【銷售專業培訓老師】銷售培訓課程 |講師銷售力 |B2B業務銷售課程 |

太毅國際顧問創造人於改變熱情願景, 致力於全球人才創新、客户體驗和組織需求洞悉。

《客户銷售聯盟》是羅老師知識星球組建一個銷售學習社羣,羅老師每天會分享銷售知識、技巧、經驗、管理以及回答學員問題。可以於碎片化時間學習銷售,可以於銷售問題查詢平台。

統計中國有80%銷售人員能力不過,這裏説銷售能力銷售基本能力,指識客户、找到客户、影響客户和成交客户,這是做專業銷售基礎能力,銷售只有基礎能力達標,才能邁向顧問銷售和策略銷售。

銷售能力提升訓練班,這裏面有我精心設計12節課,這些課理解角度上去訓練,跟着老師完成讀、寫、説、講過程訓練。

只要老師指導和練習,我保證你參加完一節課,會有一節課體會和認識,訓練完成後,你會感覺自己銷售能力有提升,見客户自信。

做過客户銷售你會發現,線型銷售流程和步驟存在於專業銷售之中,而大客户銷售要想獲得競爭優勢,你客户採購流程各個階段,需要獲得競爭優勢,優勢積累,你獲得訂單概率會。而客户採購流程對應是一個個銷售場景,你只有明白具有哪些銷售場景後,才能銷售場景中強化你競爭優勢。

優勢建立訓練營,重點於老師講銷售場景中,你如何獲得競爭優勢,哪些銷售動作要強化,哪些銷售動作要避免以及和顧問及領導如何去配合。

這個課程學完以後,客户銷售中銷售場景基本涵蓋,同時你明白作為銷售,你應該完成重點工作是什麼,以及如何競爭中積累你優勢。

客户銷售總結到後,其實一場能力和智力比拼,為什麼説客户銷售是一場智力比拼,因為大客户銷售因為金額大、週期、手多、決策複雜需要銷售有策略制定能力,所謂策略制定能力你複雜競爭環境中,如何分析競爭形勢,從而獲得競爭優勢一種能力。

策略銷售訓練營,老師利用銷售工具帶領你繪製一張項目全景圖,讓你項目地圖中領略目前項目信息全景圖,從而讓你明白目前競爭形勢,從而制定競爭策略做準備。

這個課程學完以後,你會目前項目狀態,競爭形勢制定出競爭策略,利用資源,排兵佈陣,從而獲得競爭優勢。

我們經常看到銷售因為業績,提升銷售管理人員後,還是喜歡衝殺一線,於懂做銷售管理,到年底發現不是部門業績沒有完成部門任務多數是自己完成。算一下帳自己拿錢不如做銷售時候拿多,後萌生退意。

更有甚者,下屬管理温情脈脈,後造成管、管不了境地。

銷售主管管理訓練營,老師帶領你一起分析各種情況下該如何管理銷售團隊,並業績、目標、人員、客户、資源情況,合理排兵佈陣,讓你管理第一天像經驗管理者一樣去管理你團隊。

完成課程後,你會掌握一整套銷售管理工具和方法,看着自己團隊成長,業績是一天一天。

銷售總監管理功能外有一項技能銷售體系搭建能力,如果説管理讓你學會管目標、管過程、管行動。那麼規體系搭建能力,保障目標完成而搭建一條通道。這裏面有兩個概念,一個叫策略,一個叫資源。策略是讓你完成目標走正確而可行路,資源是保證你完成目標合理保障。

銷售總監體系搭建訓練營,老師帶着你目標設計到人員配置到策略選擇到費用預算,後到激勵考核一整套設計方案,帶你完成銷售主管到銷售總監轉身。

完成這個課程後,你能技能從以前管控技能升級體系搭建技能,讓你明白什麼叫謀定而後動,贏是怎麼設計出來這樣總監應該掌握技能。

於銷售基本管理技能和銷售體系搭建,如果你到了銷售vp級別考慮自己維度很高級去提升。

具備了體系搭建能力後,你應該考慮是公司戰略指引下如何完成組織流程設計、核心人才培養體系、文化價值觀在營銷體系中落地這三項內容。這三項內容才能保障基業長青!

銷售VP頂層設計訓練營,老師帶着你組織流程設計到核心人才培養體系確立到文化價值觀落地應用走一遍,你打開銷售VP頂層設計門。

完成這個培訓,你具備了銷售VP三項技能,基礎銷售管理、銷售體系搭建、銷售頂層設計這三種核心技能,只有掌握這三項技能你才能突破百萬年薪限制!

羅老師創業以來有三個初心,第一讓銷售提升能力,第二讓銷售找到工作,第三讓銷售賺到錢。

銷售內推服務這個基礎上產生,一方面企業銷售難求,另外一方面大量銷售找不到工作。

每年羅老師會接到企業讓我推薦銷售及銷售管理者人選需求。什麼企業會找我,因為我懂銷售,我知道他們要什麼樣人。

這個服務歷時一年,這個期間羅老師你服務包括,職業規劃、簡歷修正、面試輔導、崗位分析、工作推薦(3次/年)、試後覆盤服務。

這個項目是羅老師有銷售管理意願同學打造貼身訓練產品,目標培訓完畢,讓你晉升到銷售總監行列,年薪到50-100萬!

銷售總監培養訓練營為期1+1年,第1年時間羅老師會所有知識傳授你,包括銷售技能知識和銷售管理知識,培訓完畢羅老師你推薦工作機會,扶上馬送一程!

第二年羅老師每月和你溝通一次工作中困難,並及時做出輔導!

銷售精髓詮釋得銷售團隊,非阿里鐵軍屬。

有人説:事銷售這個行業,一場修行過程,你打碎自己,塑造思維模式。

阿里鐵軍如今恰如其分地論證了這一點,如果沒有這支銷售鐵軍存在,今天會有阿里巴巴存在。

李立恆説:“阿里巴巴十年銷售路,不僅讓我實現了財富,讓我發現,銷售是每一個人可以受用一生技能、思維和習慣。”

銷售行業能力是什麼?人有答案。有人説是業性,有人説是溝通技巧,有人説是親和力。否認這些素質銷售過程中重要性。它們是決定銷售與否條件,但不是充分條件,那麼充分條件是什麼呢?

銷售,這個職業需要定義

早期,“銷售”這個職業是上不了枱面,大家覺得做銷售是騙子。而現如今,許多人期待着通過銷售去掙到人生中第一個“100萬”,進而實現財富。

於一個企業而言,現在銷售是一個團隊,而是一個系統。

人、團隊、績效是銷售體系中三支柱,這個系統中核心是“人”。企業要有文化,“人”要認同企業文化,並且要擁有超高執行能力,秉着“上級是靈魂領袖,下級價值是要證明上級是”執行原則做人做事,這樣文化企業裏上下傳播開了,沉澱下來了。

既然人是銷售核心,那麼怎樣銷售人員才是我們需要人才呢?

銷售過程裏,解決產品賣問題和客户買問題並不是銷售扮演核心角色,因為整個交易是圍繞人而展開,你代表是公司形象,客户你銷售產品知情情況下,你客户之間該如何去層層建立信任關係才是Sales銷售中核心問題,只有建立了信任關係,會加大成交率。

銷售本質上來説是一份十分工作,你可能到晚見人説話,能堅持下來並且Sales總是小部分,所以企業要學會找到這樣人,發現這樣人,挖掘這樣人。

阿里銷售人才畫像歸納:悟性、、OPEN、要性(驅動力)、喜歡幹銷售、言出必踐、誠信七大特質。縱觀行業,發現一個銷售身上總是可以找到一二。

公司搭建銷售團隊時,需要基於業務戰略、業務模式、業務形態,上往下去看,選擇適合商業運營體系。公司挑選招募銷售時候要知道:人不是招來,而是挑出來!銷售不是選出來,而是剩出來!

有了銷售,那如何才能留住並發展人才呢?

這裏提阿里“271”制度,阿里,任何一個團隊有一個“271”排名,每一個層級貫徹“271制度”。

什麼是“271”制度?其中“2”,是指團隊中表現20%;“7”是佔團隊大多數70%;而“1”是團隊中排末尾10%。

晉升、獎勵、激勵“2”有關,末位10%會進入淘汰。企業管理上,要重點抓“2”,發展“2”,留住“2”,給“2”行業機會,解決“1”,培訓“1”,讓“1”努力“7”和“2”邁近。

人才,人才,會企業帶來無限收益。

管理者驅動企業向前發展,激勵員工積極工作,那麼合格管理者身上應該具備怎樣特性呢?

