現在的製造型企業依賴於供應商為企業製成品提供增值部件，但業務發展多樣化及需求增多，採購及成本增加；企業可選供應商多，使得傳統人工管理供應商各項數據，無法滿足。
企業終端產品大部分價值來於供應商，因此，製造型企業尋求控制成本和競爭優勢時候需要一套SRM系統。
供應商關係管理（SRM）正如當今流行CRM是用來改善與客户關係一，SRM是用來改善供應鏈上游供應商關係，它是一種致力於實現供應商建立和維持、夥伴關係管理思想和軟件技術解決方案。
它旨在改善企業供應商之間關係新型管理機制，實施於圍繞企業採購業務相關領域，目標是通過供應商建立、業務關係，並通過雙方資源和競爭優勢整合來開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期高額成本，實現雙贏企業管理模式；
同時它是多種信息技術為支持和手段一套管理軟件和技術，它電子商務、數據挖掘、協同技術信息技術緊密集成一起，企業產品策略性設計、資源策略性獲取、洽談、產品內容統一管理過程提供了一個優化解決方案。實際上，它是一種以“擴展協作互助夥伴關係、開拓和擴大市場份額、實現雙贏”導向企業資源獲取管理系統工程。
企業業務外兩個出口廣義 “買”和“賣”。“賣”方面，企業使自己產品和服贏得市場、贏得客户，重視這方面管理和投入了市場上力度。這種趨勢發展，20世紀末90年代中期開始，管理軟件供應商推出了CRM產品，企業開始利用這種管理思想和這一工具來地開拓市場、提高客户度，爭取客户和維護老客户。
然而，“買”方面，供應商關係方面，卻未能引起企業重視，是於買方市場原因，買家認為只要我有購買需求，會有賣家找上門來，會人我提供服務，企業下多功夫去關心供應商之間關係。
然而，21世紀，資源全球化範圍內調配，企業間業務聯盟進一步發展，供應鏈業務緊密聯接趨勢，企業供應商之間關係變得來，企業發現彼此貢獻可以融合成一種能力和產生綜合效益時，使得顧客度得以建立起來，這隱含着供應商共享合作創新。
數商雲表示，這種供應商合作創造市場價值，是業務夥伴合作中一個問題，象客户之間夥伴關係一，供應鏈上供應商之間關係轉變企業間彼此合作夥伴關係。
確定各類供應商採用何種關係和發展策略，包含：建立供應商管理制度、供應商績效管理、供應商關係管理、採購流程設計實施。SRM系統能夠使採購流程透明化，並能提高效率和反應能力，降低週轉時間，提高買賣雙方意度。
這是整個供應商關係管理環節，既是某一階段雙方合作實施效果衡量，是下一次供應商關係調整基礎。SRM系統能夠幫助企業制定供應商評估流程，定期供應商提供反饋。
（3）供應鏈上，實現供需雙方隨需溝通和深度業務協同
SRM系統能夠幫助企業跟蹤供應商表現數據，以備談判之用。SRM採購過程中可以實現公司內部外部一些功能。公司內部功能包括：採購信息管理、採購人員培訓和績效管理、供應商資料查詢；公司外部（供應商之間）：線上訂購、線上招標、在線支付。
（5）實現移動端及智能預警功能採購業務流程全程跟蹤，及時掌握採購全程動態
SRM系統助力企業採購業務智能化管理，採購流程統一化、透明化、規範化、平台化。
供應商關係管理於生產企業增強成本控制、提高資源利用率、改善服務和增加收益起到了推動作用。實施供應商關係管理可以大大節約時間和財力，大程度地滿足顧客需要，顧客創造價值。
供應商關係管理（SRM）像流行CRM於改善與客户關係一，SRM於改善供應鏈上游供應商關係。它是一種管理理念和軟件技術解決方案，致力於供應商建立和維持長期和密切合作伙伴關係。以下為大家帶來供應商關係管理意義是什麼。
二，人們發現，供應商可以利用科技力量，通過與同行合作伙伴關係降低成本，提高效率，這零售業流行。例如，J.C.Peny將庫存控制產品補充系統其他供應商集成，使供應鏈上企業能夠利用自己能力和資源，節省重疊成本。
三，一些行業中，供應鏈中企業之間夥伴關係進入了一個水平——結合力量創造多市場價值，為整合市場創造貢獻。説，結合企業核心能力，開發新產品或推出計劃，這種核心能力結合會扭轉整合行業方向。從運營角度，合作創造市場價值合作伙伴製造商帶來了競爭優勢。
供應商製造商關係中，存在兩種典型關係模式：傳統競爭關係和合作性關係，或者叫雙贏關係（Win-Win）。兩種關係模式採購特徵有所不同。
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供應商關係管理（Supplier Relationship Management,SRM）實際上，它是供應商關係管理
一種以“擴展協作互助夥伴關係、開拓和擴大市場份額、實現雙贏”導向企業資源獲取管理系統工程。
