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HR要學「AI」—【建立欣賞文化 推動組織變革】工作坊
語言：廣東話
HR要學「AI」？
此AI不是「Artificial Intelligence (人工智能)」，而是「Appreciative Inquiry (欣賞式探詢)」!
近年來，各行各業正面對人才流失及斷層挑戰，社會服務機構人才挽留及培訓。面現今環境變化，機構培訓大多是集中於「解決問題」為核心。作為HR，可以怎樣同時做到「建立人才」，配合機構多元發展呢？
「欣賞式探詢」關於建立人才強項和最佳經驗，這是一個關鍵理念和轉化技巧。整個過程，藉着發現過去，去想像未來，讓這個成為方案，讓大家創造及執行理想中機構未來。挑戰中看到機會，消極中看到亮光。欣賞式探詢是一種選擇，是職場上一種操練。
想進一步瞭解HR可以怎樣運用「AI」幫助機構培訓及建立人才，報名參加「欣賞式探詢」工作坊啦！
完成工作坊後，你能夠……
各位NGO人力資源經理會會員，不要錯過學習「欣賞式探詢」機會，報名啦！
疫情開始，社福機構同工習慣「在家工作」模式，減低人羣聚集感染風險。面疫情帶動「混合辦公」常態興起，機構若要高度變動環境中保持彈性、營運模式並節約成本，數位協作工具導入活用是一環。一份研究報告1指出，數位工具導入能企業帶來超過10倍投資報酬率（ROI）。與此同時，如何裝備員工常態下工作不容忽視。
• 工作管理提高效率及透明度：實行遠端辦公時，如何管理員工及地劃分工作範圍顯得。
• 員工表現量化評估：機構需思考如何評估員工表現；協作平台只能計算員工上線時間，而無法用以衡量個別員工公司創造價值。
• 加強員工投入感，融入社交互動元素：企業應投注心力應新型態工作模式建立公司政策與文化。視訊會議，企業亦需尋找促進創新、創意交流和製造工作氛圍方法，使每位員工能感受到自己團隊中重要性，從而加強員工投入感。
Brain Gym®(健腦操)是美國保羅丹尼遜博士 (Dr. Paul E. Dennison) 於一九六九年透過研究教育、心理學、腦功能學、肌肉運動學學説創立而成。健腦操是透過身體動作，增強我們身體覺知度，促進腦部整合，提升大腦運作水平，使個人無論學習、工作，情緒管理方面得心應手。大腦神經科學經已証，有目的運動能促進腦部發展，提升學習，健腦操可説是學習「動」元素。
Brain Gym®健腦操全球超過120個國家教授，數百萬人親身體驗。工商界，美國培訓機構積極應用Brain Gym 於提升銷售人員、管理人員工作效能。健腦操是一套提升(身、心、腦)整合科學運動，讓上班一族於提升工作效率，管理情緒及身心健康上，事半工倍。
• 健腦操如何提升全腦運作速度，促進全腦智力發展
• 學習開腦四步曲，五分鐘全腦運動(PACE)，親身體驗全腦學習狀態
• 健腦操如何作情緒管理、壓力管理及個案輔導應用
過往，在家工作（Work From Home, WFH）模式社福機構並普遍，很 多機構沒有WFH政策。但2020年肺炎疫情開始，機構是第一 次安排員工WFH。相信疫情會短期內結束，WFH可能會實行。 不過，人力資源部是否機構準備WFH政策和指引呢？學院特邀請到香港鐵路有限公司（MTR）公司安全總經理何世傑教授、工程師向大家介紹MTR做法，以及達信風險管理及保險服務(香港)有限公司暨萊達保險顧問有限公司企業部董事蔡雅翠女士分享WFH情況下僱主《僱員補償條例》相關事項及 額外保障保險，希望為大家帶來一些點子和方向。
• MTR如何計劃和應2019冠狀病毒病流行?
• WFH期間，什麼是僱主可能職安項?
