人力資源規劃乃是確保一個組織能夠適時適地獲得適量、適用人員之程序,人才招募此程序可使人力獲致經濟運用,組織人力資源管理奠定發展基礎。
「人力資源規劃」乃是企業組織考量環境變遷,配合企業策略規劃,追求組織發展目標達成,以及組織人力資源開發運用,透過分析預測組織各發展階段人力資源需求供給,並發展滿足這些人力需求政策計畫,確保企業組織能夠「適時」、「適地」獲得「適量」、「適用(質)」人員一系列管理歷程。
人力資源規劃組織策略規劃轉化成人力資源數量素質計畫,此包含人力資源需求預測和可用人力資源預測兩部分。
(3)降低用人成本:檢討現有人力結構,找出影響人力運用瓶頸,發揮人力及組織效能。
(4)足員工事業生涯發展需求: 結合組織成長個人成長生涯規劃。簡言之,人力資源規劃目的旨在運用及開發組織人力資源。
企業目標發展計劃決定各相關部門人力需求,其中包含各部門需專業人力素質數量需求。
三:訂定人力資源目標政策,並取得階主管支持承諾。
行動方案應包括:招募計畫、教育訓練計畫、人事考核(升遷)計畫、生涯發展計畫、組織結構調整、薪酬計畫範圍,以及幫助企業達成其人力資源目標各種可行方案,如何提升企業形象,吸引應徵者;如何改善組織社會形象;透過何種方式縮減組織規模,如提早退休、離職金。
一、企業內外環境變化,規劃。
當人力資源規劃指出有額外人力需求時,組織需要評估其他可能替代方案,如:自動化應付人力需求,或簡化、改進工作流程……,而非進行外招募,只有當其他方案適合時,進行招募計劃。
*勞力市場技能供需狀況-若求過於供,招募需作努力。
*企業形象-若公司有企業形象、名聲或其待員工聲名遠播,其吸引具有。
*工作性質:挑戰性工作、自我成長、自主性-應徵本工作項目是否具有挑戰性,能讓我成長。
*行業發展性~技術、產品前瞻性-考慮本行業未來發展性,開發技術、產品研發能力。
*組織是否已有人力資源規劃- HRP 中評估各種方案,且指出何種方式去招募最佳、適量應徵者。
-人力資源部門招募過程順利,提供公司正面資訊,而工作負面資訊並提供應徵者知道,使進員工任職後,產生期望實際有,造成進人員離職率主要原因。
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所謂人力資源管理(human resource management, HRM),乃招募、訓練、激勵員工,致力留住人才一套管理方式。研究組織如何獲得人才、留住優秀員工,並使員工密切配合組織發展,達成工作績效目標各種理論。包括人力資源開發、選任、訓練、儲備、敍薪、升遷、考核、安全與福利。
人力資源前幾個步驟是人力資源規劃,透過招募增加成員;透過裁員減少成員;透過甄選選出有能力員工;透過指導及訓練來幫助有能力進人員適應環境,確保其工作技能符合工作所需。人力資源後幾個步用來確認績效問題並加以修正,協助員工可以保持高度績效。
造成個人績效企業績效方法,稱為「高績效工法」(High Performance Work Practice)。施行方式如:自主工作團隊;地方分權決策方式;培養員工知識、技術能力訓練課程;彈性工作分配;開放員工討論;績效論酬;招募適合組織及工作內容人才。
直接影響HRM環境因素包括:「工會」、「政府法律」及「人口趨勢」。「工會」(Labor Union)是代表工人,並透過資方集體協商來保護工人利益組織。有些組織透過「承諾行動」(Affirmative Action)計畫,試圖提升受保護團體地位。
「人力資源規劃」(Human Resource Planning)是指管理者確保完成組織任務,而「適質適量」與「適時適地」配置員工過程;可避免突如其來人力和過剩。規劃步驟:(1)評估人力資源現況;(2)評估未來人力需求。
人力資源現況評估包含定義工作內容,鑑定該工作所需能力,稱為「工作分析」(Job Analysis)。管理者可工作分析所蒐集資訊,來發展或修改「工作説書」(Job Description)和「工作規範」(Job Specification)。
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如果人力資源規劃顯示員工過多時公司可能進行「裁員」(Decruitment),減少企業人力。裁員方案包括:開除、解僱、遇缺不補、調職、減少每週工時、提早退休、工作分攤。
「甄選」(Selection)是決定誰能勝任工作聘用步驟。管理者所用任何甄選工具應該具度信度。「效度」(Validity)是指甄選工具和某些準則間,存有經證實關係(如工作績效)。「信度」(Reliability)是指甄選工具衡量同樣事物時,是否有一致性結果。常用甄選工具種類包括:申請表、書面測驗、績效模擬測驗、面談、背景調查,有時包含身體檢查。
有些公司會透過「實際工作預覽」(Realistic Job Preview, RJP)提供工作及公司中正面及負面資訊。應徵者有機會接觸實際工作狀況預覽時,實際工作會有實務期待。那些只接到公司正面資訊員工,能適應工作上挫折。
「員工導覽」(Orientation)是進員工介紹企業概況和工作內容活動。導覽型式有「工作單位導覽」與「企業導覽」兩種。導覽可達到「領進門」效果,讓進員工適應,而減少適應機率。
公司要留住能幹和高績效人才,需進行「員工績效管理」,及發展薪酬與福利制度。
「績效管理系統」(Performance Management System)是設立績效標準評估員工績效一套系統。七種績效評估方法包括:書面評語、事件、評等尺度、行為衡量尺度(Behaviorally Anchored Rating Scale, BARS)、多人、目標管理(MBO)360度回饋。
而薪酬系統可以吸引和留住人,來協助企業達成其使命和目標,企業績效有影響。薪酬種類包括:基本薪資、額外津貼、獎金,和其它利益及服務。
「技術基礎薪酬系統」(Skill-Based Pay)是員工技術水準和能力來敍薪,主要製造業。另一種普遍使用是「變動薪酬系統」(Variable Pay),即員工薪水會隨著工作績效而變動。雖然有很多因素會影響薪酬系統設計,但「」成為關鍵考量。
人力資源管理現代議題包括:處理公司縮減、多樣化工作團隊、性騷擾問題處理、工作與生活,以及控制人力資源成本。