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隨著客戶對他們購買的產品和服務越來越挑剔，品牌還需要在 2023 年應對全球生活成本危機。這意味著品牌更重要的是要保持透明，並考慮他們的信息傳遞和研究，或者在來年調整他們的戰略。 這也意味著營銷人員需要了解未來的趨勢，以便他們可以計劃和利用任何新的發展。 為了幫助您順利開啟 2023 年，我們在播客上與行業專家進行了交談，以確定最重要的趨勢。 繼續閱讀以了解 2023 年社交媒體和影響者營銷、內容營銷、B2B 營銷、自動化和營銷技術的趨勢。 1。 社交媒體和影響者營銷趨勢 2023 年社交媒體將出現一些非常有趣的趨勢。 事實上，這是一個將發生重大變化的營銷領域，品牌需要跟上步伐才能有效地利用這些平台。 TikTok 繼續發展並佔據主導地位 TikTok 已成為社交媒體營銷領域的重要參與者。 並且這在 2023 年不會改變。據《應用業務》報導，TikTok 在 2021 年創造了 46 億美元的收入，同比增長 142%，預計到 2022 年底每月活躍用戶將達到 18 億。 TikTok 進軍的不僅僅是消費者或創作者。 該平台專注於企業的可用性並改進廣告的定位選項，這將使其在 2023 年成為更大更好的品牌平台。 “明年我們將從 TikTok 看到的一件事是圍繞業務工具的簡單性。 他們已經在圍繞廣告儀表板提高企業的可用性方面掀起了波瀾。 我一直在研究他們為廣告推出的一些新定位選項，這些選項非常棒，” Avocado Social 的社交媒體顧問 Alison Battisby 說。 TikTok 新廣告管理器定位 分散社交媒體以創建“超級應用程序” Twitter 的變化凸顯了社交媒體平台的脆弱性。 客戶不再希望與億萬富翁主導的平台互動，而是可以控制他們的內容和數據。…

先睹為快：MozCon 2023 演講者陣容 SEO 活動 | Moz News 這一年可能會慢慢結束，但在您註銷筆記本電腦和收起您最喜歡的旅行杯。 我們很高興地宣布將於今年 8 月在西雅圖舉行的 MozCon 2023 舞台上亮相的前 19 位傑出演講者(按字母順序排列)。 搶到你的超級早鳥票！ 會見演講者 Amanda Jordan(她/她) 數字戰略總監，RicketyRoo @amandatjordan | @ricketyroo Amanda 熱衷於幫助複雜的大型企業提高其在當地的知名度。 她的背景包括與法律、健康、金融和家庭服務行業的客戶合作。 Andi Jarvis(他/他) Eximo 戰略總監市場營銷 @andijarvis | @EximoMarketing Andi 是 Eximo Marketing 的創始人兼戰略總監，Eximo Marketing 是一家總部位於英國的營銷戰略諮詢公司。 Eximo 與希望通過直接面向消費者發展業務的知名製造商合作。 Andi 還主持了 Strategy Sessions 播客。 Brie E. Anderson(她/她) 所有者，BEAST Analytics@brie_e_anderson Brie…

SEO 差距分析 — 週五白板 週五白板 | 競爭研究 作者的觀點完全是他或她自己的觀點(不包括不太可能發生的催眠事件)，可能並不總是反映觀點Moz. 谷歌排名不是排名在真空中。 排名超越了您的競爭對手。 當您在 SERP 的首頁上的空間非常有限時，您需要比競爭對手做得更好。 在今天的白板星期五，Lidia Infante 向您展示了她推薦的成功進行 SEO 差距分析的策略。 點擊上面的白板圖片在新標籤頁中打開高分辨率版本！ 視頻轉錄 你好，Moz粉絲，歡迎來到新版的 Whiteboard Fridays。 我叫 Lidia Infante，是 sanity.io 的高級 SEO 經理。 