道了應該要做什麼,但知道如何執行,或沒有意願去執行,以致經營理念、經營策略執行,其結果不知道要做什麼是。因此,本文擬探討如何改善執行力,以便經營者理念策略能夠執行。
企業成長過程會累積無數失敗經驗,其中包括競爭者之間客户爭奪戰,有產品市場爭奪戰,有內部組織競爭力改造與提升活動….。每場戰役過程包含兩大主軸,【策略】和【執行】。策略偏向於【經營】層面,而執行偏向【管理】層面,經營層高階主管提出經營策略、競爭策略,但若不能夠執行,是會失敗收場,所以【策略】和【執行】是相依關係,沒有徹底執行,策略只不過是紙上談兵,或者變成失敗後笑談而已,所以不可廢,這是我們今日談【如何提升執行力】主要目的。
我們應該【執行力】下一個定義,【執行力】時、質、量完成任務能力。
延伸閱讀…
談到【如何改善執行力】,瞭解影響執行結果關鍵因素。筆者總結多年企業輔導經驗,認為執行結果不如預期,有很多情況是因為策略錯誤造成,本來應該是高層經營者責任,但企業裡,經營者權力,因而很可以責任推給執行人,以致【執行力】變成任務失敗或企業績效不佳見藉口。所以我聲明,今天談【如何改善執行力】,無法概括對所有執行結果改善,只能去除策略錯誤相關因素談,而聚焦執行層面,筆者認為影響執行力四大關鍵因素如下:
執行人和擬訂策略或計劃人不是同一個人,若事前沒有做好溝通,負責執行人所要完成任務沒有認知,造成執行上偏差。於所要完成任務認知應包含:
二、充分授權:依所要完成任務需要,授予執行者足夠決策及資源調配權力。
執行者若沒有足夠資源,以及適時做決策權力,會影響執行力。依筆者經驗,見問題出現跨部門任務。有些企業,部門之間本位主義,山頭林立,誰不服誰,若要求其中一個部門主管領導跨部門團隊去完成一項任務,沒有給予領導人指揮調度資源權力,時完成任務。有些經營者或高階管理者平時沒有做好授權工作,沒有屬下磨練機會,當需要有人去完成一件艱鉅任務時,會覺得沒有人才可用,無執行力可言。所以平時要做好授權工作,需要人才去完成任務時,應該大膽授權執行者有足夠權限去調度資源適時做決策權力。
經營者或高階管理者平時做好授權工作,驟如下:
執行能力建立知道執行細節知識技術,所要執行任務【專業】。強化執行能力要學會很多執行【工具】,並懂得如何選擇及使用執行【工具】。例如:?
3. 建立教學型組織,學習才能現有基礎上改善及創新。
管理看似,只要領導者發施號令,員工要依計劃而行。但為何往往未能達標或是出現誤差,關鍵是員工是否,看他們執行力。因此管理人有責任推動及提升員工執行力。
管理看似,只要領導者發施號令,員工要依計劃而行。但為何往往未能達標或是出現誤差,關鍵是員工是否,看他們執行力。因此管理人有責任推動及提升員工執行力。
14時, 2堂,7時 (2個星期日,9:30am-5:30pm)
2. 領導概念:領導權力權威管理,領導者管理者關係;
3. 塑造自我形象:選擇領導風格,積極表現自我;
4. 教化:影響下屬價值觀,樹立工作價值觀,實踐價值觀;5. 激勵:給予下屬利益,下屬,讓下屬感到滿足;
6. 授權:確認授權任務及要素,幫助下屬學習;
7. 定目標:確定組織目標,確立運作目標方式;
8.「影響力」運用:認識自我,影響他人關鍵要素;
9. 策略思維:選擇處理問題方法,宏觀環境分析,內部問題審查。
廣東話授課,並附以中文講義