您對營銷活動的效果了解得越多，您就可以更好地調整和改進它們。 Google 的 Universal Analytics (UA) 儀表板可讓您概覽您的廣告系列最重要的指標和報告。 它提供了一個易於閱讀的績效“快照”，向客戶、經理和其他非分析師清楚地展示了關鍵趨勢。
注意：Universal Analytics 是對先前版本的 Google Analytics 的升級。 反過來，它將在 2023 年被 GA4 取代。您可以在我們的 GA4 基本指南中找到更多信息。
UA 報告可以讓您鳥瞰幾個關鍵領域的活動績效，包括：
- 受眾: 誰會訪問你的網站？
- 獲取: 用戶是如何訪問你的網站的？
- 行為：用戶在您的網站上做什麼？
- Conversions：用戶為完成既定目標採取了哪些行動？
- 事件：人們在您的網站上採取了哪些非標準行為？
注意： 不要只依賴 UA 獲取所有報告數據。 您也可以從其他來源獲得豐富的見解！
UA 報告：受眾
Universal Analytics 中的第一個主要報告類別會告訴您訪問您網站的訪問者的類型。 您可以訪問受眾概覽信息以識別有關受眾活動的主要統計數據和信息，包括 GEO 位置和生命週期價值。
人口統計報告
) 人口統計報告
通過此報告，您可以查看人口統計信息，例如訪問者的年齡和性別。 了解更多關於訪問您網站的人的類型非常有用。
興趣報告
您可以通過興趣報告更深入地研究訪問者的動機。 此報告可讓您查看有關用戶興趣的信息。 您可以查看親和力類別、市場細分和其他興趣類別，以幫助您了解訪問者的瀏覽模式。
地理報告
了解訪問者的實際位置始終很重要，因此您可以使用地理報告查看網站訪問者的語言和位置。 使用這些數據來增強您的媒體定位並幫助您找到不同位置的高價值客戶群。
觀眾行為報告
觀眾行為
通過受眾行為報告，您可以查看有關用戶的行為信息。 例如，您可以使用此報告查找有關新用戶與回訪用戶、用戶訪問頻率、參與度、會話質量和轉化概率的信息。
技術報告 
技術報告
技術報告此報告提供有關您的受眾正在使用的瀏覽器、網絡和操作系統的信息。 這是用於解決某些瀏覽器的兼容性問題的有用報告。
移動報告
手機舉報
移動報告使您能夠查看來自移動和桌面用戶以及正在使用的設備的流量和轉換數據。 這對於了解人們如何在不同設備上搜索、瀏覽、購買或轉換您的網站尤為重要。
跨設備報告
跨設備報告
跨設備報告由於旅程可能在不同的設備上開始和結束，因此跨設備報告旨在向您展示移動設備、桌面設備和平板電腦設備在推動您網站的流量和活動方面的重疊情況。
跨設備區主要有四個報告：
- Device Overlap 顯示使用的用戶數多個設備訪問您的網站。
- 設備路徑顯示用戶通常使用的設備旅程。
- 跨設備渠道顯示推動跨設備流量和轉化的渠道。
- Acquisition Device按設備類型顯示新用戶數。
基準測試報告
基準報告對於競爭分析很有用，因為它允許您跨渠道、位置和設備查看與您的網站相同類別的其他網站的匯總統計數據。
UA 報告：收購
收購報告
收購報告
Acquisition 選項卡允許您根據流量類型在一系列子報告中識別您網站的流量來源。 這可以幫助您發現哪些渠道最有效，哪些渠道沒有您希望的那麼好。
所有流量報告
所有流量報告 此報告允許您查找不同預定義渠道類型(稱為默認分組或渠道)的訪問者流量、轉化和參與度數據。 其中包括以下內容。
- 直接流量：“直接流量”是指用戶鍵入網站 URL 時進入瀏覽器並直接訪問網站。
- 有機搜索：“有機搜索”是指非來自 SEO 來源的付費搜索訪問。
- 社交：“社交”是指來自社交渠道的流量，如由 Universal Analytics、YouTube、Facebook、Twitter 等定義。
