鳳凰項目沙盤起源於Gene Kim、Kevin Behr人《鳳凰項目：一個IT運維傳奇故事》，是一個DevOps理論應用於企業IT運維和運營上模擬遊戲。
聽説過這個沙盤，説北京、上海、台北地巡迴上演時，百餘人同場競技盛況刷爆朋友圈，是一個風靡全球遊戲。盼望着能玩玩，但沒有玩成過。最近參加第五空間DevOps Master課堂，作為玩（修）內容，終於得願以償。
沙盤玩了一天，開心，有收穫。有些感悟，覺得私藏着是不道德，所以分享出來。有一些，希望能同道中人探討，盼望有牛能指點迷津。
沙盤規則和玩法説了，説扯了。下面進入正題，談談本次沙盤幾點收穫和。
《鳳凰項目：一個IT運維傳奇故事》是一本見IT類説，全書講述了一名IT經理Bill臨危受命，接受公司IT運維部總監職位，未來董事幫助和自己“三條黃金法則”理念支撐下，通過改變以往“救火”模式工作方式和管理方法，一個超出預算和工期延誤鳳凰項目“救活”過來，挽救了一家具有歷史但陷入困境、瀕臨破產汽車配件製造商（無極限零部件公司）故事。
鳳凰項目沙盤是歐洲沙盤遊戲研發機構Gaming Works創始人Jan Schilt聯手《鳳凰項目》作者Gene Kim開發同名沙盤演練課程。課程《鳳凰項目》説背景，通過扮演説中各種角色，運用 DevOps 理念，模擬再現説中場景，讓參與者們直觀感受DevOps文化精髓，加深跨部門協同工作理解，並建立全局視野，挽救瀕臨破產“無極限零部件公司“。
玩過沙盤後，知道，沙盤內容只是上面介紹，還需要知道沙盤包含兩類關鍵角色，他們是業務角色和IT角色，每個角色有各自角色描述卡，其中CEO / CIO 角色教練擔任，業務角色包括財務總監（CFO）、人力資源部、IT運維部（VP IT Operations，書中臨危受命、帶領運維團隊使鳳凰項目起死回生主角）、首席信息安全官（CISO），IT角色包括開發團隊、測試團隊、技術支持團隊、技術運維團隊、技術拿首席工程師（Lead Engineer）和變管理負責人（Change Manager）。
看起來多。沒錯，這一家汽車零部件製造公司IT部門，有業務部領導和公司CEO。
沙盤業績目標是提升項目價值並最大化。沙盤玩4輪，參與者有機會通過改進過程來提高效率，完成業績目標。
玩沙盤時，人擔任以上角色，業務部下達模擬需求或任務，由IT部門通過完成“開發軟件“、”修復bug“、”處理Issue“任務來改變項目價值，影響公司股價，模擬維護那個“病入膏肓”但公司生存有致命影響鳳凰項目。
PDCA環上每一項工作需要計劃、執行、檢查、計劃進行調整並改善這樣四個階段，採用PDCA改進工作流程，可以使工作步驟合理、、，並優化，良性循環方向發展。
無論是PMBok項目管理知識體系，還是《持續交付》很多技術或管理類書籍中講過團隊生命週期，團隊組建磨合會經歷五個階段：創建期、風暴期（稱震盪期）、規範期、運轉期（稱成熟期）和調整/重組期。
參與玩沙盤人，是陌生（企業內訓玩沙盤例外），大家第一次聚在一起，組成一個團隊，來完成模擬任務，確實符合以上團隊建設規律。
作為管理者，團隊建設中關鍵是如何帶領團隊儘渡過創建期和震盪期，儘進入規範期和成熟期。
這個沙盤中，“管理者”是遊戲一份子，短短1天時間內，要如何做才能適應角色，如何做才能掌握全局情況，如何做才能做出決策，如何做才能帶領一家公司或一個部門儘入工作正軌，這不是每個團隊管理者應該思考問題嗎？
作為IT行業爬模滾打了幾十年、項目管理和部門管理崗位幹過多年“老人”，當玩完這個遊戲時，我“震“住了：一個2時前相識陌生人組成團隊，2輪沙盤，“跨過”團隊初創期和稱震盪期，進入規範期和成熟期（團隊產出變化見下圖，前2輪，團隊產出第3輪起開始增長），這是如何做到？
作為其中一員，我反思，團隊管理者實際工作中，該如何做，才能做到同樣效果？我想，，管理者應該要有全局觀，需要熟悉環境、熟悉團隊、熟悉“遊戲規則”，然後，儘自己融入團隊，才能做出選擇或決策。如果“一遍”（不是遊戲複），作為管理者，自己要主動融入團隊，是要激發團隊能動性，讓團隊組織起來。
