電子郵件營銷指標實用指南
電子郵件營銷比以往任何時候都更成為接觸現有客戶的最佳方式之一，提醒他們您是誰、您必須提供什麼以及您如何為他們的生活增加價值，即使他們沒有購買。 既然第一方數據比以往任何時候都更加重要，電子郵件營銷在您更廣泛的營銷工作中提供了一個可靠的綜合策略。與業務營銷的所有其他領域一樣，包括跟踪社交媒體活動的投資回報率 (ROI)，衡量電子郵件營銷的成功對於您進行改進至關重要。使用以下指標來評估您的電子郵件營銷工作的成功和健康。 對您的數據進行基準測試並努力逐月改進，直到您將其歸結為完美執行的科學。 電子郵件營銷指標：要點為您的電子郵件營銷分析策略奠定堅實的基礎將確保您從持續增長中受益，同時獲得持續穩定的投資回報 (ROI)。 為此，跟踪和衡量這些重要的電子郵件營銷指標至關重要。點擊率您可能想知道為什麼本指南中總結的第一個指標不是打開率——它不是電子郵件營銷的代名詞嗎？ 也許吧，但是這樣看：你更願意通過獲得多少贊或點擊進入你的網站的人數來衡量 Facebook 上推廣帖子的有效性？打開率可能是一個有價值的電子郵件營銷指標，可用於跟踪您是否正在對主題行進行 A/B 測試，或每週比較時事通訊的性能，但如果您真的想衡量收件人如何互動和參與您發送的每封電子郵件，以及它們是否正在轉換，那麼點擊率就是您的指標。 點擊率可以讓您詳細了解有多少訂閱者正在與您的內容互動，以及他們有興趣消費的內容類型，無論是博客文章還是產品報價。 這些見解可以真正幫助您調整和優化電子郵件營銷工作。 示例電子郵件指標 可以通過您的電子郵件服務提供商(在數字營銷學院，我們是 Mailchimp 的粉絲)訪問有關您的打開率和點擊率的綜合報告。兌換率關注點擊次數的一個合乎邏輯的進展是跟踪您的轉化率。 精心設計的營銷電子郵件應始終包含引人注目的號召性用語 (CTA)，現在是衡量您的訂閱者是否採取行動的時候了！ 無論您的 CTA 是下載小冊子還是訂閱播客，您的轉化率都將幫助您確定實現目標的程度。 示例電子郵件指標 您可以在 Google Analytics 中設置一個視圖，專門監控通過電子郵件推薦產生的網站流量。 更好的是，您可以創建目標來跟踪轉化並進一步對您的電子郵件營銷成功進行分類！重要提示：使用 Google Analytics 的營銷人員需要開始了解 GA4 – 並立即使用它。 閱讀我們的 GA4 基本指南以開始使用。訂閱者列表活動跟踪訂閱者列表的增長和下降非常重要。 列表增長至關重要，因為它可以擴展您的覆蓋範圍並最大限度地提高訂閱者與您的電子郵件互動並最終轉化的可能性。 然而，訂戶名單衰減是不可避免的。 據 HubSpot 稱，電子郵件營銷數據庫每年自然下降約 22.5%。如果您注意到訂閱者列表隨著時間的推移顯著增長，您應該始終嘗試確定這一成功：您的收件人是否特別接受內容類型或主題？ 增長是否與您通過其他數字渠道開展的營銷活動相關？ 同樣，如果您遇到的訂戶流失率超出您的預期，您可以分析這些因素並確保： 您的訂閱者列表已正確細分，以確保您以最相關的電子郵件內容為目標用戶您的訂閱者數據會定期清理，以確保電子郵件是舊的或不准確的為更有可能選擇退出的不合格潛在客戶開展重新參與活動可以在您的電子郵件服務提供商中訪問有關您的訂閱者列表表現的信息。最重要的提示：閱讀如何發展和建立你的電子郵件營銷列表，以提高您的訂閱量並從您的電子郵件營銷工作中獲得更多的投資回報率。跳出率一個經典的電子郵件營銷指標，跳出率是無法發送給訂閱者並被發送回您的電子郵件服務提供商的電子郵件的百分比。 但是您知道您應該監控兩種反彈嗎？硬退回：消息由於電子郵件地址無效或收件人的服務器已阻止您的服務器而被永久拒絕。軟退回：消息由於收件人的收件箱已滿、服務器不工作或電子郵件超出收件人或電子郵件服務提供商設置的大小限製而被暫時拒絕。退回的電子郵件，無論聽起來多麼舒服，都讓我們回到了清理訂閱者數據的基本概念。 您應該立即從訂閱者列表中刪除任何硬退回電子郵件地址，否則可能會損害您的發件人聲譽，因為您的電子郵件可能會觸發垃圾郵件過濾器。 檢查您的硬退回是否來自同一個域也很有幫助； 如果是，則可能意味著特定的 ISP 或公司服務器正在阻止您，您可以禮貌而輕鬆地解決問題。 除非你是垃圾郵件，顯然。 示例彈跳統計信息…