阿里,管理梯隊模式分為初級、中級、高級三級制。

團隊和業務有管理三板斧,人(團隊)管理三板斧總結為輔導、激勵、覆盤;事(業務)管理三板斧:定目標、盯過程、拿結果。這套體系凝聚着眾多一線銷售實踐心血知識經驗。

一個Sales身上總是深深地會打上公司文化烙印,他命運公司牽連。這套阿里獨有成長體系,地培訓出無數實現財富Top Sales,誕生出一批管理層核心幹部。

這套體系中,腰部力量(中層)作用是關,中層管理體系中發揮着承下啓上作用,通俗總結為“揪頭髮、照鏡子、聞味道”。

“揪頭髮”鍛鍊一個管理者“眼界”,培養思考、全面思考和系統思考能力,“照鏡子”修煉一個管理者“胸懷”,自己鏡,做別人鏡子,員工鏡,將自我完善。

大道歸宗,企業銷售文化建設、運營體系建設、團隊骨幹以及中層培養建設探索不是一朝一夕可以完成,所有企業商業模式沒有分,只有適合適合。產品,銷售文化,意識形態,對應銷售模式是,並沒有統一標準。

銷售沒有什麼技巧,有只是大部分人可以運用到思維,即便你銷售行業,但這個銷售會銷售時代,擁有銷售思維能讓自己地踩着時代波浪往前走幾步。

銷售精髓詮釋得銷售團隊,非阿里鐵軍屬。

有人説:事銷售這個行業,一場修行過程,你打碎自己,塑造思維模式。

延伸閱讀…

銷售培訓課程,誰講得最好啊?

銷售培訓師

阿里鐵軍如今恰如其分地論證了這一點,如果沒有這支銷售鐵軍存在,今天會有阿里巴巴存在。

  營銷培訓是指針市場營銷策劃人員及營銷項目本身進行培訓,培訓本質目的是客户導向,強調如何營造一個適合進行營銷氣氛。

  企業營銷培訓是指企業創造一個學習環境,使營銷人員能夠這一環境中獲得工作要求密切相關知識、技能和能力,它推動整個企業銷售活動中具有作用。

  營銷團隊營銷水平是廠家市場計劃執行及實現銷售目標保證。二十多年來,中國經濟取得了很多國家半個世紀、是上百年取得成績。中國經濟市場化進程.到發展,現達到程度。中國營銷理論實踐操作飛速發展,取得了提高。

  現今營銷競爭中。營銷策劃、市場推廣、營銷方案執行方面。營銷操作手法專業。而且值得註意是.於營銷認識操作水平差異。廠家相比.因為人才、環境、資訊、學習意識條件諸多方面劣勢,營銷團隊營銷認識操作水平。中國市場呼喚專業操作執行.廠家營銷人員是這一歷史推動理所中流砥柱實踐領導者。

  通過培訓、研討形式傳播公司經營理念。義有如大戰前發出戰鬥檄文。戰鬥檄文意義,內動員,外是造輿論。孫子兵法開篇所講“五計”第一條:道。“道者。令民上.可以予死.可以予之生。而不畏危”説這個道理。眾所周知士氣於取得戰鬥勝利具有意義。施琅攻打台灣前,銅錢佔 戰鬥勝負兇吉。佔h設定銅錢字面預示勝利吉利,他用了50個兩面是字銅錢,卜了一個大吉大刺卦。上天勝利預告激勵將士一鼓作氣攻下了台灣。雖然這是一個考證細節,但是它帶我們團隊激勵啟發是真真切切。帶營銷隊伍管理者.地體會到這個道理。呼口號、自我激勵、建立精神面貌。這些無不是我們戰士補給精神食糧。於我們自己公司團隊成員因此而獲得管理和激勵,這一而激勵原理應用到對營銷商激勵上去呢?