今天，我將與您討論 SEO 差距分析，是的，我知道這是一個非常不吸引人的話題，但請耐心等待，因為它是值得的。 SEO 差距分析將我們帶到我們在 SEO 中所做工作的首要原則，因為在 Google 上的排名不是在真空中排名。 排名超越了您的競爭對手。 你在 SERP 第一頁上的空間非常有限，你需要比你的競爭對手做得更好才能在那裡排名。 這意味著，您需要了解您的競爭對手在做什麼以及您將如何做得更好。 識別競爭對手 但首先，你需要知道你的競爭對手是誰，他們到底是誰。 我們將在周五的另一個白板上討論競爭對手識別，所以一定要檢查一下。 Benchmark 一旦你準備好你的競爭對手，你'我們將繼續以他們為基準來衡量自己，我們將在 SEO 的三大支柱上進行這項工作。 所以我們要查看內容，我們將查看鏈接，我們將查看技術 SEO。 我們將看看我們的競爭對手在每個方面的表現如何以及我們如何進行比較。 Content…

眾所周知，數據分析對各種類型和規模的公司都很有價值。 它可以幫助營銷人員規劃無縫的客戶旅程並根據意圖定制內容。 然而，根據 Venture Beat 的數據，從預測未來購買到客戶流失，五分之四以上的營銷主管表示儘管可以訪問消費者數據，但仍難以做出數據驅動的決策。 挑戰在於獲得能夠在短時間內分析大量數據的技術。 雖然許多公司可以記錄大量數據，但他們無法有效地處理和分析這些信息。那麼，組織可以做些什麼來使用數據分析來獲得更好的洞察力，從而幫助您更好地了解客戶並推動銷售？大數據可以實現什麼？使用大數據的關鍵是了解它可以幫助您的企業實現什麼。 雖然大數據經常與營銷和電子商務相關聯，但認為數據僅限於這些領域的想法是錯誤的。 通過適當的分析，各行各業的企業都可以從數據中受益，從而使公司能夠在競爭中脫穎而出。 這種做法還可以在潛在錯誤發生之前發現它們或防止欺詐，特別是在製藥或金融部門。對於亞馬遜等電子商務公司而言，其戰略是利用數據為自己謀利。 通過評估用戶的瀏覽行為，這些公司可以更好地了解購物者的需求和習慣。 然後，此信息可幫助企業實現利潤最大化。 它還使公司能夠在線推廣特定用戶更有可能訂購和購買的產品。關於數據您需要了解什麼？在公司開始收集大量數據之前，制定長期計劃和目標很重要。 存儲數據可能成本高昂，分析信息更是如此。 因此，提前確定貴公司的數據目標非常重要(使用此目標和 KPI 工具包可幫助您做到這一點)。 提出諸如 您目前擁有哪些數據源以及您目前如何使用數據的問題？ 您擁有並希望訪問哪些數據？您希望從您的數據中獲得什麼？ 例如，您是否想更多地了解您的客戶，或者您是否正在採取預防措施來防止欺詐？您是否制定了業務目標並且它們符合您的大數據策略嗎？一旦確定了數據的用途，就應該創建一個路線圖，顯示您的業務和技術需求之間的差距。 這六個步驟應該可以幫助您使用數據來驅動您的業務需求。1。 數據採集弄清楚您的企業打算如何收集消費者數據。 可能性幾乎是無限的。 有多種數據收集渠道，包括：Facebook 和 Twitter 等社交媒體網絡搜索引擎數據，例如穀歌分析調查交易跟踪(例如過去的購買)潛在客戶生成表格 註冊或免費試用在線或網站跟踪客戶行程或用戶觀察請記住，有不同類型的數據，從第一方(雙方同意的數據，例如電子郵件地址)到第三方數據(來自外部網站的 cookie 將在 2024 年被 Google 逐步淘汰)。 2。 評估數據相關性和準確性接下來，您需要確定數據的真實價值。 信息是如何收集的？ 隨意編撰的信息可能不准確、漏洞百出、毫無價值。“2022 年 B2B 銷售狀況”發現，由於數據質量不佳，三分之二的銷售線索未關閉，而高達 25% 的公司客戶和潛在客戶記錄包含直接影響銷售的關鍵數據錯誤。因此，您必須先分析信息的準確性，然後再花時間和金錢首先分析數據。 這將幫助您確定數據是否包含任何有價值的見解。 