客户服務人員是個吃力討工作，教授多年客服主管客服培訓講師笑稱客户口水我們領薪水，客户口水領薪水見得多，客服人員成就服務客户後看見客户開心、抱怨表情轉為、是感激表情。
客服培訓講師提出具備服務應對禮儀溝通互動技巧是客服人員基本必備條件，要客服人員轉為優質客服人員需要有一段心路歷程轉換服務經驗累積，要成優質客服人員關鍵條件有下列幾項：
1.熟悉公司規章及客服作業流程
2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客户疑問
3.客服及文字客户服務，解決客户需求
4.承諾顧客事項後續處理，相關需求表單填寫
5.定期與主管檢視顧客意度，並調整日後客服技巧改善及調整
6.無客服相關經驗可(公司提供職培訓)輕型機車,普通機車
1.教育訓練講師
2.進行訓練發展需求分析，規劃、執行公司訓練發展計畫，並評估訓練發展。
3.研究、評估並引進訓練發展主題方法，增進訓練發展。
4.加盟店經營管理及業務案例收集推廣。
5.公司數位學習平台內容建置及維護管理。
【工作內容】
1.每日竹科台積電駐廠進行EGM(Local scrubber)例行性保養或排除，維持系統運作
2.新機安裝(訊號線連接/配件安裝/系統測試)
3.蒐集技術相關資料協助產品改善及解決技術問題
4.建立與客户之間溝通關係，並即時解決客户問題
5.負責維修報表建檔管理
6.遵守各項安全規範確保個人及安全
●週休二日，日班，需輪值夜間/假日on call。
(依現有人數排班輪值，另待命津貼/出勤另加班費。)
1.保障月薪
2.獎勵制度:績效獎金(每月派發)如喜歡自我挑戰人員,可以挑戰額外獎金
3.S.O.P.培育訓練
4.工作環境，無業績銷售壓力
5.勞健保+各項獎金
6.認真負責，技術類文字客服，熟悉作業及電腦操作知識，協助客户解決相關問題
7.裝潢優質辦公區
8.團隊合作氣氛
9.善溝通表達，個性
1.熟悉銷售產品、公司規章作業流程
2.接受顧客詢問或主動提供諮商建議顧客
3.陳列商品、櫥窗、維持營業場
4.向顧客説貨品性質、特徵、品質價格
5.當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表
星期六、日(10:30-21:30)
午餐及晚餐各用餐時
享勞健保及勞退、 日薪2000元以上
應徵方式加入LINE ID:flower22683268
1.協助主管開發客户及開發產品。
2.依顧客需求做報價及簽約 。
3協助主管銷售產品及服務推廣。
4.顧客意見回饋以供公司改善參考 。
5.定期與主管做業績、績效檢討，回報 。
6.客户端取樣品及貨、樣交件。
7.訂單作業及出貨作業。輕型機車,普通小型車
1. 教材撰寫
2. 新機種車型教育訓練
3. 階段課程教育訓練
4. 配合參加國外受訓及開會
5. 線上訓練教材製作汽車汽修學類,機械工程學類普通小型車
「電話客服」與「線上文字客服」以來是企業溝通管道，每一家企業電話客服需求，原因於它能公司創造高額營收效益。顧客抱怨從何而來？電話線上文字客服提供服務體驗能滿足顧客需求，你知道如何看待顧客標準，並個人優勢注入服務嗎？看清顧客需求本質到説話應模式，有利於打造卓越客户體驗。
1.推廣、教授剪、燙、染、護美髮技巧。
2.臨店教育：品牌理念介紹、產品知識授課及融合技術教學、沙龍專業零售知識推廣。
3.運用簡報撰寫教案，提供相關講座教學。
1. 熟悉公司規章及客服作業流程
2. 傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客户疑問
3. 顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，供公司做改進
4. 承諾顧客事項後續處理，相關需求表單填寫
5. 定期與主管檢視顧客意度，並調整日後客服技巧改善及調整輕型機車輕型機車
＊＊＊台灣房仲業唯一，情境式高階專業訓練中心＊＊＊
※台灣房仲業唯一，透過情境式模擬結合AI智慧、實境擴充互動訓練，協助新人專業升級，優質服務客户，領先同業傳統訓練。
※業界唯一，斥資上億提供智慧型訓練中心＋情境高階訓練課程，讓新人成為房地產頂專業人才。
1. 國內不動產買賣專業服務
2. 60億開發亞洲智慧園區（2023啓用典禮）
3. 保障客户相關售後服務(輻射、海砂預防檢測)公司專案提供