  很多人知道一個白酒品牌—— 水井坊。水井坊啟動資金,時間.成長華南地區白酒高端品牌.創造了白酒行業神話。該公司有一個習慣:營銷人員每次會議,安排培訓議程,營銷商會議有研討或“教授級培訓課程”。該品牌營銷人員,參觀“農民運動講習”是必修課,參悟“傳播真理”於革命意義。他們營銷商溝通稱作“傳播革命聖火”,他們營銷商及其成員認同看成是政治協商統一戰線。值得一提的是該品牌當時掌門人是一個策劃好手,擅長自己及品牌製造光環,並充分運用,其影響發揮到。

  市場開拓中,他們慣用是:開推廣酒會、組織研討會。這兩種形式確實:營銷商及消費者直接參與;效果;費用(多數支出產品實物)。是組織研討會公司及其掌門人行業裏贏得聲望,這一資源,促成了品牌號召力。

  營銷人員培訓有助於建立分銷商廠家配合協調性默契。今天市場競爭,以及消費者個性化服務需求,要求廠家分銷商配合,協同作戰。分銷商廠家配合協調達到一個人手配合,提高市場服務和反應能力,於取得營銷競爭主動,關。因此.營銷執行管理要分銷商納入其中。協調配合需要一個瞭解適應,大量培訓工作協調研討是實現道。通過培訓,分銷商團隊傳授營銷(銷售、市場)策略,佈置執行施則。通過培訓,分銷商團隊傳播產品、品牌、行業知識資訊,提高廠家分銷商整體市場服務和反應能力。

  營銷人員傳播新理念過程培訓,是銷售手段。制定營銷策略,以及和分銷商打交道時,認清這樣一個觀點— — 分銷商終極追求是利潤—— 會指引我們工作達到事半功倍效果。因此,我們有這樣認識:我們賣分銷商不是產品,而是賺錢方法和機會。傳教士所傳“道”是客觀,還是他自己認可,或是符合他利益呢?這個問題沒有答案,可能是兼而有之。

  單純營銷中“4C” 溝通角度來説,範偉買了趙本山拐後説“謝謝”,意味著趙企 業 營 銷本山營銷手段。

  銷售工作需要“詩外功夫”,銷售方法、市場狀況是永恆主題。作為一個傳道者,銷售成果成了附帶收穫。這樣才是一種工作狀態。中國市場,談生意銷售人員,寸步難行。一個功利目的暴露無遺銷售人員,得有機會接近客户“內心”,談心理影響和説服。

  吳士IBM帶隊做銷售時有這樣一個案例— — 當時有一個客户,項目前期談得差不多了,客户公司總經理後拍板。業務人員爭取到一個總經理五分鐘接待時間。業務人員覺得時間太短.無法展開遊説。吳士親自出馬了,她客户一談談了半天,這個過程中並沒有涉及到要談生意。他們談管理、談怎樣帶隊伍,沒有談生意。談話結束時,客户讓她安排簽約。

  培訓是銷售工作增值服務,是附加價值。作為一名營銷業人員,分銷商而言,我們核心價值不是“他供貨”,不是他銷售政策促銷支持,而是對營銷商智力支持。我們賣產品賣什麼?方案,賺錢方案!有經驗銷售人員總有一些“受歡迎” 方法。折扣讓利、促銷支持不是有價值,這是銷售人員營銷商交往一條歸路,況且,這些需要公司政策允許。有價值附加過於傳遞資訊、理念,對營銷商銷售業績提升有用過於營銷商銷售人員一堂培訓。所謂“授人魚,不如授人漁”,便是這個道理。

  今天團隊概念不僅指一個企業部門,新型團隊概念是企業,而是企業集羣。廠家(是品牌商)自身為核心,包括供應商(廣告商、物流服務)、分銷商、零售商以及其他中間商。這便是企業團隊, 即説供應鏈。現代市場競爭註重集團軍作戰,而不是單兵作戰。市場競爭既需要強強聯合實力,要求科學分工做專業工作,還需要高效率低成本溝通配合。因此,某種程度上講,企業競爭是資源(供應鏈)整合競爭。所謂企業團隊協作由此產生。

  當今企業唯一核心競爭力是其創新能力與速度,創新能力與速度取得,依靠其組織學習能力。創建學習型組織,既是應市場競爭需要,企業可持續發展關鍵。這個層面上説,企業自身以及帶領企業團隊學習,是意義。

  其實,這個原理應用。廠家派駐到市場營銷人員作用之一,指導協助分銷商理解並執行公司營銷策略。廠家派駐到市場營銷人員使命其實做一個傳教士,這是他取得成功關鍵,或者説,這是其工作核心價值所在。廠家派駐供應商質量技術人員意義是如此呢?他們可能是監督角色,但輔導員角色。