如果沒有，請在繼續之前更準確地收集數據。3。 獲得更好的洞察力大多數現代公司已經定期存儲足夠數量的數據。 為了獲得更好的見解，首先需要解決一些問題：您對貴公司的數據和收集流程了解多少？ 信息更新頻率如何，存儲在哪裡？信息是否經過分析定期？存儲的信息是否存在任何安全或保密問題？獲得這些問題的答案將為您帶來優勢，並確保您更好地了解貴公司當前的做法——包括遵守當地和國際法律，例如 GDPR。 此外，請務必諮詢負責分析貴公司數據的團隊或個人。4。 內部能力信不信由你，存儲和分析大數據可能是一個龐大而昂貴的過程。 需要高超的技能和經驗才能有效地搜索信息並利用相關軟件。 根據美國勞工統計局的數據，從…

在過去的幾年裡，對熟練營銷人員的需求不斷增長和變化。 這是因為企業需要在網上保持活躍，同時也需要在競爭激烈的消費領域從同行中脫穎而出。 結果，越來越多的大學和學院開始提供數字營銷計劃，以吸引希望在該領域提高技能的人數。 但是今天的學生眼光敏銳，他們想要的課程或項目與就業市場的需求相關，並且緊跟發展和趨勢。 解決方案？ 提供與行業領導者有聯繫的經認可的營銷計劃，並提供有助於教育工作者為學生做好當今角色準備的認證。 讓我們看看為什麼您的大學或學院應該這樣做以及如何做到這一點。 對數字營銷技能的需求是什麼？隨著客戶越來越多地在線搜索和購買，各行各業的雇主對數字技能的需求激增。 LinkedIn 工作數據發現，過去幾年所需的技能發生了變化。 自 2015 年以來，廣告等技能的排名下降，活動策劃等其他技能也消失了，取而代之的是數字營銷和社交媒體營銷，出現了 SEO、谷歌分析和內容營銷等新條目。 十大營銷技巧 Preply 分析的谷歌趨勢數據發現，三個最熱門的技能是數據科學和可視化 (+76%)、數字營銷 (+35%) 和數據管理 (+34%)。這種新的數字技能子集需要特定的知識和技術訣竅才能在企業中實施。 學生正在尋找的正是這種特殊性和細節，大學和學院面臨的挑戰是將其作為課程的一部分提供。 因此，替代證書對雇主和學生來說變得越來越有價值，因為它們提供了一種靈活、更簡單的方式來提高關鍵領域的技能，從而啟動或發展職業生涯。 為什麼您的營銷計劃需要認證？隨著許多大學和學院利用提供數字營銷計劃和短期在線課程的需求，教育領域存在 巨大的競爭 。 此外，許多雇主認為 當前畢業生還沒有做好工作準備 。 一項調查畢業生的 Cengage 報告發現：一半的畢業生沒有申請入門級工作是因為他們覺得自己不夠格21% 的人說他們的大學沒有沒有為他們提供所需的工作技能29% 的人花了超過六個月的時間試圖找到畢業後的工作近一半的人不相信他們的教育值得他們付出的代價，三分之一的人不相信他們的教育幫助他們找到了工作 還有數字營銷領域 的 變化速度問題。 例如，Google 的算法更新對許多企業構成挑戰，而 SEO 隨著關鍵字和搜索詞組的變化而不斷發展。 這些快速的變化使得它 大學很難保持他們的課程是最新的 和行業一致。 “2020-2021年，市場營銷以52,916學位授予全國第17位熱門專業” 大學事實 認證您的營銷計劃有什麼好處？教育部門存在許多挑戰，但這些可以通過認證來解決。 認證您的營銷計劃或課程的好處是：整合行業驗證將內容整合到新的或現有的項目中，使您的課程與行業標准保持一致提供相關的可用信息讓學生就業的數字技能 讓學生有資格獲得行業-完成學位後獲得一致且全球認可的證書提供雙重認證，這可能是差異化點從最新的案例研究到微觀，為教育工作者和學生訪問優質內容-課程、演示文稿和工具包，幫助學生獲得實踐技能，幫助教育工作者獲得教材。 查看 DMI 的會員計劃以了解可用的內容。 你可知道？ 89% 的畢業生…

大流行改變了人們的工作方式和企業的經營方式——贏得了“偉大的辭職”一詞。 這導致各行各業的公司提供混合和遠程工作，以提供健康的工作/生活平衡，從而留住和吸引人才。根據 Future Forum 的數據，在美國，大約三分之一的上班族已經完全回到面對面的工作崗位，而這一比例在英國僅為 26%，在澳大利亞僅為 28%。 人們顯然不會急於回到辦公室，而且許多員工認為他們在家裡表現良好，因此認為沒有必要放棄這種靈活性。 然而，管理人員和其他人在管理遠程團隊時面臨著挑戰​​。 在沒有面對面會議的情況下，如果沒有適當的計劃和適當的工具來幫助您保持聯繫，員工和雇主之間可能會脫節。 讓我們看看您可以用來管理任何規模的遠程團隊以推動協作和參與的簡單而有效的方法。1。 設定期望如果您的員工主要是遠程或混合型員工，則需要設定期望。 讓您的員工了解對他們的期望，並製定他們負責的可交付成果，以便他們了解每天和每週的需求。 這些期望應該是現實的和可實現的，並附有時間表。 然而，與任何項目或工作分配一樣，應該具有靈活性，尤其是當人們依賴他人提供數據或信息時。 您還應該關注切實的成果，例如，您的社交媒體經理的目標是根據潛在客戶生成活動在一個月內將 Facebook 上的參與度提高 2%。 為了交付，所有員工都應該能夠接觸到他們的團隊或可以幫助他們的相關員工。 作為經理，您還應該有空並安排定期簽到或會議，以討論項目以及實現成果的任何障礙或障礙。確保圍繞工作時間設置界限，以便人們按時完成工作並且不會加班。 2。 建立信任文化如果您不能每天都見到您的員工，這可能會很困難，因為您不確定他們在做什麼或什麼時候做。 但信任在這個新的工作環境中至關重要。 對於現有員工，您應該已經知道他們的能力以及他們可以提供的工作水平。 如果您是經理這個角色的新手，那麼請與您的執行官或人力資源團隊交談，以了解更多關於您的團隊的信息，以便您了解他們的優勢和劣勢以及可能需要的管理水平。 對於新員工，您可能已經參與了面試過程，或者您可以訪問他們的簡歷。 一開始，每天簽到是個好主意，這樣您就可以將他們介紹給公司和團隊。 你想避免任何人感到孤立或被拋在後面。 但是，對於兩者而言，請注意不要進行微觀管理，並相信您的員工在需要指導或想要討論某事時會來找您。 微觀管理很少受到讚賞！ “遠程工作實際上可以真正幫助人們在工作和恢復精力之間抽出時間做一些事情，讓他們的生活更加充實和立體，這也讓他們有可能做更多出色的工作，” 安妮·海倫·彼得森 (Anne Helen Petersen) 說，她是 Ezra Klein Show(紐約時報播客)的文化作家和作家。 3。 定期簽到簽到和會議的規律性取決於您的團隊。 有時 – 例如新的營銷活動 – 需要更多的會議和討論。 但有時人們也知道需要什麼，有一個適當的時間表，並且需要交付。 這可能意味著在 Zoom 上需要的時間更少，並且可以通過電子郵件或其他通信工具完成事情。 規律性也將取決於員工。 有些人比其他人需要更多的管理和指導——想想新手——所以相應地調整你的簽到。 定期召開團隊會議以確保每個人都在同一頁面上也是有益的。 請記住，您始終可以詢問團隊成員他們對您的期望和要求，以便您滿足他們的需求。…

本地包標頭特異性消失，而本地包下降趨勢 本地 SEO | 搜索引擎 作者的觀點完全是他或她自己的觀點(不包括不太可能發生的催眠事件)，可能並不總是反映 Moz 的觀點。 今年7月，Dr. Peter J. Meyers 和我發表了一份報告，分析了我們稱為“本地包標頭”的 Google 本地結果的一個元素。 發布大約一個月後，當地 SEO 社區的成員，如 Colan Nielsen，開始注意到我們捕獲的標題的非凡多樣性突然減少了： 今天，我正在對我們早期研究的手冊部分進行快速跟進，以量化和說明這種突然的變化。 本地包標頭的徹底改變 在 2022 年 7 月到 11 月之間，我們之前查詢的 83% 的本地包標頭經歷了命名的完全轉變。 