Twitter 為人們提供了一種實時了解世界各地事件和事件的方法。 它還以一種可以推動聯繫和建立信任的方式鼓勵對話和參與。 即使在 TikTok 上風靡一時的時代，它仍然是一個受歡迎的頻道。
對於品牌而言，如果使用得當，Twitter 可以成為一個很好的營銷渠道。 此外，它在 16 至 64 歲的互聯網用戶中很受歡迎，根據“2022 年全球數字狀況”，Twitter 被列為他們最喜歡的第七個社交媒體平台。
為了提高參與度並衡量自然和付費帖子的績效，了解如何使用 Twitter 分析至關重要。 在這篇博客中，我們將探討六種有效的方法來使用平台的分析來提高參與度和品牌知名度。
什麼是 Twitter 分析？
Twitter 分析是您分析推文數據以深入了解您的內容和關注者的一種方式。
它將向您展示您的受眾對您的內容(和內容格式)的反應，哪些有效，哪些沒有使用各種特定指標(如下所述)。 然後，您可以使用這些數據和見解來優化您的 Twitter 帖子和活動以獲得更好的結果。
在哪裡可以找到 Twitter 分析
在 Twitter 平台中，帳戶主頁是存放您數據的地方，但您可以通過選擇標題中的“推文”選項卡來訪問您的推文活動儀表板和視頻活動儀表板。
在帳戶主頁中，您可以查看您的帳戶活動摘要以及任何月份的熱門推文、提及和關注者的亮點。 您還可以訪問有關帳戶績效、進展情況以及如何改進策略的提示的詳細信息。
Twitter 分析也是管理 Twitter 付費廣告並確保其正常運行的最佳選擇。
Twitter 指標有哪些？
與任何社交網絡一樣，您需要了解哪些指標可用，以及哪些指標對您在 Twitter 上的品牌很重要。 您可以衡量的指標有很多，讓我們看看平台上有什麼：
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推文：這是你發推文的次數 - 推文印像數： 這是人們在他們的時間線、搜索結果或你的個人資料中看到你的推文的次數
- 個人資料訪問：這是人們訪問您個人資料的次數
- 提及：這是指您的@handle 在推文中被提及的次數
- 新的粉絲： 這是您獲得的新關注者總數
- 鏈接到你的推文： 這是號碼您和/或其他人在推特上發布您的 Twitter 卡片的次數
- Top Tweet: 這是獲得最多展示次數的推文
- 熱門媒體推文：這是包含獲得最高印像數的照片或視頻的推文
- 頂牌推文： 帶有 Twitter 卡片的推文(推文的多媒體補充，可以使用圖像或視頻在提要中吸引註意力)，獲得最多的展示次數，並且可以包含其他人的推文
DMI Twitter 卡 - 最受關注：這是一條包含你的@handle 並獲得最高印像數的推文
- Top follower: 這是關注你的粉絲數最多的帳戶
- 如何使用 Twitter 進行業務
- 8 Twitter Hashtag Research Tools
- 如何在 Twitter 上有效地進行新聞劫持
您還可以查看表現最佳的指標以得出見解：
您可以選擇“查看推文詳細信息”以了解有關特定推文的更多信息，或選擇“查看關注者”以獲取有關您的頂級關注者的更多信息。
你應該衡量哪些關鍵的 Twitter 指標？
您只能通過跟踪指標了解您的自然和付費 Twitter 帖子的表現。 設置關鍵績效指標，也稱為 KPI，以跟踪對您的業務很重要的指標。
例如，轉化可能是電子商務業務的最高 KPI，而實體零售商可能會重視轉發以提高品牌知名度。
關鍵客戶指標
參與度
轉發、回复或點贊您的推文的用戶數量。 這些互動表明希望了解更多信息、與他人分享您的推文或以其他方式與您互動。 它可能是一個運行良好的號召性用語的領先指標。