  培訓學習引導,而學習是工作方法。學習創新是企業立於不敗之地關鍵,唯一途徑。這個大整合、協作時代,帶領夥伴一起學習,,方為大道。團隊協同作戰能力顯,管理者要致力於團隊建設和培養,培訓是一種員工培養手段,是管理者面臨一個課題。

  培訓,成為目前門管理話題。“培訓是福利”成為很多企業傳播觀點。直接承載著企業目標營銷部門順理成章成為重點培訓對象。企業管理者和決策者,如何才能林林總總課程之中選擇實效經濟營銷培訓課程,達到投入高產出的目的,而不是陷入花錢而沒有效果營銷培訓泥潭呢?筆者結合自己參與培訓、進行培訓些許經驗,談談如何走出營銷培訓誤區。

  營銷培訓是一種管理工具,和其它管理工具一樣,可能成為包治百病大力丸。同時,營銷培訓不是狗皮膏藥,哪疼貼哪。因為一個組織中,表現出來問題往往有文化和管理背景,選擇營銷培訓時候,企業需要透過現象看本質本領,找到問題關鍵。

  雖然企業抱著急用先學想法來組織培訓,但是培訓產生效果是過程,作為企業培訓決策者而言,此有認識。營銷培訓肯定是要解決營銷人員存在一些問題,而這些問題無外兩類:技能問題和意識問題。要這些問題能進行進一步拆解,明確是缺乏什麼技能,缺乏什麼意識,可能選擇出效果課程。

  作為企業一項基礎管理工作,培訓工作有組織、有人員來承接培訓管理職能,進行規劃、組織、評價,可能發揮培訓作用。

  企業中人是千差萬別,每個人工作背景、工作經歷、工作技能、工作價值觀有差異,而培訓要承載起模板和標準作用,能夠讓員工統一思想、統一認識、統一行動,這是堅持,配合其他方面大量工作才能夠達成。

延伸閱讀…

銷售技巧管理課程

銷講兵法36計-會銷銷講師專業銷售演講口才培訓視頻課程

  2、既不能改變思想,不能改變行為——目標誤區

  培訓,總是要解決一些問題,總會有目的。但是培訓本身而言,雖然可以通過各種方式、各種技巧來提升培訓效果,但是歸只能解決知問題,而解決不了行問題。而解決問題,是需要行動。培訓是學習一種方式,學習目的是改變。有結果改變不光需要員工改變,需要管理者自省和改變。但是,往往培訓時候,是管理者要求員工改變,很少探討自身如何改變問題。培訓不是課本,不是讓所有人培訓內容背誦下來;培訓應該是導火索,是引燃劑,讓員工、讓管理者煥發出學習、思考、改變和行動熱情。如果,培訓組織者培訓目標確定通過培訓改變思想或是通過培訓改變行為,那麼,這樣目的是達到。改變員工思想、改變員工行為,是上級領導去做得事情,而不是培訓解決事情。本身,改變員工或者下級思想和行為,管理者基礎工作職能之一。關於這個問題,內容多,不是我們探討培訓範疇,這裡贅述。

  目前培訓課程中,可以分為兩大類:一類是戰類,比如説上午上課,下午可以;一類是理念類,講述一些知識理念、管理理念。那麼企業需要什麼樣培訓內容呢?

  每個企業發展階段是,而培訓老師們要麼講述是一般性理論和理念,要麼講述是企業經驗和辦法。客觀的説,脱離開企業實際情況,不論是談理念還是教方法是效果。像説鞋合不合適,要腳標準。

  那麼於企業營銷培訓而言,需要哪些內容呢?