只有 17% 的當地包裝標題在秋季仍然採用與夏季相同的措辭。 這是一小部分示例： 在我們 7 月份對 60 個查詢的手動分析中，我們遇到了 40 個獨特的本地包標頭 – 種類繁多. 現在，所有的特異性都消失了。 對於我們所有的查詢，標題已減少到只有 3 種類型：店內可用性、地點和業務。 實體關係依然神秘 我認為沒有改變的是支持哪些企業接收哪些本地包標頭的邏輯仍然很奇怪。 在最初的研究中，我們注意到為什麼像“空手道”這樣的查詢落在“武術學校”的標題下，而“太極”的查詢卻有一個獨特的“太極拳標題”，或者為什麼“領養狗”結果標題為“動物救援服務”，但“收養兔子”得到一個標有“收養兔子”的包裹。 奇怪的實體關係繼續存在，即使在這個新的通用本地包頭場景中也是如此。 例如，為什麼我搜索“tacos”(以前搜索的是一個標有“Mexican restaurants”的包，現在標記為： 但是我搜索“oil…

電子商務網站使用 JavaScript 常犯的 4 個錯誤 On-page SEO 作者的觀點完全是他或她自己的觀點(不包括不太可能發生的催眠事件)，可能並不總是反映作者的觀點Moz. 儘管他們可以投入資源在 Web 開發中，大型電子商務網站仍在努力尋找使用 JavaScript 的 SEO 友好方式。 而且，即使 98% 的人網站使用 JavaScript，Google 在使用 JavaScript 索引頁面時遇到問題仍然很常見。 雖然通常可以在您的網站上使用它，但請記住 JavaScript 需要額外的計算資源才能處理成機器人可以理解的 HTML 代碼。 同時，新的JavaScript框架和技術也在不斷湧現。 為了給你的 JavaScript 頁面最好的索引機會，你需要學習如何優化它以提高你的網站在 SERP 中的可見性。 為什麼未優化的 JavaScript 對您的電子產品有危險？ commerce? 如果不優化 JavaScript，您可能會冒著內容不被 Google 抓取和編入索引的風險。 並且 在電子商務行業，這意味著損失大量收入，因為無法通過搜索引擎找到產品。 您的電子商務網站很可能使用了令用戶愉悅的動態元素，例如產品輪播或選項卡式產品說明。 機器人通常無法訪問這種由 JavaScript 生成的內容。 Googlebot 無法點擊或滾動，因此它可能無法訪問所有這些動態元素。 考慮有多少電子商務網站用戶通過移動設備訪問該網站。 JavaScript 加載速度較慢，因此加載時間越長，您網站的性能和用戶體驗就越差。 如果 Google 發現加載…

您可能已經知道數字營銷 KPI(關鍵績效指標)是通過數字營銷策略衡量績效的關鍵部分。 但是，有如此多的選擇可供選擇，而且有如此多的企業正在經歷數字化轉型，如果您需要嘗試新事物，您如何知道從哪裡開始或改變什麼？繼續閱讀以了解數字營銷基本 KPI 的實用概述，以及如何為您的計劃、活動和溝通選擇它們。什麼是 KPI？術語 KPI 是指用作衡量績效基準的指標。 它們可以在數字或非數字環境中提及，通常是指任何業務領域的數字，包括財務結構、生產力或消費者行為。數字營銷的正確 KPI 將為您的未來戰略提供信息，因此最好從一開始就確定用於衡量數字績效的最佳 KPI。 您需要確定您需要優先考慮的業務領域或目標目標，以選擇最有效的指標..首先，您需要採取一些措施來選擇正確的 KPI，然後深入研究您的目標，並弄清楚如何彌補這一差距。保持清晰確保你選擇的目標非常清晰——這是關於指標、數據的，你必須使用你現在擁有的客觀而不是主觀的數字來設定目標和預測你未來的數字。把事情簡單化您組織中的任何人都應該能夠準確地看到和理解您對指標所做的事情。 這不是複雜的數學——它是基本的業務和分析，所以應該很容易與團隊的其他成員交流你在做什麼。保持行動-面向如果你願意，你可以關注很多指標——但最重要的指標通常與特定操作相關聯，而不僅僅是一個值。