參與率
該數字反映了參與度除以展示次數。 假設一條推文在一天中的糟糕時間發布(請參閱我們關於在 Twitter 上發布的最佳時間以避免這種情況的帖子！)，只有 10 人看到它(10 次展示)，但其中有 8 人參與了它。 這可能表明內容的表現優於一條被 100 人看到並獲得 8 次參與的推文。
追隨者成長
這個數字反映了您在 30 天內獲得的新關注者數量。 這是您的內容引起共鳴和品牌知名度增長的重要指標。 如果您將此指標與參與度配對，它將顯示您獲得的追隨者是否具有質量而不僅僅是數量。
關鍵廣告指標
您可以選擇“查看推文詳細信息”以了解有關特定推文的更多信息，或選擇“查看關注者”以獲取有關您的頂級關注者的更多信息。
你應該衡量哪些關鍵的 Twitter 指標？
您只能通過跟踪指標了解您的自然和付費 Twitter 帖子的表現。 設置關鍵績效指標，也稱為 KPI，以跟踪對您的業務很重要的指標。
例如，轉化可能是電子商務業務的最高 KPI，而實體零售商可能會重視轉發以提高品牌知名度。
關鍵客戶指標
參與度
轉發、回复或點贊您的推文的用戶數量。 這些互動表明希望了解更多信息、與他人分享您的推文或以其他方式與您互動。 它可能是一個運行良好的號召性用語的領先指標。
參與率
該數字反映了參與度除以展示次數。 假設一條推文在一天中的糟糕時間發布(請參閱我們關於在 Twitter 上發布的最佳時間以避免這種情況的帖子！)，只有 10 人看到它(10 次展示)，但其中有 8 人參與了它。 這可能表明內容的表現優於一條被 100 人看到並獲得 8 次參與的推文。
追隨者成長
這個數字反映了您在 30 天內獲得的新關注者數量。 這是您的內容引起共鳴和品牌知名度增長的重要指標。 如果您將此指標與參與度配對，它將顯示您獲得的追隨者是否具有質量而不僅僅是數量。
關鍵廣告指標
每次結果/參與的成本
該指標是用戶在看到您的廣告時採取的平均每次操作費用 (CPA)。 只有當用戶採取您想要的操作之一時，您的廣告系列才會收費。 每個結果的成本對於管理您的預算和衡量您的投資回報很有用。
密鑰轉換
關鍵轉化跟踪從您的 Twitter 廣告開始到您的網站完成的操作。 它提供了用戶最終在您的網站上完成交易所採用的路徑視圖。 它能夠深入挖掘參與後、轉化、交易價值和總銷售額，是衡量投資回報率的最佳指標。
結果或投資回報率 (ROI)
結果是您的廣告產生的所需操作的數量。 它們可以包括參與度、視頻觀看次數、點擊次數和轉化次數等。 這就是您需要了解的信息，以了解您的廣告是否實現了廣告系列目標並為您提供了良好的投資回報率。 結果率是收到的結果數除以廣告獲得的印像數。 要跟踪投資回報率，請確保您設置了轉化跟踪。
現在您對 Twitter 分析的工作原理有了更多了解，讓我們來看看有效使用它來提高參與度和績效的 6 種方法。
1) 了解你的追隨者
如果您對觀眾一無所知，就不能期望您為觀眾創造引人入勝且有意義的內容。 您可以通過了解他們的社交媒體人口統計信息(性別、年齡、語言、收入和位置)以及他們的獨特興趣來從基礎開始。
然後，您可以將您的人口統計數據與一般 Twitter 數據進行比較，以了解您的受眾有何不同。
關注者數據可在您的儀表板上找到。 在這裡，您還可以根據他們的首選設備、行為和興趣來定位您的受眾。 您還可以找到可能有興趣關注您的類似帳戶的關注者。
這些見解甚至可用於創建追隨者活動以擴大您的基礎。 例如，止痛藥生產商 Tiger Balm 專門製作了一個廣告來提示人們在 Twitter 上關注他們。