供應商關係管理（SRM）是用來改善供應鏈上游供應商關係，它是一種致力於實現供應商建立和維持、夥伴關係管理思想和軟件技術解決方案，它旨在改善企業供應商之間關係新型管理機制，實施於圍繞企業採購業務相關領域，目標是通過供應商建立、業務關係，並通過雙方資源和競爭優勢整合來開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期高額成本，實現雙贏企業管理模式；同時它是多種信息技術為支持和手段一套管理軟件和技術，它電子商務、數據挖掘、協同技術信息技術緊密集成一起，企業產品策略性設計、資源策略性獲取、洽談、產品內容統一管理過程提供了一個優化解決方案。
即以數據庫為中心，進行事處理、批處理、決策分析各種數據處理工作，主要劃分兩大類：操作型處理和分析型處理(或信息型處理)。
數據倉庫中進行數據挖掘(datamining)是供應商關係管理系統接口核心，是供應商關係管理中實現數據分析技術基礎。數據挖掘從海量數據中抽取潛有價值知識、模型或規則工具，它是供應商關係管理關鍵技術之一。
是共享多維信息、問題聯機數據訪問和分析軟件技術。專門設計於支持複雜分析操作，側重決策人員和高層管理人員決策支持，可以分析人員要求、地進行大數據量複雜查詢處理，並且一種直觀而易懂形式查詢結果提供決策人員，以便他們掌握企業(公司)經營狀況，瞭解對象需求，制定方案。
供應商之間電子數據交換，是供應商關係管理系統基本功能。企業SRM應當包含接口功能，支持標準化數據交換業務規則，二者上游及下游夥伴系統連接，構成了，企業間集成供應鏈管理系統。
採取階段連續性評價方式，供應商評價體系分為供應商進入評價、運行評價、供應商問題輔導、改進評價及供應商戰略夥伴關係評價幾個方面。供應商選擇不僅是入圍資格選擇，而且是一個可累計選擇過程。
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建立供應商進入評價體系，需要供應商管理體系、資源管理採購、產品實現、設計開發、生產運作、測量控制和分析改進七個方面進行現場評審和綜合分析評分。對以上各項滿意程度從不具備要求到完全符合要求且結果令人滿意，分為5個分數段（0分~100分區間），各分項要素計算得分。如 80分以上體系合格供應商，50分以下體系不合格供應商，7950需討論視情況持續考核供應商。合格供應商進入公司級AVL維護體系。
建立供應商運行評價體系，則採取業績跟蹤和階段性評方法。採取QSTP加權標準，即供貨質量Quality(35%評分比重)、供貨服務Service(25%評分比重)、技術考核Technology(10%評分比重)、價格Price(30%評分比重)。東軟供應商管理系統會有關業績跟蹤記錄，季度供應商業績表現進行綜合考核。年度考核則供應商進入AVL體系時間進行全面評價。
供應商問題輔導和改進工作，是通過專項專組輔導和結果跟蹤方法實現。採購中心設有貨源開發組，負責採購物料特性貨源開發組員分為幾個小組，如板卡組、機械外設組、器件組、包裝組等，該小組工作職責之一供應商進行輔導和跟進。
供應商戰略夥伴關係評價是通過供應商管理系統進行過程管理，供應商合作戰略採取分類管理辦法。採購中心收集到信息，專門商務組分析討論，確定有關建立合作伙伴關係評估，提交專門戰略小組進行分析。夥伴關係不是一個全方位、全功能通用策略，而是一個選擇性戰略。是否實施夥伴關係和什麼時間施要進行全面風險分析和成本分析。
階段性評價體系特點是流程透明化和操作公開化，所有流程建立、修訂和發佈通過控制程序進行，保證定性。評價指標儘可能量化，減少主觀幹擾因素。
建立評審系統來控制和實施供應商評價，公司整體利益出發點，獨立於單個事業部。
門當户原則體現是一種管理思想，它和“近朱者赤”合作理論並矛盾。非壟斷性貨源供應市場上，於供應商管理水平和供應鏈管理實施深入程度，應該優先考慮規模、層次供應商。行業是首選供應商，如果雙方規模差異過，採購比例供應商總產值中比例過，採購商往往生產排期、售後服務、彈性和談判力量方面不能盡如人意。
供應商風險評估角度，半數原則要求購買數量不能超過供應商產能 50%。如果一家供應商負責100%供貨和100%成本分攤，採購商風險，因為該供應商出現問題，“蝴蝶效應”發展，影響整個供應鏈運行。不僅如此，採購商在某些供應材料或產品有依賴性時，還要考慮地域風險。
供應源數量控制原則指實際供貨供應商數量應該多，同類物料供應商數量保持2~3家，有主次供應商之分。這樣可以降低管理成本和提高管理效果，保證供應定性。
採購商與供應商建立信任、合作、開放性交流供應鏈長期合作關係，分析市場競爭環境。通過分析產品需求、產品類型和特徵，確認是否有建立供應鏈合作關係。於公開和充分競爭供應商市場，可以採取多家價，控制數量和擇優入圍原則。
而只有幾家供應商可供選擇競爭市場和壟斷貨源獨家供應市場，採購商則需要採取戰略合作原則，獲得品質、夥伴關係、排程和成本和多支持。