SEO 應該發展的 5 大軟技能
作者的觀點完全是他或她自己的(不包括催眠的不太可能發生的事件)，可能並不總是反映 Moz 的觀點。
談到 SEO，尤其是技術SEO，我們常說硬技能的重要性。 雖然毫無疑問，vlookup 和正則表達式可以成為你最好的朋友，但有一些基本的軟技能需要學習，這將幫助你在你的角色中脫穎而出並在你的職業生涯中取得進步。
但是首先，讓我們看一下軟技能的實際含義。
什麼是軟技能？
軟技能是讓一個人能夠有效、和諧地與他人溝通和工作的能力。
無論你是否滿足或技術 SEO、內部或代理，您的軟技能將幫助您駕馭任何工作環境和流程。 那是因為在任何角色中，即使是技術角色，我們仍在與其他人合作。 更不用說 SEO 主要是跨職能團隊的努力，這意味著您需要與利益相關者進行輕鬆的互動。
如果您是管理級別的 SEO，您可能會發現與您的領導層進行更棘手的互動。 特別是如果你有責任在你的有機戰略和項目上簽字。
我今天要分享五個軟技能您可以開始專注於改善與團隊成員、利益相關者和領導層的互動方式，從而幫助您在職業生涯中取得進步並取得成功。
SEO 成功的五項軟技能
1. 同理心
同理心是感知別人情緒的能力，加上想像別人可能是什麼的能力思考或感覺。 根據最近的研究，同理心是領導力中最重要的技能。 但為什麼它對 SEO 很重要？
嗯，同理心之所以是領導力的第一技能，是因為它可以幫助你建立更好、更有意義的關係，並建立良好的關係。了解與你一起工作的人。 這對於跨多個不同職能部門工作並每天與各種利益相關者互動的 SEO 來說至關重要。 同理心將有助於成功地參與和解決衝突，從而提高生產力、協作並推動更好的結果。
提高同理心的最佳方法是檢查自己的偏見並觀察您與周圍人的互動方式。 專注於您如何與與您觀點不同的人互動和互動。 這不是關於任何人觀點背後的邏輯推理，而是更多地看你是否能理解為什麼某人有不同的思維方式背後的情緒和感受。 你不需要為了有同理心而同意某人，但你確實需要專注於理解、接受和驗證他人的經歷。
2。 批判性思維
批判性思維是對現有事實進行客觀、公正的分析和評價，以形成判斷. 這在 SEO 和數字營銷等領域絕對至關重要，因為 SEO 充滿了意見和偶然的事實，保持客觀並意識到我們自己的偏見可能具有挑戰性。
提出(更好的)問題是培養批判性思維的重要組成部分。 要做到這一點，你需要保持健康的好奇心和懷疑態度。 懷疑將有助於養成質疑假設的習慣，並改善通過邏輯推理的實踐，而好奇心將促使您尋求思想的多樣性。 您還想通過查看來源的可信度並積極尋找與您不同的意見來提高您的研究技能。
這絕不是一件容易的事。 它需要時間和精力來竭盡全力進行研究，提出問題，並尊重地參與與您不同的觀點和經驗。
此技能在查看任何 SEO 意見、分析數據、查看搜索引擎指南和算法時很有用。 在向利益相關者或決策者展示時，它也非常有用。 批判性思維可以幫助您控制確認偏見，並準備好處理疑慮和反對意見。 有關提高您自己的批判性思維的更多提示，請查看哈佛商業評論的這篇文章。
3. 主動聆聽
主動或主動聆聽意味著您 專心聽誰在跟你說話。 它要求你吸收所說的內容，並以充分理解說話者與你交流的目標為目標。
現在，您可能已經猜到了，但主動傾聽實際上是培養同理心和批判性思維的重要組成部分。 重要的是不要將傾聽某人與聽到某人對你說的話混為一談。 特別是因為當我們談論主動傾聽時，它不僅僅意味著吸收所說的話。 這不僅與正在傳達的內容有關，還與傳達的方式有關。 注意肢體語言和語氣，以便充分了解對方。
你可以首先提高這項技能，當有人和你說話時，你會更加清醒，更加在場。 創建對話的心理筆記。 您可以想像使用標籤來更好地了解對方的感受。 他們是興奮、擔心還是漠不關心？ 主動傾聽將幫助您更好地了解您的利益相關者、團隊成員和領導力，並為我們的下一個軟技能奠定基礎。
4. 清晰的溝通
清晰的溝通是有效地使用語言和非語言的溝通，以便成功地交流和解釋想法和想法。 溝通者的目標是確保他們的聽眾完全理解所傳達的內容。
清晰的溝通不是要說服某人你的真相。 這是為了幫助其他人理解預期的信息。 之所以強調這一點很重要，是因為我們經常認為如果有人拒絕我們的想法，我們就沒有清楚地傳達我們的主張。 雖然這是一種可能性，但這不是相關性。 不清晰的溝通與清晰的溝通一樣會導致拒絕，反之亦然。
當您嘗試提高此技能時，請專注於提高您的聽眾對您的信息的理解程度。 因此，清晰溝通的要點是； 充分了解您的受眾及其需求，使用正確的語言和示例，以及清晰的信息。 您可以通過積極尋求和傾聽聽眾的反饋來進一步改善這一點，並相應地提高您的溝通技巧。
5。 講故事
講故事是分享故事的行為。 聽起來很簡單，對吧？ 我們都講故事。 我們分享我們的個人故事，例如我們生活中令人難忘的事件。 我們看到、聽到或經歷過的東西。 我們還分享有關我們渴望實現的目標或圍繞我們恐懼的事情的故事。 故事幫助我們理解世界，它讓我們以創造情感聯繫的方式分享信息。
但是，如果我們都知道怎麼做，為什麼我要把講故事列入這個清單呢？ 嗯，這是因為我們還需要學習如何在工作場所使用它才能取得成功。
讓我們分解一下。 故事幫助我們理解世界，這意味著故事可以幫助傳達一個清晰的信息，即使是最複雜的主題。 所以，如果你想讓你的非 SEO 受眾理解爬取和索引之間的區別，你可以類比一下，搜索引擎就像圖書館員，而搜索引擎背後的數據庫就像圖書館。 類比是一種很好的講故事形式，可以幫助用熟悉的事物解釋不熟悉的事物。
故事還有助於建立情感聯繫，因此在業務中使用它們可以幫助您與利益相關者和領導建立信任，這對於獲得購買至關重要-進入並取得成功。
需要練習才能找到適合你的敘述觀眾並發展自己的講故事風格。 好消息是這些技能中的每一個都是相互依賴的，您可以同時完全專注於發展它們。
總之
當談到 SEO 時，發展這五項軟技能將幫助您在以下方面取得更大的成功：
與各種利益相關者建立更好的關係，以及運作更好的團隊。
成功地向領導展示並獲得領導的支持。
提高跨職能項目的生產力。
更深入，還有更多對非 SEO 的 Google 算法的實際理解。
關於 Petra Kis-Herczegh —
Petra 是一名解決方案工程師，專注於 Yext 的 SEO，以及會議上的公開演講者。 她曾在 MozCon、BrightonSEO 和女性技術 SEO 聚會上發表過演講。