禮儀培訓開場白(一) 同志們: 今天講座議程主要有四項:第一項:嘉賓介紹;第二項:廉政講座;第三項:禮儀講座;第四項:宣佈講座結束。 下面進行第一項:嘉賓介紹。,我地大家介紹出席今天開幕式嘉賓,這位是市紀委糾風辦主任付建國同志,我們作廉政教育講座。另一位是湖北職院旅遊學院吳亞娟老師,吳老師畢業於中國地質大學(武漢)旅遊系,現湖北職業技術學院旅遊酒店管理學院專職禮貌禮儀課講師,國家認證“禮儀培訓師”、“人社部國家職業資格考試考評員”,持有“旅行社總經理資格證”。後孝感市高速公路管理局、孝感市招標辦、孝感市旅遊局、孝感市中南路橋公司、孝感市地税培訓中心、湖北天紫湖旅遊度假區、湖北湯池温泉單位開展過禮貌禮儀培訓。今天請她做後面關於文明禮儀規範講座;下面,讓我們掌聲兩位老師到來表示歡迎和感謝! 下面進行第二項:廉政講座。為深入貫徹市紀委、市公安局及交管局黨委廉政建設會議指示精神,研究部署今年黨風廉政建設面臨形勢和任務。總結經驗,查找,動員車管總支全體黨員、民警認清形勢,統一思想,進一步加強和改進自身作風建設,紮作風、紀律、嶄新風貌積極投身到車管工作中去,推動車管工作發展創新業,再立新功。下面請糾風辦主任付建國同志,作警,規範執法方面講座。大家歡迎! 禮儀培訓開場白(二) 尊敬各位領導、老師、同志們: 大家上午!今天培訓,我們榮幸邀請到了“xx教育諮詢中心”高級講師xxx老師,下面讓我們掌聲徐老師到來表示崇敬和謝意! 出席今天會議有:教育局副局長xx同志、教育系統各單位女工委主任、副主任、委員和部分女教師骨幹。 今天會議有三項議程:(1)領導講話。(2)專家講座。(3)“禮儀課堂教學流程課堂示範教學活動”(下午進行)。 禮儀培訓開場白(三) 女:她不但創造了文化,而且形成了古老民族傳統美德。 男:改革開放今天,我們應該弘揚民族優良傳統。 女:每個人應該講文明,做一個講文明、懂禮貌先隊員。 合:六(3)中隊“文明伴我行——課堂上文明禮儀 ”主題班會現在開始! 女:讓我們掌聲歡迎各位領導、老師光臨! 男:説到文明,我們熟悉過了。 女:是啊,生下來得到了父母教育,入學後得到了老師教育。我們應該懂得課堂上文明禮儀,學到許多有關文明禮儀知識。 男:那麼,怎樣才算是講文明,禮儀呢? 女:我可是聽説我們班學有許多課堂上文明行為。 男:讓我們一起來看看吧。請欣賞小品《課堂中文明現象》。 女:看來我們同學文明行為,大家中有什麼感想?
下面進行第一項:嘉賓介紹。,我地大家介紹出席今天開幕式嘉賓,這位是市紀委糾風辦主任付建國同志,我們作廉政教育講座。另一位是湖北職院旅遊學院吳亞娟老師,吳老師畢業於中國地質大學(武漢)旅遊系,現湖北職業技術學院旅遊酒店管理學院專職禮貌禮儀課講師,國家認證“禮儀培訓師”、“人社部國家職業資格考試考評員”,持有“旅行社總經理資格證”。後孝感市高速公路管理局、孝感市招標辦、孝感市旅遊局、孝感市中南路橋公司、孝感市地税培訓中心、湖北天紫湖旅遊度假區、湖北湯池温泉單位開展過禮貌禮儀培訓。今天請她做後面關於文明禮儀規範講座;下面,讓我們掌聲兩位老師到來表示歡迎和感謝!
下面進行第二項:廉政講座。為深入貫徹市紀委、市公安局及交管局黨委廉政建設會議指示精神,研究部署今年黨風廉政建設面臨形勢和任務。總結經驗,查找,動員車管總支全體黨員、民警認清形勢,統一思想,進一步加強和改進自身作風建設,紮作風、紀律、嶄新風貌積極投身到車管工作中去,推動車管工作發展創新業,再立新功。下面請糾風辦主任付建國同志,作警,規範執法方面講座。大家歡迎!
大家上午!今天培訓,我們榮幸邀請到了“xx教育諮詢中心”高級講師xxx老師,下面讓我們掌聲徐老師到來表示崇敬和謝意!