計時計數堅持嚴格的報告和審查時間表，同時建立符合您特定營銷目標的長期、可持續的目標。使用 KPI 進行數字營銷的好處KPI 是數字營銷成功不可或缺的一部分，因為這些特定指標提供了應用於關鍵促銷目標的可衡量價值。例如，您可以根據投資回報率 (ROI)、轉化率和客戶生命週期價值等設置數字營銷 KPI。通過使用 KPI 跟踪您的數字營銷活動，您將為數據指明方向，這意味著您將更清楚地了解哪些指標最有利於您的計劃，並忽略任何超出要求的指標。您如何為數字營銷選擇合適的 KPI？從您知道的幾個關鍵指標開始，這些指標是您業務健康狀況的重要指標，例如轉化率或訪客率，然後弄清楚您是否有分析工具來管理這些指標，或者您是否必須自己計算它們。為了幫助您在分析上取得成功，以下是您需要跟踪的數字營銷的四個基本 KPI。1。 來自自然搜索的流量 此 KPI 將讓您準確衡量通過自然搜索獲得的網站流量百分比。可以將自然搜索產生的流向您網站的流量歸因於您的搜索引擎優化 (SEO) 策略。 如果您的自然流量健康，則您的內容因其價值、相關性和參與度而表現良好。這些 KPI 將幫助您了解自然流量的來源，並允許您進行更改以生成更多 SEO 豐富的相關品牌活動內容，例如：有機搜索輔助的潛在客戶轉化次數有機搜索輔助的客戶轉化次數與品牌關鍵字相關的流量百分比與非品牌關鍵字相關的流量百分比2. 網站或著陸頁轉化率無論您是在營銷活動中開發了專用(且出色)的著陸頁，還是將潛在客戶引導至您網站上的特定頁面，了解每個頁面在轉化方面的表現都至關重要。了解您的轉化率並將這些指標與您網站上的其他頁面進行比較，將幫助您發現潛在的弱點或利用優勢。 這樣，您就可以在其他地方復制這種成功。這些指標還將幫助您了解您的內容對目標消費者的吸引力、用戶友好性和價值驅動程度：跳出率平均會話length目標轉化率：這是一個指標，旨在可視化潛在客戶何時成功完成了一個利基活動目標，例如訂閱郵件列表或分享一段內容，以及一系列其他活動，具體取決於您的目標和目標3。 每次點擊費用 (CPC)CPC 是一個有價值的數字營銷 KPI，因為它提供了一個清晰的定價模型，可以幫助您使您的活動盡可能有效和具有成本效益。此 KPI 將幫助您可視化您在各種付費營銷活動上的平均支出，包括按點擊付費 (PPC)、展示廣告和重定向。目的是隨著時間的推移穩定地推動您的 CPC，這將導致更有效、高效和經濟的競選活動。 在這個領域，這裡有兩個您應該跟踪的額外 KPI：Cost每次收購 (CPA) 客戶生命週期價值 (CLTV) 4. 營銷投資回報率 (ROI)作為精通數據的營銷人員，您將了解跟踪每一項計劃或活動的投資回報率的重要性。 您的數字營銷投資回報率決定了您在特定活動上花費預算的效率。 通過深入了解這個包羅萬象的指標，您將能夠判斷您的投資是否產生了切實的結果。在這種情況下，投資回報率越高越好。…

當您擁有的用於營銷的客戶數據多於您知道如何處理時，找到有效的方法從這個看似無窮無盡的信息流中提取價值可能是一個真正的挑戰。隨著越來越多的人使用各種類型的設備(所有這些設備都在生成更多信息)，世界上大部分數據(準確地說是 44 澤字節)僅在過去三年中就產生了，這是有道理的。 這不僅僅是人們創建數據的結果——這是因為跟踪用戶行為並生成自己的數據的算法和其他軟件。 “物聯網”設備的激增正在以極快的速度加速數據生成，作為營銷人員，要領先群雄，了解分析工作的目標至關重要。 那麼，企業如何通過海量客戶數據進行營銷，並找到有助於提高績效、利潤、銷售額或其他運營因素的數字洞察力呢？ 我們會告訴你怎麼做。在這裡，我們將探討從客戶數據中提取價值以進行營銷的八種實用方法，並在此過程中提升您的品牌知名度、聲譽和利潤。 1。 接受大數據的存在 未經細化處理的大數據看起來像是大量笨重的隨機信息。 