2) 哪些推文有效？
Twitter 分析允許您確定哪些主題引起了最多的參與。 Twitter 上的參與包括關注、轉發、收藏、回复、URL 點擊、媒體瀏覽、標籤點擊和提及點擊。
您將在推文選項卡上找到展示次數、參與度和參與率。 如果您密切關注隨著時間的推移哪些推文獲得最多參與度，您將能夠相應地定位您的內容並與您的關注者建立更緊密的聯繫。
2021 年，Twitter 宣布了其“最佳推文”，其中最突出的“關於品牌的推文最多”之一是創新者和魔法創造者迪士尼。 原因？ 共享各種內容類型，並在其渠道中圍繞新版本進行宣傳。
3) 知道何時發推文
談到 Twitter，不同的日子和時間比其他時間獲得更多的參與。 因此，重要的是嘗試各種發布日期和時間，看看是什麼推動了您的參與。 請參閱我們在 Twitter 上發帖的最佳時間指南。
地理數據還可以告知發布特定內容的最佳時間。 Twitter 可以分析您的數據，以建議最佳時間發布以實現最佳參與度。
但是，不要讓發推文的最佳日期和時間決定你的頻率。 每天至少發布一次並保持推文數量或多或少穩定仍然是一個好主意，這樣您的觀眾就可以習慣您的帖子的頻率。
4) 充分利用 TweetDeck
TweetDeck 非常適合大品牌或擁有幾個 Twitter 帳戶的品牌，因為它可以讓您在一個簡單的界面中查看多個時間線。 它使用可自定義的列讓您在一個地方查看大量信息，例如您的主時間線、通知、預定的推文、直接消息等
此功能非常適合社交媒體經理或處理社交媒體帳戶的任何人，因為您可以使用它一次跟踪多個主題以保持消息靈通、獲取突發新聞警報、監控您的品牌聲音、安排推文并快速查找實時內容.
TweetDeck 示例
只需轉到 TweetDeck，默認列將是“主頁”、“通知”、“消息”和“趨勢”。 您可以使用 + 圖標添加或刪除列。 您還可以撰寫或發送推文和搜索。
此功能將幫助您在一個地方跟踪所有重要的互動和新聞。 這樣，您就可以掌握趨勢並確保您對來自客戶的任何直接消息做出回應。
5) 衡量廣告的效果
當您在 Twitter 廣告上投資時，無論是在廣告活動中還是通過增加帖子，您都希望將廣告效果與您的常規帖子進行比較。
您可以在 Twitter 上的推文選項卡右上角執行此操作，該選項卡提供您付費和自然發布的一瞥。 通過將鼠標懸停在圖表上的任何給定點上來獲取更多詳細信息。
在此之下，您可以點擊“推廣”以放大您的付費帖子，以從印象和參與度的角度查看它們的表現。 請注意，此數據不會永久保存，因此如果您想保存長期性能記錄，請務必下載您的數據。
閱讀我們的博客“演練：Cathal Melinn 的 Twitter 廣告”，了解有關 Twitter 廣告的更多信息。
6) 重複你的成功
如果您查看有史以來最受歡迎的推文，排名第一的是億萬富翁日本企業家前澤友作，他向 1,000 名關注和轉發推文的人提供了 10 億日元(相當於 910 萬美元)。 他的推文(不出所料)獲得了 410 萬條轉發，創下了迄今為止的記錄。
毫無疑問，您無權訪問它 一種激勵，但通過定期使用 Twitter 分析，您很快就會看到哪些策略最有效，哪些可以放棄。
例如，您是否會根據您表現最佳的推文中使用的語氣和語言獲得不同的互動？ 您的熱門主題標籤或推文是什麼，其中包含視頻或推文卡？ 是否有不同的日子或時間起作用或號召性用語得到更多反應？
使用 Twitter 分析中的任何見解為您即將發布的推文製作內容並安排它們。
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