到 2023 年，數據隱私對營銷人員來說將變得更加重要，因為人們希望保護自己的個人信息並只與他們信任的公司共享。
此外，第三方 cookie 的消亡將使營銷人員更難通過廣告定位客戶，因此他們需要一個能夠實現第一方數據(和自願)收集的渠道。 歡迎來到電子郵件營銷的美妙世界。
雖然你們中的許多人可能已經在營銷活動中使用電子郵件，但您是否有效地使用它們向您的受眾提供個性化內容？
根據 Pathwire 的研究，84% 的消費者表示他們每天至少查看一次電子郵件。 這提供了讓您的公司或品牌出現在很多人面前的絕佳機會。
那麼，對於數據捕獲和參與，電子郵件營銷成功的最佳技巧是什麼？ 讓我們看看有助於改進和優化您的電子郵件營銷活動的 9 個最佳方法。
1) 使用個性化
事實是，個性化是有效的。 Merkle 的《2022 年客戶參與報告》發現，近 80% 的商業領袖表示，當消費者體驗個性化時，他們會花費更多(平均多 34%)。
儘管個性化取得了成功，但根據 Salesforce 的“互聯客戶狀態”，客戶認為公司在變得更加個性化方面並沒有達到他們的期望。
不要成為那些公司中的一員！ 在您的電子郵件中使用個性化不僅可以提高打開率，還可以提高參與度。 這可以簡單到在主題行中包含收件人的名字，或者在生日等場合聯繫人們。
還要確保您的電子郵件來自個人，而不是企業。 您可以通過在“發件人”部分中包含一個人的姓名來做到這一點。 這將確保姓名到達收件箱時對收件人一目了然。 您還可以包含一張照片，以便顯示一個人，而不是像 Dubsat 的這個示例中的徽標。
2) 寫一個吸引人的主題行
不可低估電子郵件中完美主題行的力量。 這是一個人在收件箱中看到的第一件事，所以花時間寫一個相關且引人注目的內容是值得的。
有很多方法可以用標題吸引別人的注意力：
- 獲取個人信息 – 正如我們上面提到的，在主題行中使用名稱或引用某些內容這將引起共鳴，例如過去的購買或電子書下載
- 包括表情符號-人們習慣於使用表情符號，因此包括相關或強調您的主題的表情符號
- 使用幽默 – 人們更有可能打開一封讓他們微笑或激起他們的好奇心的電子郵件。 不要害怕使用幽默，但要確保它是你的聽眾會得到的。
使用強大的語言 – 遠離軟弱或陳詞濫調的語言。 尋找包括激發或邀請行動的詞語。
電子郵件主題行示例
如果您在該領域需要幫助，這裡將更深入地了解如何撰寫電子郵件。
3) 審計並清理您的電子郵件列表
您應該已經知道 2024 年 Google 上第三方 cookie 的消亡以及 Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 的引入。 這使得您捕獲和使用數據的方式對於確保保護客戶信息變得更加重要。
電子郵件是最重要的第一方數據源(雙方同意的信息)的完美示例，您應該盡最大努力保護這些數據。 查看您的數據庫並清理它很重要。 確保您有權使用列表中的每個電子郵件地址。 如果有人取消訂閱，請確保將其從任何活動列表中刪除。
如果您有一群不活躍的電子郵件訂閱者，請與他們聯繫以嘗試重新參與，並在不再相關時提出將其刪除。 畢竟，與許多不感興趣的人相比，擁有一個較小的感興趣潛在客戶數據庫要好。
4) 使用全渠道營銷
進入 2023 年及以後，全渠道營銷對於各種規模的公司來說都是一種增長趨勢。
但什麼是全渠道營銷？ 簡而言之，它正在充分利用每個營銷渠道的潛力，並在客戶從一個渠道轉移到另一個渠道時創造無縫體驗。
電子郵件在全渠道中發揮著重要作用。 它的優點是電子郵件靈活、易於定制、易於測試，並且可以深入了解客戶的偏好和行為。
與社交媒體、付費搜索或搜索營銷等其他渠道相結合，電子郵件可以提高參與度並建立客戶忠誠度。
5) 包括相關鏈接
一旦有人點擊了您的電子郵件，您希望盡可能輕鬆地將他們引導到您希望他們去的地方。
不要只是將潛在客戶或客戶發送到您的網站。 確保您創建相關和自定義的登錄頁面，這些登錄頁面是電子郵件內容的後續內容。
此外，包括社交媒體句柄，以便人們可以在網上輕鬆找到您的品牌。 僅包括您活躍的平台，以確保內容是最新的並且您是響應式的。
小費： 查看“有效營銷電子郵件的剖析”了解更多信息。
6) 考慮交互性
您可以通過邀請人們滑動、單擊、點擊或觀看來在電子郵件中包含交互性。 這可以是倒計時時鐘、視頻或 GIF。 最主要的是，它使某人沉迷於您的電子郵件。
這封來自 Google 本地嚮導的電子郵件包含一個 GIF，向收件人展示如何有效地拍照。 接下來是有關如何拍攝有效照片以包含在 Google 上的提示。 它不僅引人注目，而且與觀眾高度相關。
這是耐克的另一個 GIF 示例，它展示了其產品，而不是試圖在電子郵件中獲取每個產品的圖像或依靠點擊進入登錄頁面。
7) 擁有良好的用戶界面和用戶體驗
在您的所有渠道中為潛在客戶或客戶創造無縫體驗至關重要。 這意味著當您在電子郵件中包含鏈接時，您需要考慮用戶體驗 (UX) 和用戶界面 (UI)。
換句話說，如果您為產品提供 20% 的折扣，那麼下一個接觸點應該是一個頁面，該頁面提供該產品的概述或描述，並帶有簡單的 CTA 以支持購買。