4. 台灣房屋直營門市錄取，以及各階段升遷，有考試制度提升專業品質
1. 公司內部教育訓練講師 ( 進員工訓練課程、產品文宣 )。
2. 產品教育訓練、演講及大型消費型講座。
3. 客服電話諮詢、解決員工及顧客營養及產品疑問。
4. 規劃協調營養方案，以及食品保健方案中營養問題顧問。
5. 參與營養教
1. 擔任客服團隊講師，提供客服團隊關於產品知識訓練。
2. 輔導客服團隊實務案件處理。
3. 即時修正產品新知，並客服團隊職回訓。
4. 培訓教材及發想。
5. 客服工作整合，專案協助及執行。
6. 跨部門溝通協調以及帶
1. 公司教育訓練講師(內部員工訓練課程、產品文宣、文章撰寫)
2. 訪視督導門市人員
3. 支援產品教育訓練、演講及大型消費型講座， ※能配合短期出差
4. 市場競品蒐集調查分析
5. 客服電話諮詢，解決員工、顧客營養及產品疑問
6.
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★★★★★ 資生堂集團保養品牌 Drunk Elephant 醉象★★★★★
歐美帶起Clean beauty保養風潮 Drunk Elephant醉象
近期Clean beauty 無害保養，成分功效與安全性上，肯定領先於天然有機保養，「醉象」Drunk Elephant這個領域領導品牌，不僅榮獲無數大獎，全球多國Sephora銷售王！
醉象有著獨樹一格保養理念保養方式，方式強調保養實力，希望能邀請美容保養有，於學習擁抱觀唸你，加入醉象工作團隊，一起熱情傳遞醉象品牌精神，解決顧客肌膚，推薦適合顧客保養方式！
★ Job Discrpition
1. Be an expert of the brand and share the brand equity with BC.
2. Develop training plan that is based on global brand guideline.
3. Prepare education material and counter tools.
4. Educate all BC technique, sales skills, customer service, social skill and CRM.
5. Coordinate and facilitate follow up onsite training, coaching and assessment, to ensure the highest standard of staff performance.
6. Take charge in BC recruitment / retention / development
7. enhance counter productivity and personal productivity.
8. Work with MKT/PR to execute brand/PR/retailer event and support social media content.
1. 新品開發
審核關產品包裝資訊，ex營養成分、法規標示….
彙整產品介紹素材，提供可對外推廣之數據與文字內容
市場需求營養學角度，給予研發團隊專業且具建設性建議
2. 訓練講師
擔任產品講
【長利奈米．你另一個家】
※公司工作氛圍，同事間和睦，團隊契合度
※保障月薪36000起，另提供獎金，有相關經驗者薪資可議
※國內外員工旅遊、員工聚餐、下午茶、績效獎金、員購福利、生日禮金、三節禮品、結婚禮金、年終獎金多項福利
工作內容：
1.產品諮詢，營養相關問題答覆
2.熟悉保健市場，保健食品生技業3年以上經驗
3.保健食品配方設計
4.內外部產品教育訓練，客户服務
5.專欄文案撰寫
6.市場競品分析、國內外文獻/期刊資料彙整
7.行銷教材編撰(產品簡報/文宣)
8.食品法規查詢瞭解（產品標示/廣告文案審核）
★需具備營養師執照
★人格特質外向，喜歡業務性質工作
【工作內容】
_擔任產品培育講師及設計產品訓練所需教材，或協助培育講師，並提高產品推廣能力
_提供產品諮詢服務，提升產品使用知識，並妥善解決客户使用、過敏或品質產生異議
_培訓客服同仁，確保其產品服務品質
_主動瞭解培訓需求
1. 新品開發
審核關產品包裝資訊，ex營養成分、法規標示….
