1:服務。管理者扮演服務人角色,工作、生活各個方面及時給予下屬切實指導幫助,促使員工成長。栽培下屬、培養接班人是領導義不容辭責任。古語「作君,作之親,作師」即是此理。
2:合理待遇。低了大家,高了引起同行和社會大眾懷疑指責,不能安。
3:安全保障。工作中制定安全措施;依法參加社會保險;工資發放。員工有安全感,心即能安。動不動解僱或存心排擠,員工不能安。
4:公平升遷。通過合理制度,確實使大家信得過、受大家擁戴人得以升遷,於激勵士氣影響。
5:工作。人盡其,物盡其。人事相宜,勝任;多、太重、,或過、過、工作,會帶來。
6:創業輔助。於有才能而願意創業員工,給予輔助,機構、員工才能安。 總之,中國人傳統觀念「事人」、「有人才有事」,形象地道出了管理規律。只有關懷人,服務人,將「人」安頓,事才能辦。我們切不可本末倒置,捨本而逐末。
導語現代管理學父彼得·德魯克管理思想精髓總結為「1358」。1管理一個定義「管理界定企業使命,並激勵和組織人力資源去實現這個使命。
德魯克是「大師中大師」,德魯克涉獵心理學、社會學、歷史、哲學和文學,企業運行中實際現象進行剖析,從而管理學提供方法論。他時代、社會和組織處外部環境來透視管理,強調管理人性和實踐性,即以人為本哲學內涵。
一、計劃管理 計劃管理人們和計劃經濟聯繫一起,這種見帶來直接後果是使管理處於無序狀態。計劃本身理解當中,大多數人認為計劃是一組數據,是一個考核指標指導文本,沒有人認想過,計劃本身屬於管理一部分。計劃管理要解決是目標和資源之間關係是否匹配問題。
[摘要] 隨著經濟社會發展,企業成敗直接影響著一國經濟程度。放眼全球,那些走上工業化國家是靠企業集團支撐。而當今中國提出了走農業化向工業化轉變發展道路,企業這當中扮演角色顯得。
這四個階段中,企業面臨問題各不相同,但無論處哪個階段,企業戰略是決定企業成敗關鍵。創業階段,核心戰略自己產品或服務做到,因為只有這樣,我們才能夠進入市場。
彼得·德魯克,稱為現代管理學父,一生出版了39部作品,其中《管理實踐》、《卓有成效管理者》多部著作影響了數代追求創新以及最佳管理實踐學者和企業家們,各類商業管理課程深受彼得·德魯克思想影響。
彼得·德魯克稱為「有史以來管理理論貢獻大師」。一:目標管理—指明企業方向1,企業定義,及其目的、使命、轉化目標。
管理界定企業使命,並激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家任務,而激勵組織人力資源是領導力範疇,二者結合管理。1 管理一個定義管理定義中,只有一個關鍵詞:使命。什麼是使命呢?
現代所指目標管理是指上下級企業主管利用各級會議,設定企業目標,控制企業擴展成長速度及自我績效評核技術。而目的給予員工達到目標後滿足感。
第二次世界大戰期間,美國麻省理工學院克爾特.李温博士(Dr. Kurt Lewin)觀察到家庭主婦購買食物習慣:她們家庭需要及財務狀況,設定目標有計劃來購買。這啟發他想出了「目標管理」構思。他認為設定目標成為日常生活一部分,不但個人應有目標,整個組織機構應確立目標,有運作方向。這一理論後管理大師彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)倡導,各類型組織機構中實施。
方法他人努力來達到藝術。
法約爾定義:管理計劃、組織、指揮、協調、控制。
西蒙定義:管理決策。
馬克斯.韋伯定義:管理協調活動。
美國管理協會定義:管理是通過他人努力來達到目標。
管理定義多樣化,反映了人們管理多種理解以及各
管理學派研究重點特色。我國國情,我認為企
業管理目標應是:安人(即使人安寧)。
安人,包括範圍,既要使員工安寧,還要使顧客
安寧,使股東、管理者、社會安寧。安人,既包括使員工
收入,安居樂業,包括使員工安心工作,廠家,
企業發展作為自己人生事業。安人,不僅使員工身體
泰,使員工心靈成長,有精神修養。可見,安人包
括範圍是泛的。
什麼要“安人”做為企業管理目標呢?
我們知道,管理包括對象是廣泛的,既有資金、土
地、勞動力傳統意義上經濟要素,有技術、制度、管理
才能、知識現代意義上經濟資源。作為企業管理者,每
天面管理對象是,管理事務是。但
源多種多樣,但所有資源是“死”,只有“人”才是活
。説,所有資源要“人”來配置、控制、運
作、使用。而“人”使用這些資源目的,毫無疑問,是
“人”服務。當所有資源運用使“人”感到很安心,
很安泰,時候,管理目的就算達到了。
我們社會上幾個管理目標“安人”目標作一。
1:説:企業經營目標是賺錢,提高經濟效益,或
曰:利潤最大化。
經濟學基本理論,當一家企業通過自己不懈努力
而使利潤同行業時,意味着該企業內部,各種資源得
到了最佳配置。資源沒有浪費,這是好事。但我們進一步
探討會發現這裏面有兩個問題:第一,企業即使利潤率,
資源配置效果,説物質產品、物質文明生產達到
了一個水平。無論於顧客是於企業員工,精神文
人有這樣一個基本常識:人需求既有物質層面,有
精神層面。可見,片面強調利潤率企業管理目的,
能導致資源配置物質方面改善,無助於人類精神生活提
,從而無助於人類幸福感提高。
第二個問題是:即使該企業利潤,顧客和企業員工
成本、增加技術含量途徑獲得,相反,是通過各種形式
壟斷所致,顧客和社會是會欣賞你高利潤。,
企業利潤,但內部分配不公平,或者公司內部環境,使
員工感到於個人成長發展,這種情況下,即使員工
延伸閱讀…
高薪高福利,大家怨聲載道,離心離德,會説拿到
薪萬事大吉了。
可見,利潤應是企業管理目標,起碼它應是唯
利潤以外,企業要努力提高生產率、降低消耗、注重環保、
提高辦公效率。無可否認,提高績效既可以增強企業競爭
力、增加企業利潤,可以地配置資源,有助於社會效
益實現。但我們發現,一味地強調提高效率,效率作為
所有行為衡量標準,有時會產生本末倒置影響,即:事
主,人輔。每個人所有活動要去配合事情進展,
每個人要動地、有時是於奔命地去迎合事件進度,這
樣,人看作是企業這部“機器”中一個零部
件。人類提高做事效率目的本來是地人類服務,
會,其是美國,社會效率,但大多數人忙
碌,連停下來享受一下工作成果時間沒有。提高績效
本身是人類,結果使人、匆忙,並沒
有增加人類幸福感。
可見,提高績效作為企業管理目的,不是十分。
3:創新作企業管理目的。
知識經濟年代,企業經營道是適變、應變。從管理思
想上,企業要加強內部修煉,樹立“學習型組織”理
念,主動適應日益市場變化;組織結構上,要
看,要權威型、命令型改為合作型、服務型。但我們要
明白:變只是手段,不是目的。創新目的只是地適
延伸閱讀…
應市場變化,絕不能創新而創新。另一方面,所有創新
活動同時伴風險,包括投資風險、技術風險、市場
風險、組織變革風險。盲目地、一味地進行創新,其失敗
可能性是,有可能一蹶不振。所以我們要地
看待創新。
4:提高企業競爭力、其是核心競爭力為企業管理目標。
毫無疑問,企業競爭力、其是核心競爭力決定着企業
興衰成敗。提高核心競爭力,許多企業非核心業務
進行外包,置換下來資源配置於核心業務之上,以使企業
能夠成為某一方面“獨一無二”。通過核心競爭力,以使企
業市場競爭中生存下來;通過核心競爭力,以使企業
獲得源源利潤源泉;通過核心競爭力,以使企業獲得某
方面壟斷地位。但創新活動,培育、企業核心
爭力,卻不能地處理員工薪酬、工作環境、個人發展空
間、企業文化問題,這樣管理目標企業發展
產生負面影響。這樣管理目標,不是一個管
理目標。
有一些其他看法,如增加員工福利目標、實現
目標,和上述幾種企業目標,只是企業要努力實現
追求單一管理目標,往往是顧此失彼,並不能全面地反映
企業整體經營狀況,於滿足企業發展需求。企業需
標。而“安人”,這樣一個理想指標。
什麼這説呢?
道理很:如果企業沒有利潤率,員工失去了
定收入,不能安;如果企業效率,影響了企業競爭
優勢和發展遠景,會顧客和員工帶來負面影響,他們
會安;如果沒有創新,企業失去了生存基本條件,員工自
會安;如果沒有核心競爭力培育,員工看不到企業
發展前途,沒有安全感,員工自不會安......換句話
來講,要使員工、顧客、股東、社會各方面能滿意,都能安
心,利潤、創新、效率、核心競爭力、顧客滿意企業努力