數字營銷人員的 9 項基本軟技能
優秀和優秀的數字營銷人員之間的區別有時很難確定。 雖然證書、教育和培訓在簡歷上看起來很棒，但軟技能也是讓自己與眾不同的重要方式。 在對 AI 將如何影響營銷人員的工作、技能組合甚至職業進行熱烈討論的時候，最好記住軟技能是最人性化的技能！許多關鍵的數字營銷品質不是在一定時間內學會的； 相反，它們是天生的，或者是通過多年的努力和經驗培養出來的。 以下是推動數字營銷事業向前發展所需的 9 項軟技能。 如果您現在不具備這些技能，請不要氣餒； 隨著時間的推移，我們將提供有關如何培養牠們的提示。1。 直覺你可能會想，“好吧，你要么有直覺，要么沒有。” 但不要害怕，偉大的直覺可以通過經驗獲得！作為營銷人員，您不會總是擁有所需的數據。 當您沒有支持您的決定所需的信息時，您通常不得不根據自己的直覺做出決定。 在這些情況下，害怕未知對你沒有好處； 你必須相信你的直覺。如果您對您的客戶和行業有深刻的了解，您的“直覺”就不僅僅是猜測——它基於真實的知識和經驗。 如果您的想法失敗了幾次，請不要擔心； 它發生了。 相反，從你的錯誤中吸取教訓，並知道你的直覺力會隨著時間的推移而增長。2。 好奇心作為一種技能，好奇心不是“可有可無”，而是數字營銷人員的必需品。營銷作為一門學科在不斷變化，每個數字營銷人員都需要有興趣、熱情和渴望提出問題並了解更多有關新營銷技術、工具和方法的信息。例如，如果你在 2018 年是一名 SEO 專家，從那以後你沒有學到任何新東西，那麼你將不再被認為在這個領域很出色。 你的知識會過時。 無論您是內容營銷人員還是社交媒體經理，情況都是一樣的。要及時了解所有最新的營銷新聞和趨勢，您可以使用 Feedly(如下所示)等聚合器 AI 應用程序來跟踪您最喜愛的在線營銷出版物。 然後每天花十分鐘閱讀你覺得最有趣的文章。 Feedly 3。 社交與溝通技巧人是社會性動物。 這意味著除了談話之外，我們還有很多方式可以相互交流。 我們還使用非語言方式，例如手勢、肢體語言和我們的個人形象。 這是關於高情商，這樣你就可以管理自己的反應和情緒，同時也能為他人著想。 在沒有紮實的社交和溝通技巧的數字營銷團隊中工作可能是一場災難。 從內容營銷到社交媒體、潛在客戶生成、產品營銷和設計，每個團隊成員都必須共同努力以實現總體目標，這一點至關重要。單獨工作而不與他人良好溝通不會為您或您的公司帶來最佳結果。 此外，作為一名營銷人員，您需要社交技能來了解個人如何相互交流，這樣您才能了解客戶旅程、推動參與並創建引人入勝的內容。4. 勸說營銷就是說服人們購買產品，因此優秀的營銷人員具備豐富的這項技能是有道理的。 說服力意味著您有能力使自己與執行目標保持一致，而不會在您認為適合品牌的事情上妥協。假設您正在為您的團隊整理一份項目簡介。 高級培訓顧問 Kevin Reid 有一些有效的說服技巧可以讓團隊成員接受您的建議：從一開始就抓住他們的注意力 – 操作令人驚訝的統計數據或發人深省的軼事積極傾聽您的聽眾 – 聆聽所說的內容並帶著興趣和好奇心查看它們使用暫停 – 提出重要觀點後暫停，以影響您的演講並允許提問或評論(2 秒是一個很好的經驗法則)真誠和誠實 – 沒有人喜歡被誤導，所以確保你能堅持你所說的一切並回答有關它的問題有天賦 -…