- 電子郵件： 標記您的電子郵件作為時事通訊或電子郵件來源的鏈接將允許 Universal Analytics 將此流量分類為電子郵件。
- 附屬公司：“附屬公司”是指來自其他網站的流量，與您有協議推動您的產品的銷售量。
- 推薦：“推薦”是來自鏈接到您的內容的網站的流量網站。
- 其他：“其他”流量是指 Universal Analytics 不知道如何處理維度的流量定義，例如錯誤標記的電子郵件、社交或 PPC 流量或新流量來源。
- 付費搜索： “付費搜索”是指通過 Google Ads、Bing Ads 等直接鏈接的 PPC 流量。
- 顯示：“展示”是來自橫幅展示來源、高級或 Google 展示廣告網絡的流量。
來源/媒體報導
來源/媒體報導 要深入了解不同渠道的細微差別，數字營銷人員可以查看來源/媒體報告。
簡單來說，Source告訴我們流量是從哪裡來的，Medium就是流量的類型。
- 來源包括 Google、Bing、Facebook、Direct 和 Twitter。
- 媒體包括CPC、有機、展示、社交和推薦。
推薦報告
推薦報告
推薦報告顯示“推薦”網站——這些網站鏈接回您的網站。 您可以使用推薦報告來確定 SEO 的高價值鏈接，並推動高質量的流量或轉化。
社會報告
社會報告
社交報告使您能夠查看有關社交媒體互動來源、社交媒體轉化和社交插件的信息。
廣告系列報告
廣告系列報告
要在 Universal Analytics 中跟踪非 Google 流量，您可以使用廣告系列報告。 這使您可以在 Analytics 中報告一系列其他數字營銷活動，例如電子郵件通訊和橫幅廣告。
搜索控制台報告
搜索控制台報告
要獲取有關您的自然搜索和 SEO 工作的信息，營銷人員可以使用 Search Console 報告。 此報告允許您在 Analytics 中查看有關 SEO 性能的信息。
UA 報告：行為
UA 報告：行為
您可以在“受眾報告”選項卡中查看誰訪問了您的網站，以及他們如何在“獲取報告”選項卡中訪問該網站。 現在，讓我們看看您的用戶在訪問您的網站時做了什麼。 您可以使用“行為報告”選項卡發現他們查看的內容以及他們在網站本身中的移動方式。
行為流報告
行為流報告提供了用戶通過網站的旅程視圖，從登錄頁面開始，然後移動到他們與網站的第一次、第二次和第三次交互。 通過分析行為流報告，營銷人員應該能夠優化他們的網站內容並改善用戶旅程，這應該有助於推動用戶進行更多的現場轉化。
網站內容報告
網站內容報告
您可能希望查看網站上的各個頁面，並了解用戶如何與每個頁面進行交互。 站點內容報告允許您查看有關如何改進內容以從用戶那裡獲得更好結果的報告。
所有頁面報告
所有頁面報告
此報告允許您查找不同預定義渠道類型(稱為默認分組或渠道)的訪問者流量、轉化和參與度數據。 其中包括以下內容。
- 直接流量：“直接流量”是指用戶鍵入網站 URL 時進入瀏覽器並直接訪問網站。
- 有機搜索：“有機搜索”是指非來自 SEO 來源的付費搜索訪問。
- 社交：“社交”是指來自社交渠道的流量，如由 Universal Analytics、YouTube、Facebook、Twitter 等定義。
- 電子郵件： 標記您的電子郵件作為時事通訊或電子郵件來源的鏈接將允許 Universal Analytics 將此流量分類為電子郵件。
- 附屬公司：“附屬公司”是指來自其他網站的流量，與您有協議推動您的產品的銷售量。
- 推薦：“推薦”是來自鏈接到您的內容的網站的流量網站。
- 其他：“其他”流量是指 Universal Analytics 不知道如何處理維度的流量定義，例如錯誤標記的電子郵件、社交或 PPC 流量或新流量來源。
- 付費搜索： “付費搜索”是指通過 Google Ads、Bing Ads 等直接鏈接的 PPC 流量。
- 顯示：“展示”是來自橫幅展示來源、高級或 Google 展示廣告網絡的流量。
來源/媒體報導
來源/媒體報導 要深入了解不同渠道的細微差別，數字營銷人員可以查看來源/媒體報告。
簡單來說，Source告訴我們流量是從哪裡來的，Medium就是流量的類型。
- 來源包括 Google、Bing、Facebook、Direct 和 Twitter。
- 媒體包括CPC、有機、展示、社交和推薦。
推薦報告
推薦報告
推薦報告顯示“推薦”網站——這些網站鏈接回您的網站。 您可以使用推薦報告來確定 SEO 的高價值鏈接，並推動高質量的流量或轉化。
社會報告
社會報告
簡單來說，Source告訴我們流量是從哪裡來的，Medium就是流量的類型。
- 來源包括 Google、Bing、Facebook、Direct 和 Twitter。
- 媒體包括CPC、有機、展示、社交和推薦。
推薦報告
推薦報告
推薦報告顯示“推薦”網站——這些網站鏈接回您的網站。 您可以使用推薦報告來確定 SEO 的高價值鏈接，並推動高質量的流量或轉化。
社會報告
社會報告
社交報告使您能夠查看有關社交媒體互動來源、社交媒體轉化和社交插件的信息。
廣告系列報告
廣告系列報告
廣告系列報告
要在 Universal Analytics 中跟踪非 Google 流量，您可以使用廣告系列報告。 這使您可以在 Analytics 中報告一系列其他數字營銷活動，例如電子郵件通訊和橫幅廣告。
搜索控制台報告
搜索控制台報告
搜索控制台報告
要獲取有關您的自然搜索和 SEO 工作的信息，營銷人員可以使用 Search Console 報告。 此報告允許您在 Analytics 中查看有關 SEO 性能的信息。
UA 報告：行為
您可以在“受眾報告”選項卡中查看誰訪問了您的網站，以及他們如何在“獲取報告”選項卡中訪問該網站。 現在，讓我們看看您的用戶在訪問您的網站時做了什麼。 您可以使用“行為報告”選項卡發現他們查看的內容以及他們在網站本身中的移動方式。
行為流報告
行為流報告提供了用戶通過網站的旅程視圖，從登錄頁面開始，然後移動到他們與網站的第一次、第二次和第三次交互。 通過分析行為流報告，營銷人員應該能夠優化他們的網站內容並改善用戶旅程，這應該有助於推動用戶進行更多的現場轉化。
網站內容報告
網站內容報告
網站內容報告
網站內容報告
您可能希望查看網站上的各個頁面，並了解用戶如何與每個頁面進行交互。 站點內容報告允許您查看有關如何改進內容以從用戶那裡獲得更好結果的報告。
所有頁面報告
所有頁面報告 所有頁面報告是站點內容中的子報告。 它提供了與每個頁面關聯的頁面名稱指標列表。 使用此報告，您可以查看哪些頁面的參與度最高以及哪些頁面需要改進。
網站速度報告
網站速度報告
網站速度報告 您可以通過站點速度報告查看站點速度信息。 這些數據特別有用，因為如果加載時間過長，許多網站訪問者會離開網站。 這就是為什麼了解頁面的加載時間以及查看它是否對用戶體驗產生負面影響很重要的原因。
站點速度子報告
您可以使用站點速度子報告來獲取更詳細的信息：
- Page Timings 子報告包含有關頁面瀏覽量和網站上各個頁面的平均加載時間的信息。
- 速度建議 子報告允許您查看網站頁面的速度改進建議。
- 用戶計時子報告允許您查看站點上的平均用戶時間。
網站搜索 報告
站點搜索報告允許您查看訪問者使用的搜索詞。 您可以使用此信息來擴展您的關鍵字庫或深入了解您的網站訪問者俱體尋找什麼，這反過來可以為網站改進甚至新產品開發提供信息。
UA 報告：轉化次數
您可以使用轉化報告區域來報告人們在您的網站上採取的有價值的操作。 您可以使用此報告部分了解您是否達到、超過或未達到您的 KPI。
該領域的主要報告分為以下幾類：
- 目標
- 電子商務
- 多渠道漏斗
目標報告
現在，讓我們看看目標報告區域。 目標報告區域可以幫助您了解特定時間範圍內的不同目標轉化率。 反過來，這可以幫助您了解趨勢以及如何優化性能。
目標概覽報告
目標概覽報告您可以通過“轉化”選項卡中的“目標概覽”報告查看目標概覽信息。
目標網址報告目標 URL 報告可讓您快速檢查所有目標是否都在跟踪您希望他們跟踪的 URL。
漏斗可視化報告
漏斗可視化報告應在目標創建期間設置。 它提供有關轉換過程各個階段的信息。 例如，您可以通過購買過程中的不同步驟跟踪流程，例如選擇產品、將其添加到購物車、輸入姓名和地址、輸入付款詳細信息以及確認購買。 如果在任何時候出現下降，您可以調查原因，然後嘗試改善用戶旅程以吸引更多人轉換。
目標流報告
目標流報告
目標流量報告顯示您的流量通過渠道實現目標轉化的路徑。 它允許營銷人員查看導致 Universal Analytics 中設定的目標的來源、媒介、頁面或其他維度。
E -商務報告
電子商務報告
Universal Analytics 中的電子商務報告使您能夠查看電子商務概覽信息、購物行為、結帳行為、產品績效、銷售績效和產品列表績效。 電子商務報告需要某些專業編碼才能將您的網站交易鏈接到 Universal Analytics。 但是您無需成為編碼員即可在許多零售平台上實施電子商務跟踪。
多渠道路徑報告
多渠道路徑報告
為了幫助您了解數字營銷轉化或跨渠道購買過程的複雜性，您可以使用多渠道路徑報告。 它為在完成目標或交易中發揮作用的每個通道分配一個值。
輔助轉換報告
輔助轉化報告 輔助轉化報告可以幫助您了解渠道和活動的輔助價值，並深入了解不同渠道在漏斗兩端的運作方式，從認知到完成轉化。
熱門轉化路徑報告
熱門轉化路徑報告
為了對消費者在購買路徑上的典型旅程進行非常有用的可視化，我們可以使用多渠道路徑報告中的熱門轉化路徑報告。 該報告提供了對用戶最流行的轉化歷程的更詳細的洞察。 然後，您可以以可視化和可共享的方式識別您的開放和輔助渠道，以及您的關閉渠道。
時滯報告
時滯報告 時滯報告可以幫助您了解消費者從首次訪問您的網站到完成轉化之日之間的時間長度，從而了解他們承諾購買或註冊所需的時間。
UA 報告：事件
數字營銷人員可以使用事件跟踪來跟踪人們在其網站上執行的非標準操作——例如按下視頻上的播放按鈕或單擊按鈕等操作。 這些操作都不會生成“感謝頁面”，因此無法使用標準目標設置方法對其進行跟踪。
但是，這些事件很重要，因此需要使用另一種方法對其進行跟踪。 此方法稱為事件跟踪，它需要額外的設置或編碼來實現。
注意： 雖然 Universal Analytics 中提供了事件，但對於非技術營銷人員或對 Google 跟踪代碼管理器等工具了解有限的人來說，設置它們可能很困難。 這意味著 Universal Analytics 中沒有自動報告許多重要的頁面交互數據。 GA4 旨在解決這個問題。
活動報告
事件報告記錄用戶如何與您網站的各種元素進行交互。 此報告將自動跟踪您在網站代碼中或通過 Google 跟踪代碼管理器設置的任何 Google Analytics 事件。
事件跟踪的一個好處是它提供了有關用戶如何與您的網站和內容進行交互的寶貴見解。 例如，它顯示他們是否正在點擊電子郵件或外部鏈接、下載小冊子、指南或 PDF、查看或部分查看視頻等。 這些見解可以為您的網站文案和佈局、CTA 和更廣泛的內容策略提供信息。
概覽子報告您可以通過概覽子報告查看網站事件概覽信息。 此報告在一個視圖中顯示有關您在網站中編碼的任何事件類型和值的信息。 如果您的網站中沒有任何事件編碼，則此處不會顯示任何數據。
熱門事件子報告
電子商務報告
Universal Analytics 中的電子商務報告使您能夠查看電子商務概覽信息、購物行為、結帳行為、產品績效、銷售績效和產品列表績效。 電子商務報告需要某些專業編碼才能將您的網站交易鏈接到 Universal Analytics。 但是您無需成為編碼員即可在許多零售平台上實施電子商務跟踪。
多渠道路徑報告
為了幫助您了解數字營銷轉化或跨渠道購買過程的複雜性，您可以使用多渠道路徑報告。 它為在完成目標或交易中發揮作用的每個通道分配一個值。
輔助轉換報告
輔助轉化報告 輔助轉化報告可以幫助您了解渠道和活動的輔助價值，並深入了解不同渠道在漏斗兩端的運作方式，從認知到完成轉化。
熱門轉化路徑報告
熱門轉化路徑報告
輔助轉化報告 輔助轉化報告可以幫助您了解渠道和活動的輔助價值，並深入了解不同渠道在漏斗兩端的運作方式，從認知到完成轉化。
熱門轉化路徑報告
熱門轉化路徑報告
熱門轉化路徑報告
熱門轉化路徑報告
熱門轉化路徑報告
為了對消費者在購買路徑上的典型旅程進行非常有用的可視化，我們可以使用多渠道路徑報告中的熱門轉化路徑報告。 該報告提供了對用戶最流行的轉化歷程的更詳細的洞察。 然後，您可以以可視化和可共享的方式識別您的開放和輔助渠道，以及您的關閉渠道。
時滯報告
時滯報告可以幫助您了解消費者從首次訪問您的網站到完成轉化之日之間的時間長度，從而了解他們承諾購買或註冊所需的時間。
UA 報告：事件
數字營銷人員可以使用事件跟踪來跟踪人們在其網站上執行的非標準操作——例如按下視頻上的播放按鈕或單擊按鈕等操作。 這些操作都不會生成“感謝頁面”，因此無法使用標準目標設置方法對其進行跟踪。
但是，這些事件很重要，因此需要使用另一種方法對其進行跟踪。 此方法稱為事件跟踪，它需要額外的設置或編碼來實現。
注意： 雖然 Universal Analytics 中提供了事件，但對於非技術營銷人員或對 Google 跟踪代碼管理器等工具了解有限的人來說，設置它們可能很困難。 這意味著 Universal Analytics 中沒有自動報告許多重要的頁面交互數據。 GA4 旨在解決這個問題。
活動報告
事件報告記錄用戶如何與您網站的各種元素進行交互。 此報告將自動跟踪您在網站代碼中或通過 Google 跟踪代碼管理器設置的任何 Google Analytics 事件。
事件跟踪的一個好處是它提供了有關用戶如何與您的網站和內容進行交互的寶貴見解。 例如，它顯示他們是否正在點擊電子郵件或外部鏈接、下載小冊子、指南或 PDF、查看或部分查看視頻等。 這些見解可以為您的網站文案和佈局、CTA 和更廣泛的內容策略提供信息。
概覽子報告您可以通過概覽子報告查看網站事件概覽信息。 此報告在一個視圖中顯示有關您在網站中編碼的任何事件類型和值的信息。 如果您的網站中沒有任何事件編碼，則此處不會顯示任何數據。
熱門事件子報告
通過網站代碼或使用 Google 跟踪代碼管理器跟踪所有內容後，您可以查看熱門事件以查看您網站上最常見的事件。
當您的企業為 GA4 做準備時，您需要確保在此期間您能夠很好地掌握所有這些重要的 UA 報告。 您可以在我們的 GA4 Team Talk 中了解更多關於 UA 和 GA4 之間的差異。