  我個人認為,於營銷培訓內容而言,需要企業存在問題進行深入探討,工作之中有哪些共性問題,而這些問題根源是什麼。比如説,管理者認為銷售隊伍整體銷售能力,但是調查結果發現銷售人員於自己每天要做什麼一塌糊塗,這種情況下,可能需要做如何進行銷售管理和績效考核培訓而不是進行銷售技能培訓。這樣例子多了。可能於一些具有經驗培訓師而言,瞭解一些企業共性問題,能夠互動過程中發現一些問題,能夠提出一些解決方案。但是於大多數培訓而言,如果缺乏前期充分瞭解和調研,整理出適合企業培訓內容。我們經常看到一位培訓師一份多媒體闖天下,我想這是於培訓工作業,於出錢培訓人視。

  沒有“適銷路”內容,會有理想效果。

  很多培訓課程中,講述了很多道理,聽起來熱血沸騰,但做起來老虎吃天。什麼會出現這樣情況呢?原因是培訓師和管理者缺乏於行考慮。

  營銷領域之中,沒有真理。每一件作業、每一件事情需要基礎前提和基礎,需要發揮其作用條件。比如,培訓如何制訂年度營銷計劃,培訓如何進行數據化決策。這些內容,方法。但是一個基礎銷售數據統計和分析功能完善企業當中,知道該如何收集、處理這些數據、信息,無收集信息,而培訓老師講瞭如何使用數據沒有講如何收集數據。

  另外,很多內容説起來是幾句話事情,而做起來需要大量基礎工作。往往我們培訓師某些方法或者理念講述無所不能,但是滿懷信心企業去做得時候發現理想和現實之間差距咋這麼呢。

  不論是企業管理者還是培訓師應該於課程內容可執行性進行充分檢討。説,培訓是解決問題一個起點,有些問題通過點上工作是能夠解決,而多問題、深層次問題是需要系統工作才能夠解決。如果培訓師、培訓管理者註意力關註到執行關鍵點,課程效果應該會一些。

  目前,培訓行業有一種不太好風氣,拼命炒做講師,感覺如果沒有點歐美日背景、沒有幾個博士碩士MBA 頭銜不夠份量一樣。培訓行業內影響到企業課程選擇時心態。某某某,沒有聽説過,課程肯定怎麼,聽。這是一種典型追星心態而不是一種做事方式。説,大師們確實有大師們獨到地方,課講,問題理解,但是是符合當前培訓需求和培訓人員。其次,大師們個人風格,但是於一些問題結構化陳述、基礎概念解釋是。而於培訓人來説,希望能夠有某個問題有系統化認知,這是大師們承接目標和責任。第三,大師們多是表演而不是傳道、授業、解惑,往往聽完大師課,本來人了,要想進一步,合作吧,我告訴你多。

  所以,培訓課程選擇時候,並非大師課程鑲了金邊,有價值課程是那些性強、結構性課程。有些企業內部管理人員性內訓大師培訓效果要多。

  其實,培訓和其他管理工具一樣,如何使用這種管理工具,需要培訓工作研究和關註。需要管理者培訓有多關註,瞭解,和培訓師深入溝通。

  影響培訓效果方方面面問題是想,培訓投入產出是評價。關鍵於有沒有人願意想,有沒有人願意評價。

  這是覺見培訓方式之一,許多企業經常性採用。這種培訓方式通用形式是,選擇一位來自外部培訓公司或職業講師,將需要培訓營銷和銷售人員集中一個空間內,那位講師運用專業培訓設備和技巧營銷和銷售人員進行期半天三天專門主題訓練。

  這一培訓方式優點是:1)營銷和銷售人員集中一個空間裏學習,避免了各種可能幹擾,學習效果;2)培訓師有專業培訓經驗,瞭解成人學習特點,善於使用專業培訓技術和技巧,調動學習者學習興趣;3)培訓師可能具有企業內部講師或管理人員不具備經驗和知識,可以營銷和銷售人員帶來觀念、知識和技能;4)於這類培訓師是“外來和尚”,他們營銷和銷售人員心目中造成權威感,這有利於他們接受培訓師觀點。

  這一培訓方式弱點是:1)成本。培訓師課酬、培訓師及其助教交通食宿費、培訓場地和器材費、學習者脱產培訓直接工資成本,每天培訓直接成本4萬元左右(培訓師課酬15000元/天;30位學員計算,每天工資成本21000元;其他費用4000元)。除此之外,於外部培訓師瞭解企業內部情況,因而他們實施培訓前往往需要進行需求調研,而任何調研活動可能會導致企業費用增加;2)培訓師所講授予知識和技能可能並適應企業實際需要;3)培訓師培訓中所傳達某些信息可能導致營銷人員本公司管理形成,因而可能引起內部觀念衝突。

  許多企業出於培訓成本和效果考慮,開始註重內部培訓師培養和運,是那些一線銷售人員和導購人員多消費品領域企業,它們其他企業註重內部培訓師和培養。

  使用內部培訓師優點:1)成本低,這一點不用解釋大家知道。2)他們十分瞭解內部環境及銷售人員情況,無需調研便能設計和實施有性培訓項目;3)他們培訓形式可能不如外部培訓師那樣“專業”,但培訓會偏離企業管理者營銷和銷售人員基本要求;4)會造成觀念衝突;5)他們往往是知識和技能傳授同企業銷售人員制度性考核和管理要求結合在一起來實施培訓,因而培訓實際效果(而不是意識到效果)往往。

  使用內部培訓師弱點:1)內部培訓師專業度可能不如外部培訓師;2)內部培訓師知識面可能,不能適應銷售人員多樣化知識和技能要求;3)內部培訓師可能受訓者心目中缺乏外部培訓師那樣“權威”感,因而於營銷和銷售人員接納他們觀點。

  這種培訓方式優點是:1)參加學習人員情況下,學習成本於聘請外部培訓師來企業內部授課成本;2)於參加這類培訓班/課程學習往往有來自多行業學員,學員之間不僅可以交流實踐經驗,可以獲得銷售機會;3)這類培訓班上,培訓師可以無所顧忌講授思想和觀念,因而學員可能學習到有用知識和技巧。

  這種學習方式弱點是:1)成本;2)企業無法控制參訓人員行為和知識掌握情況;3)於參這類培訓學習者提供了交友機會,學習者可能成為其他企業“挖角”對象。

  營銷部門定期和舉行業務會議是一種培訓方式。業務會議會涉及下麵三項內容,營銷管理者如果善於有意識地安排會議形式和內容,可以使參會每一個營銷和銷售人員受到培訓:

  一是,涉及階段性工作目標及其實現方式。參與會議人員本部門、班組和崗位涉及工作目標和實現方式進行充分討論時,參與會議每一個人如果心態端正,可以中學習到很多有用東西。

  二是,涉及到上一階段業績表現部門、班組和個人以及業績表現部門、班組和個人。業績表現部門、班組和個人有導致業績經驗,業績表現部門、班組和個人有導致差業績教訓。如果營銷管理者善於鼓勵業績表現部門、班組和個人會議上導致業績經驗介紹出來,並讓業績表現部門、班組和個人導致差業績教訓總結出來,參會每一位人員他們經驗和教訓中受益。

  三是,每一次業務會議中,主持會議領導會發表篇講話,其講話內容會涉見公司營銷理念和制度,銷售部門和人員應該或可採取營銷和銷售策略與方法,這些內容會營銷和銷售人員進行培訓。

  ,要每一次業務會議做一次培訓活動,需要業務會議形式和內容進行專門設計。

  營銷和銷售管理人員工作中,看到某位員工某方面做得或做得夠,及時做得好人員給予肯定或贊許,做得夠人員及時予以指正,可視一種效果培訓方式。

  公司會制度上要求銷售主管陪同銷售人員走訪客户。,這些公司銷售人員拜訪客户前怎麼做計劃
、要做哪準備、行走什麼線路、對客户訪問時間、訪問客户過程中禮儀和標準話語有嚴格要求。主管陪同銷售人員走訪客户,要發現銷售人員哪些方面做得符合標準,哪些方面做得不符合標準,併事後或過程中銷售人員加以肯定或指正。這是一種培訓方式。

  不過,只有企業有規範化營銷管理體系,管理者下屬進行輔導才能成為一種具效果培訓方式。

  管理公司中,營銷部門管理者會定期(或會人力資源部門)各級銷售主管和一線銷售人員進行績效面談。進行績效面談之前,會面談對象進行多項標準績效評估,並該績效評估結果作為績效面談。這種績效面談方式是有培訓方式之一,因而它是銷售人員所有做得好方面和所有做得方面並結合領導期望及員工個人成髮展需要而展開。

培生致力瞭解學校教學需要,積極老師和學生提供專業教學建議支援,幫助學校妥善運用香港教育局提供英語提升計劃(English enhancement schemes)撥款。我們英語教學專家配合教育局要求,提供專業教師發展培訓、課程設計及諮詢服務,達至可持續發展目標。我們可為 校度身訂做服務計劃,配合學校校情需要。

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