設計和顏色也應該相似，這樣當一個人點擊時就不會混淆。 一致性至關重要。 您還可以針對移動設備進行優化，以確保任何接觸點都適合移動設備且可訪問。
8) 使用人工智能
人工智能 (AI) 在您的電子郵件營銷中非常有用。 有像寫作助手 Rytr 和交付平台 Sendgrid 這樣的工具可以自動化一些流程，以幫助增加參與度和收入。
AI 可以幫助您使用先進的計算機科學技術和計算火力從大數據和客戶數據(包括客戶行為)中獲得洞察力。 工具可以幫助編寫電子郵件副本、清理列表、優化發送時間和發送自動通訊。
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9) 查看來自您的行業和競爭對手的電子郵件示例
創建出色的電子郵件營銷活動的最佳方法是查看在您的行業或競爭對手中獲得回复的成功營銷活動。
Mailcharts 之類的工具可讓您查看活動以從實時和歷史數據中獲得洞察力。 讓我們看幾個行業給你舉個例子。
針對小型企業的電子郵件營銷技巧
作為一家小型企業，電子郵件營銷可以成為推動與客戶或潛在客戶互動的有效方式。
作為小型企業的優勢之一是您了解客戶的需求。 這將使您能夠 個性化內容 以吸引您的觀眾。
如果您是本地企業，請利用這些知識來製作有趣的主題行並專注於解決方案。 例如，如果您是一家咖啡店，請嘗試“曼哈頓：在我們這裡享用免費的早間咖啡！”
您還可以 主持或參與當地活動 。 您不僅可以在那裡推廣您的公司，還可以鼓勵人們註冊您的郵件列表或時事通訊，以了解最新的新聞或優惠。
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保險線索的電子郵件營銷
作為一項高價值的長期購買，保險線索可能需要時間來培養和轉化。 電子郵件是以個人和有用的方式向潛在客戶提供信息的有效方式。
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- 使用工作流程 – 自動化工作流程可以根據行為發送電子郵件。 因此，如果您創建工作流程，您可以回答關鍵問題或根據某人的需求提供解決方案。 例如，如果您的第一封電子郵件是給新潛在客戶的歡迎電子郵件，您將根據他們是否點擊 CTA 來設置後續電子郵件。 對於那些點擊進入自定義登錄頁面的人，您可以跟進一封電子郵件，詢問他們是否需要更多信息。 如果他們不採取任何行動，則觸發的另一封電子郵件可能會集中在他們錯過的情況上。
- 提供解決方案 – 如果您知道保險業人員面臨的障礙或挑戰，請採取措施解決這些問題。 將您的聽眾引導到博客或您的常見問題解答頁面，這些頁面針對他們並提供解決方案。 這是關於建立關係和意識。 這是健康保險提供商 Oscar 的一個很好的例子。
奧斯卡電子郵件示例
- 設置時事通訊 – 時事通訊可以快速通知人們任何進展或里程碑在保險行業或新的報價。 測試主題行和內容，看看有什麼引起共鳴。
- 提供免費報價 – 人們喜歡免費的東西，所以伸出手並提供免費報價或諮詢，以推動參與並增加將潛在客戶轉化為一個客戶。
用於政治運動的電子郵件營銷
政治運動依賴於提供信息，而電子郵件營銷是其中的重要組成部分。 您可以做幾件事來充分利用您的 該領域的電子郵件。
- 建立一個質量列表 – 小心對待您的電子郵件列表，確保它是最新的並且電子郵件地址經過驗證。 向失效或不活躍的訂閱者發送電子郵件，看看您是否可以重新參與。 但要準備好歸檔或刪除非活動地址或刪除虛假地址。
- 細分您的受眾 – 將您的信息和信息傳達給正確的人至關重要。 因此，將您的電子郵件列表分成不同的批次，以便您向正確的人提供正確的信息。
- 個性化您的發件人姓名 – 建立信任至關重要，因此請選擇一個發件人姓名並堅持使用，以確保電子郵件通信的一致性。
- 利用重要日期 – 在競選活動中，將有關鍵日期，例如登記投票或投票投票日期，因此請使用這些日期來通知您的數據庫並整合關於您的廣告系列的消息。
- 包含取消訂閱鏈接 – 要建立信任並顯示完整性，請包含取消訂閱鏈接，以便某人輕鬆將自己從您的數據庫中刪除。
- 考慮互動 – 有時少即是多，而不是冗長的文字來表達你的觀點，考慮包括視頻鏈接甚至 gif。
B2B電子郵件營銷技巧
B2B 公司面臨的挑戰是，從成為潛在客戶到轉變為客戶之間可能需要很長時間。 這使得電子郵件成為通過銷售渠道提供信息和培養人才的重要渠道。
- 使用可下載的內容 – 電子書或信息圖表很有價值，因為它們應該在特定領域提供高質量的內容。 通過將他們定向到此類內容來重新參與您的電子郵件列表。
- 展示客戶推薦 – 分享客戶的正面評價，以提供社會證明並認可您的產品或服務。
- 突出數據、新聞或研究 – B2B 客戶喜歡數據和基於研究的信息，因此使用誘人的統計數據或報價來吸引人們並引導他們完整的報告或研究。 送禮平台 &Open 通過在 A 輪融資中分享新聞並要求人們加入等候名單來有效地做到這一點。
突出案例研究
– 案例研究可能很耗時，但它們確實提供了洞察力了解您的業務及其對客戶或客戶的影響。 將它們突出顯示為將人們引導至自定義登錄頁面的視頻或簡潔文本。
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