• MTR制訂WFH政策及實際執行時挑戰和個案分享
• 《僱員補償條例》WFH情況下理解、適用範圍和詳説
• 適用於社福界額外保障保險
機會委員會於2017/2018年度收到300多宗有關《性別歧視條例》投訴，中約30%涉及工作間性騷擾。僱主有機會僱員作出違法性騷擾行為而負上法律責任。因此，僱主及人力資源業員有認識及預防工作間出現性騷擾情況，作合適應。本課程解釋「性騷擾」法律定義及法律責任外，會參加者介紹處理性騷擾投訴原則，及預防性騷擾措施。
今年年初開始，全球爆發肺炎疫情嚴重影響整個香港，社福機構不能倖免。此疫情不但規模大，肆虐時間前所未見地。為配合政府各部門疫情應措施，機構運作受到程度影響，包括員工工作安排及工作間防疫措施。人力資源部應付是次疫情擔當一個角色。有見及此，學院特邀請到熟悉勞工法例律師大家介紹疫情下人力資源處理知。
• 疫情下僱主有甚麼法律責任及義務？
• 若員工擔心疫情期間外出工作或返回辦公室工作，僱主應該如何處理？
• 若員工需要接受強制隔離，僱主應如何安排其工作？
• 若員工感染肺炎，僱主應如何處理？
• 僱主如在疫情期間解僱員工或要求員工放無薪假期，有甚麼注意事項需要留意？
人力資源業員工作過程中會處理大量僱員資料。收集、使用及保留僱員資料涉及法律責任和風險。因此，人力資源業員要合符條例及人力資源管理實務守則規定，是一項挑戰。本講座讓人力資源業員瞭解《個人資料(私隱)條例》規定及學習如何妥善處理涉及各僱傭階段個人資料。
• 條例簡介
• 六項保障資料原則
• 人力資源管理實務守則規定
• 各僱傭階段中，有關收集、保留、使用、保安及處理查閲資料要求規定
• 進行僱員監察活動知
社福機構每年獲得政府投放資源，得到社會上慈善團體和善長仁翁資助，市民社福機構人員操守有期望。隨著社會各界關注社福機構如何運用公帑和捐助，非政府機構要得到公眾信賴，提昇管治質素，優化採購制度。負責採購同事們有足夠警覺性嗎?是否應檢視一下機構採購制度、內部指引、行為守則，保能因時制宜？
傳統招聘履歷表上工作經驗、薪金硬性條件去挑選候選人。新生代是否面試或筆試可以知道自己適應公司文化？喜愛一個品牌代表員工性格能配合公司內部文化。社交招聘平台Wantedly提出名「Casual Visit」新見工模式，捨棄利益關係公司和僱員進行配對傳統，取而代之才能以及公司興趣和理想他們繫起來。
延伸閱讀…
現時多機構「僱主品牌」，應如何踏出第一步？要怎樣呈現機構內部文化吸引有志者入行？怎樣才能知道求職者是否享受他們工作，並為工作感到自豪？香港社會服務界別是否合用呢?
關潤柏先生
Wantedly, Inc.
業務拓展經理
《競爭條例》(《條例》) 於2015年12月全面生效，旨在為香港各行各業及消費者維護公平競爭環境。《條例》各種妨礙公平競爭商業行，包括合謀定價、瓜分市場、圍標和濫用市場權勢，關行可能採購或招標過程中發生；同時，《條例》適用於僱傭市場，是機構之間僱傭事宜協調做法，人力資源業員及僱主應注意。有見及此，競爭事務委員會代表舉辦「《競爭條例》講座」，如下：
Design Thinking (DT) is a relatively new term used to describe a creative way for problem solving, whichleads to innovative solutions that work better for people and brings value to all stakeholders.
Since DT is as a human-centric approach, theoretically it can be applied to every aspect of HR. Existing users take Design Thinking as a tool offering enormous potential for creating work environments that improve productivity and employee satisfaction. It also leads to the creation of solutions that are desirable, feasible, and viable all at the same time, to the benefit of individuals and the organization itself.
本課程人力資源管理基本技巧和有關勞工法例作詳盡介紹外，更收集了逾百款常用人力資源管理表格作詳細研究，學員完成本課程後，可個別公司要求，有關表格作修正，然後運用到工作上。
凡學員二年內圓滿修畢三個科目，獲本會頒發「人力資源管理高級遙距證書」。
延伸閱讀…
本培訓計劃對象是事(或有興趣事)「培訓及發展」(Training and Development, T&D)活動人士，例如：
完成本培訓計劃培訓課程後，人事(人力資源)部門同事應該能夠協助其組織/企業發展人才，有助團隊溝通，成為組織內部培訓專家，其組織/企業設立自己培訓中心，成為該培訓中心優質「培訓導師」。
完成本培訓計劃培訓課程後，行政管理人員應該能夠地應用相關「培訓及發展」(Training and Development, T&D)知識於其規劃、組織、指揮、協調及控制管理工作中。
企業培訓顧問或教練、輔導員、社工、教師及各種培訓中心「培訓導師」可以利用本培訓計劃培訓課程作為個人專業延伸，結合領域應用，為客户/員工/受助者提供解決方案。
任何人士可透過本計劃學習到「培訓及發展」(Training and Development, T&D)相關知識，不論個人增值，或助人自助方面甚具效益。
完成本培訓計劃培訓課程後，你有什麼優勢：
完成本培訓計劃培訓課程後，你應能：
英創“企業發展人才培養”這一觀點出發，企業提供人才及管理培訓，協助企業人才培養。歐美和日本課程中，精選深受中國企業歡迎課程，編排培訓計劃。我們講師具有外資企業工作經驗及培訓經驗，能提供實用教育培訓服務。
圖中國具有30年的製造業諮詢公司經驗副總經理——須藤洋介，正在進行培訓。
【研討會成果】
作為企業管理者和諮詢顧問、擁有中國經營人事管理經驗，提供專業建議，是多場研討會講師。
【內部培訓】
面向企業內部員工開展培訓。貴公司需求，公司全體員工或事業部內部，開展切合主體，迎合貴公司需要培訓服務。