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我覺得，這個演練過程中表現出來”症狀“可以映射到實際工作中很多“惰性”現象，它反思，有助於發現這種“惰性”，實際工作和個人能力提升有用。
於習慣了 “制訂規範管理”和“做好需求開發”思維人，當接手一項新任務時候，認為應該做規劃，先計劃工作流程、人員職責和任務分工，開始。
但實際情況是什麼？實際情況是計劃做好了，流程定出來了，人員職責劃分了，任務分配了，開始時候，發現計劃了，流程使了，大家知道何下手，各種問題，各種不解，各種，一團，典型現象。厭誰呢？誰不厭！誰沒有錯（如果要抓個頂包，那是管理者）。因為這是人類認識世界、管理世界、掌控實際“規律”，是誰抗拒不了“規律”。
做任何事情，有一個熟悉和過程。最佳實踐中有一句話叫做“弄髒你手”，持續交付中要求項目開始階段“拿一個需求讓整個基礎設施運行起來”，它們表達意思是“讓工作儘進入軌方式做起來，做過程中修正，持續改進和完善“。檢驗一個流程是否、是否能工作，辦法“讓它出來走二步看看”。
先動手幹起來！這應該是思想一個精髓。宣言中四個核心價值，其中後一個核心價值“響應變化於遵循計劃”。動手幹起來，響應變化，這才能“迎合”事務客觀發展規律，有利於、達成目標，獲得“業務價值”。
業界諸多過程改進方法中，應該是戴明環（稱PDCA環）。PDCA是計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)首字母組合。(我喜歡Action叫做經驗教訓總結)。
PDCA環上每一項工作需要計劃、執行、檢查、計劃進行調整並改善這樣四個階段，採用PDCA改進工作流程，可以使工作步驟合理、、，並優化，良性循環方向發展。
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PDCA循環中，是關鍵是“處理(Action)”階段。通過“處理(Action)”檢視當前循環中“得失”，下一輪計劃進行調整，並改善，它價值和重要性，怎麼描述不過分，它我們想象中要。通過“處理”，發現優勢和問題，並後續階段保持優勢、改正問題，循環力量無窮之大，超乎你想象和預期。（前提條件是要做好Action，發現現存優勢和問題，並改正問題）。
本次沙盤中，我們最初“茫然不知所措”，到後來，超預期完成“業績”（數據參見上圖，第3輪、第4輪產出增長速度超過50%），Action階段總結、持續改進發揮了作用。
這帶我一些思考，實際工作中如何做好這個“A”？什麼遊戲中“A”能發揮那麼作用，而實際工作中收效？
這個遊戲“無責文化”有關，遊戲中，大家可以毫無保留短板、問題暴露出來，而實際工作中各種顧慮，需要隱藏問題，推諉責任，錯失了改進機會。
有一種心理療法，適用於各個年齡段、能跨越語言限制、能繞開無意阻抗、能打破思維的侷限，這目前歡迎沙盤心理技術。
團體沙盤心理技術是目前國際上流行深度身心療愈方法，中國本土化創新國內得到應用。堅持以來訪者中心，藉助結構式小組充分發揮沙盤各要素、團體凝聚及每一個人能動性，通過多層次無意識意識化過程，調整認知行為，從而促進人格成長發展。
應用形式一一到結構式大團體“遊戲”，青少年、青少年家庭、成人團體進行心理健康教育、心靈成長及心理輔導。應用範圍、見效、掌握。目前應用於各行各業中。
· 通過無意識深入工作，加深於個案概念化理解· 通過實操練習掌握一個沙盤團體帶領技能· 掌握積極心理學沙盤心理技術應用內涵和主題意義· 掌握沙盤團體目標性方案設計及實施過程· 鬆氛圍中學習成長並完善自己· 有機會參與中科博愛和海實踐項目· 成為中科博愛·團體沙盤應用研究中心委員
廣聯達教育培訓事業部工程項目管理沙盤實訓課程產品經理，多年工程項目管理經驗，註冊建造師，負責項目管理類產品研發、推廣和維護工作。