在這種情況下，確實有一種簡單地忽略您面前的信息的誘惑。 但是，忽視大數據就是忽視了一個關鍵機會。 例如，數據科學是一個不斷發展的職業，因為能夠篩選、過濾和解釋大數據中有用的內容所帶來的價值。由於數據量大而選擇忽視大數據的人這樣做是在危及他們自己的業務。 提取有價值的客戶數據的第一步是承認好的數據“就在某處”，並願意通過它進行挖掘。 View：我們權威的數據驅動營銷網絡研討會，提供有關該主題的鼓舞人心的提示和靈感。 2。 投資於分析一旦您認識到客戶數據的潛力，利用客戶數據進行營銷的關鍵因素就是擁有合適的工具和人才涉足信息海洋並返回對您最有意義的數據。您應該認真考慮將一些運營預算分配給分析。 較大的公司可能有整個部門專門負責這項工作，但雖然這種規模會產生結果，但這並不是實現有用分析的唯一途徑。 即使是中小型企業也可以找到適合其規模和預算要求的分析解決方案。3。 使用歷史數據當談到從客戶數據中提取真正的價值用於營銷時，人們通常認為指標或數字洞察力是幫助預測未來的一種方式，但數據教給我們的一些最重要的教訓來自過去。 使用來自客戶信息的數據的一個很好的長期計劃是分析歷史數據。企業應該始終意識到，一些最好的可用數據是隨著時間的推移收集的數據集。 例如，您不應忽略過去 5 到 10 年的銷售數據，即使它不是您當前數字基礎設施的一部分。如果必須，請使用文檔管理系統並存檔此數據，但用於辨別過去客戶銷售數據的分析可以揭示有關客戶行為和購買模式的非常有用的信息。 如果您有現有數據，即使它不是數字化的，也要將其數字化並確保您的軟件可以使用它。 在適當的情況下，它可能比您想像的更有幫助。 閱讀：數據可視化：數字營銷人員的工具和技巧，以獲得有關從客戶洞察中榨取最大價值的內部建議。4。 將客戶數據應用於運營從客戶數據中獲取營銷價值的另一種有效方法是將洞察力應用於您的內部運營。 從客戶行為和其他數據集中提取數據顯然有助於增加銷售額，但不要忘記另一種賺更多錢的方法是少花錢。 除了增加銷售額，正確類型的客戶數據還有助於提高效率和減少浪費，這兩者都可以增加您的收入。例如，您的客戶數據顯示越來越多的營銷響應來自 YouTube 和 Instagram，而來自 Facebook 的響應越來越少。 這可能表明，對於您的產品和目標市場，您可以減少或完全減少在 Facebook 上的支出，並將更多精力投入到取得良好效果的平台上。 讓客戶行為數據幫助簡化您經營業務的方式。 閱讀：我們的社交媒體人口統計指南，以更深入地了解數字原生消費者的需求和期望。5。 分析客戶流失 “客戶流失”是一個術語，用於描述客戶或客戶從經常購買到將業務轉移到其他地方的流動率。 這是大數據與分析相結合可以產生重大影響的另一個領域。這個過程是關於查看您的用戶數據並得出結論，以幫助解釋為什麼一些客戶保持忠誠，而其他客戶在特定時期內支持您的業務然後離開。 您可能會發現客戶保留率下降與停止供應某些產品之間的關係。 或者，您可能會發現一年中的某些銷售或時間會給您帶來大量客戶，但之後他們不會留下來。專注於客戶流失細節的分析可以幫助您了解如何留住更多客戶，從而享受更穩定的利潤。6。 社交媒體也是數據 社交媒體在全球整體數據中佔有巨大份額。 要從客戶數據中獲得真正的營銷價值，分析社交媒體並使用那裡出現的未經過濾、未分類的數據可能會非常有幫助。 深入挖掘社交媒體數據不僅可以幫助您了解您的市場在哪裡，還可以幫助您了解市場想要什麼或需要什麼。重要的是要認識到，社交媒體上出現的內容可能是其他趨勢和因素的症狀指標，可供關注的企業利用。 因此，不要僅僅將社交媒體視為接觸您的市場的渠道，要了解它也可以成為了解該市場可能正在尋找的東西的窗口，並且您可以領先一步為他們提供。 不要忽視趨勢，要利用它們。 閱讀：我們的五種社交媒體趨勢指南，讓您的手指真正把握脈搏。7。 數據應該是可訪問的數據訪問應在整個公司共享。…