彙整產品介紹素材，提供可對外推廣之數據與文字內容
市場需求營養學角度，給予研發團隊專業且具建設性建議
2. 訓練講師
擔任產品講
「電話客服」與「線上文字客服」以來是企業溝通管道，每一家企業電話客服需求，原因於它能公司創造高額營收效益。顧客抱怨從何而來？電話線上文字客服提供服務體驗能滿足顧客需求，你知道如何看待顧客標準，並個人優勢注入服務嗎？看清顧客需求本質到説話應模式，有利於打造卓越客户體驗。
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有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「線上文字客服電話客服專業入門培訓班」，邀請到形象管理公司總經理，暨行政院人事行政局文官培訓聘業師親授課程，多年實務經驗淺入深帶領學員釐電話文字客服溝通技巧，全面剖析客服操作四大實戰技巧：（1）電話文字客服價值提升；（2）聲音文字表情辨識和運用；（3）語句字詞應自如；（4）顧客抱怨處理，提升學員客服執行應對技巧。
「電話客服」與「線上文字客服」以來是企業溝通管道，每一家企業電話客服需求，原因於它能公司創造高額營收效益，加上線上電商平台崛起，電話線上文字客服作為第一線人員，顧客聯繫並非只有「標準回覆」，客服不僅是接聽電話能達到目的，提供優質顧客服處理後續顧客抱怨要，並且能公司節省成本時間，企業商譽有莫大助益。客服人員需運多層面的説話技巧才能適時掌握溝通契機，其中需考量到顧客心理、説話技巧、聲音文字表達方式，不論大小企業，如何維繫顧客間關係開發潛客户來得，因此，建立顧客服務，透過溝通建立關係，顧客積極互動增加結性。面電話或是螢幕另一端顧客，你知道如何讓方產生感與信賴嗎？
企業若進行顧客服務培訓，培訓者，該如何數位發達時代中一一服務模式縮短顧客間溝通，提升電話線上文字客服能優化顧客體驗，故學員顧客需求與心理，需瞭解自身工作職責屬性之外，判斷顧客需求合理範圍、建立第一印象、代表企業態度、溝通用詞遣詞、找出雙方共通點、記住顧客面向，協助企業掌握各個類型顧客應方法，服務化為資產，創造雙贏價值。客服核心應考量顧客心理因素、完善電話文字流程、處理顧客抱怨執行步驟。於處理顧客抱怨，如何使顧客滿意且企業不吃虧，業師帶領您瞭解顧客抱怨應對機制，解決問題！
顧客抱怨從何而來？電話線上文字客服提供服務體驗能滿足顧客需求，你知道如何看待顧客標準，並個人優勢注入服務嗎？看清顧客需求本質到説話應模式，有利於打造卓越客户體驗。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「線上文字客服電話客服專業入門培訓班」，邀請到人事行政局文官培訓聘業師親授課程，多年實務經驗淺入深帶領學員釐電話文字客服溝通技巧，全面剖析客服四大核心技能：（1）企業為何需要重視客服；（2）聲音文字表情怎麼做；（3）運用語句字詞；（4）顧客抱怨處理技巧，提升學員客服執行應對技巧。
評價內容｜課程優化顧客抱怨，成為企業銷售溝通渠道。同時親授專業客服 具備基礎能力及應用「4 does’t＆4 does」技巧，增進消費顧客溝通力！業師授課，多年實務經驗淺入深帶領學員釐電話文字客服 溝通技巧，提升學員客服執行應對秘技。 (see more…)
此課程企業執行客服價值做切入，協助學員釐電話線上文字客服角色定位、線上客服基本禮儀、確認顧客期望、展現同理心、客訴正確心態、文字回覆應注意事項，提升客服人員執行效率與技巧。
業師電話線上文字情緒表達，帶領學員瞭解溝通應對應具備技巧，拿捏顧客之間距離感，同時藉由聲音文字表達情緒做調整，從自身未察覺到習慣中糾正，預防產生誤會偏差表達。
課程顧客自身雙方角度釐顧客抱怨心態處理流程，領會電話線上文字客服客訴行背後涵義，消除面客訴抗拒心理以及應對流程，協助自身企業創造遠比期望服務。