女:她不但創造了文化,而且形成了古老民族傳統美德。
男:改革開放今天,我們應該弘揚民族優良傳統。
女:每個人應該講文明,做一個講文明、懂禮貌先隊員。
開端於了一半,開場!所以,作為培訓師,培訓專員開場準備要下功夫。開場於一名培訓師來説,開場既是培訓師精彩亮相,是培訓師瞭解學員熟悉學員一個環節,所以説開場做得好課程了一半,精彩開場第一時間能夠拉近培訓師學員之間距離,讓大家地接受講師進入學習狀態。開場步驟:引起注意。建立連接。聚焦問題。實際運用中,這3個步驟並完全順序和分裂,但基本上要包含。
(1)自我介紹問。宜簡短宜,忌誇大、羅嗦,忌過於謙虛。
(3)提疑問,設懸念,啓迪思考。概念性不要提問了(不是考試),感受性問題可以提,學員回答。
(4)講故事,做推測,激發興趣。場白需要小故事,不要太長,不要複雜,兩分鐘説完,而且能銜接你所要講主題。
於聽課來説,知識源泉途徑,一是傳授獲得,一是體驗獲得,而我們作為講師,需要準備
1.提前到場,知己知彼。正式授課前我們要提前半個時到現場,調試現場機器,話筒,音響,如果是自帶電腦,要提前連接投影儀,播放幾遍課件檢查有沒有問題,有案例話要現場自己演示操作一遍,保證萬無一失。
2. 調整狀態,準備登台。距離上課前10分鐘是時刻,這時候學員進場,場面會間接影響講師心情
— 是,實在閒蛋疼。組織隊伍、動作分解、教、整體合練、到後正式開跳,足斤足兩用了半個時,兒。
基於“首因效應”原理,開場學員印象,會決定他整個培訓評價
會決定他接下來3分鐘,30分鐘,3時,3天……是否願意繼續聽你課
所以,作為一名培訓師,還是需要花些心思去設計一下開場。如下給大家分享幾個常用開場方法:
這是基本開場方法,是其他方法基礎。
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提問法,並非問一些、問題,例如:有沒有用?想不想學?……
而是要通過問題,引發學員思考、並意識到自身。
我們接待工作中,要和來訪賓客握手
大家知道怎麼握既能保持,不失嗎?
公司推出了產品,如何講解呢?
下圖是某公司產品培訓時,通過實物試飲方式開場,生動、直觀。
課程開始之前,我大家講一個故事:我到某公司授課時,看到路邊一個人挖坑,另一個人挖坑填上。我問那兩個人幹什麼,其中一個人説:“我們種樹”,“樹哪呢?”,“是這樣,這項工作一共三個人,我負責挖坑、他負責填土、有一個人負責插樹苗。今天插樹苗人請沒來,但領導要考核我們工作量,所以我坑挖了,他土填回去,這樣我們兩個人考核指標達成了。”
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各位同學,你企業、你下屬中,有有類情況呢:員工看似很忙,但什麼結果產出?你們覺得是什麼原因造成呢?
Talent Booster 是一個人才加速器,專為企業打造線上培訓平台。主要提供「通識訓練」、「專業職訓練」、「管理職訓練」三個面向課程,邀請業界各領域實戰派經理人、知識型專家授課,建構起紮、有效益職場線上培訓平台。
這次人才邦課程當中,接觸到兩堂課:「商務禮儀」與「高層商機訪談」,商務禮儀課程當中,談到了業務定會遇到商務禮儀,商務禮儀於訂單關聯性,有時直接決定了方後續要不要和你合作,有很多細節需要注意,但這是大部分職場新人掉。
例如進到客户公司,DM擺設方式,需使用研討會規格,將公司文件(紙和筆)擺放,與客户站同一側做產品介紹,如此能讓客户產生賓至如歸規格感受。比方握手時,女士主動伸出手來男士握手,男士主動,並且只握雙手前緣。而若是方董事握手時主動用雙手來握手,表示看好及鼓勵後輩,晚輩維持單手,而不是雙手迎上去握。上樓梯時,需站客户後端,避免客户受傷,聲音引導他,下樓梯時前側。
另外我覺得有幫助是會議開場流程及商務禮儀實務技巧,一開始人員介紹,到點確認即提出解決方案,是會議結束後需寄發LOU (Letter of understanding)這樣會議記錄和銷售工具,來提醒客户廠商能提供哪些解決方案來協助客户解決痛點。
第二門課程高層商機訪談給予了我概念,再面客户高層時候,新鮮人或菜鳥往往,但此時是站客户高層立場,想想方想要聽到什麼訊息,以及怎麼樣有層次表達能自己產品地引起方注意,一開始訪談時做銷售,而是收集方資料和痛點,直到後成交。
拜訪客户前需完善四項準備,包含:
和客户接觸前需要掌握客户行業和內部情況,對方闆信息,性地準備到時候Pitch資料。需要注意客户是否有評估競爭手?若有話會設立門檻,Demo時會評估是否做好準備,客户營運情況,闆關注方向,將自己方案和方公司高層結合在一起,痛點來準備應方案,量化方案對客户效益(客户做投資能節省多少成本、金額,ROI換算表)。
另外基礎案況時需分析三個要素,高層共識(判斷是否是闆要求),時程(時程,來得知是否是一個案件)和預算(客户是年度預算是專案預算)。這三個維度來分析及判斷這一個專案是否需求成形,能往前推展可能性有多。
後,是方高層在意只有四件事,: