GA4 受眾:不只是為了廣告! ——週五白板 發佈於 13 5 月, 2023 由 每日新聞 記者 GA4 受眾:不只是為了廣告! — 週五白板 週五白板 | SEO Analytics 作者的觀點完全是他們自己的觀點(不包括不太可能發生的催眠事件)並且可能並不總是反映Moz. 那裡的觀點GA4 中有許多有趣的功能 — 有些是 Universal Analytics 中的一些功能,但現在它們變得更好了。 其中一項功能是受眾群體,許多人可能只將其用於他們的廣告。 在 Whiteboard Friday 的這一集中,Dana 向您展示了為什麼受眾也可用於報告營銷工作的其他領域。 點擊上面的白板圖片在新標籤頁中打開高分辨率版本! 視頻轉錄 您好,Moz 讀者。 我的名字是 Dana DiTomaso。 我是位於埃德蒙頓的數字營銷機構 Kick Point 的總裁兼合夥人。 但如果你在西雅圖,我就在水對面,就在不列顛哥倫比亞省維多利亞市外。 今天要和大家聊的是GA4,大家最喜歡的話題。 七月,真的快了。 您確實需要升級到 GA4。 這不是真正的升級,數據不會傳輸過來,但無論如何。 GA4 中有很多有趣的功能,這些功能在 Universal Analytics 中有點類似,但現在更好了。 我認為人們沒有充分使用或者可能認為它們僅用於廣告的功能之一是受眾,這就是為什麼將其稱為“GA4 受眾 – 不僅僅是廣告”。 切片和切塊,真是一台神奇的機器。 但實際上,受眾所做的是幫助您細分內容。 所以我在這裡寫了幾個選項,你應該了解的受眾。 觀看此視頻後,我鼓勵大家做的是進入 GA4,嘗試吸引一些觀眾。 如果你不喜歡它們,你可以刪除它們,但要嘗試一下,因為你真的不能通過吸引觀眾來傷害任何東西。 它不會破壞數據或其他東西。 它們是完全無害的。 因此,在我為您提供了您可以做什麼的這些選項之後,請繼續嘗試一些觀眾。 但是,當然,請先看我到底。 好的。 那麼什麼是 GA4 受眾? 您可能還記得在我們最喜歡的工具 Universal Analytics 中,存在細分。 所以觀眾基本上是類固醇上的部分。 他們有更多可用的選項,它們是根據您設置的標準構建的,就像細分一樣,但根據您設置的標準還有更多選項。 我不認為當人們建立細分時,他們真的進入了高級部分很多。 因此,基本上,GA4 受眾是高級部分加上更多內容。 現在,UA 中沒有的 Audiences 的另一件事是它們可以基於時間,這部分真的很酷,我認為,因為它非常有趣,所以還沒有很多人充分發揮它的潛力,因為我不知道不要以為我們真的把我們的頭放在一邊,“這就是我們要用它的目的。” 例如,您可以做的一件事是我想知道有多少人在 30-天跨度。 或者你可以說,“我只希望通過這封電子郵件來到網站並在一小時內將東西放入購物車的觀眾。” 如果沒有 Universal Analytics 中的一些嚴肅、嚴肅的功夫,這是你無法做到的。 所以,再說一次,GA4 受眾,做到這一點非常容易。 你可以做基於時間的觀眾,我真的很喜歡。 您可以使用 GA4 Audiences 做的另一件事是您可以將它們用作報告。 您可以將它們用作 GA4 界面中的報告。 它們也可在 GA4 API 中使用。 因此,您可以將它們從 GA4 中導出,並在其他工具中使用它們做一些有趣的事情,我將在談到我目前站在前面的專欄時談到這一點。 所以你甚至可以在實時報告中使用它們,我認為這真的很有趣,因為我會創建一個觀眾,然後我會去實時查看並確保人們確實將自己定位到觀眾中如果我正在與網站數量足夠多的客戶合作,則可以實時進行。 看到人們將自己分類為聽眾真的很不錯。 這對我來說很整潔。 也許你不像我那麼書呆子。 也許你不會覺得那很有趣。 不管怎樣,他們很整潔。 那麼如何創建它們呢? 所以你進入管理員,然後你當然點擊觀眾。 然後單擊“創建受眾”。 這是簡單的部分。 困難的部分是你將如何創造這些觀眾。 所以你可以做三件不同的事情。 你可以做維度,這是事物的分組。 所以一個維度,如果你不熟悉這個術語,就像訪問你的網站的人所在的國家或他們查看的頁面一樣。 這些是維度。 接下來是指標,指標就是數字。 所以這是這麼多的頁面瀏覽量或這麼多的會話。 那是一個指標。 那麼第三件事可以基於事件。 事件在技術上是維度的,但它們也有一點存在於該維度之外,這就是我將它們分開的原因。 因此,例如,在 GA4 中,您可能聽說過一切都是事件。 嗯,例如,頁面視圖是一個名為 Page_View 的事件。 如果有人點擊一個視頻,並且它是一個內置的 YouTube 視頻,您將有一個事件 Video_Start。 該事件將具有參數,例如他們正在觀看哪個視頻、他們暫停的位置、他們觀看視頻的距離。 因此,當您創建這些受眾時,您可以使用所有這些類型的東西。 現在,關於觀眾的一件重要事情是,他們不會回填。 好的? 您不能像在 UA 中創建細分那樣創建它們,然後稍後查看它們並及時返回。 那是行不通的。 在 GA4 中,沒有什麼可以像細分一樣可以及時返回。 因此,請確保在您想到它們的那一刻就創建它們。 通常,我們在用於分析計劃的電子表格中有一個選項卡,稱為 GA4 受眾。 我自己和我們的團隊以及我們的客戶集思廣益,想出我們可能想要在觀眾中捕捉到的所有可能的東西,然後我們在他們設置他們的 GA4 時立即設置它。 所以我建議您這樣做,當您想到新觀眾時,只需添加他們即可。 同樣,正如我所說,如果您不喜歡它們,您可以稍後擺脫它們。 至少你現在正在回填他們,而不是三個月後說,“哦,要是我能在三個月前建立那個觀眾就好了。” 未來你會很幸福。 所以不要等待設置觀眾。 另一件事,對於觀眾,你可以有靜態觀眾或動態觀眾。 靜態聽眾是這件事在某個時候發生了,所以這個人現在就在這個聽眾中。 就像在某個時候他們觀看了一段視頻。 動態觀眾是這件事正在發生的事情。 所以這個人做了這件事,如果他們不在動態觀眾中,那麼他們就是在外面。 所以他們要么進要么出,就像高中一樣。 因此,對於動態受眾,您可以選擇是動態還是靜態,這也取決於您創建的受眾類型。 我認為這部分現在可能沒那麼有用。 我認為將來會有更多功能添加到靜態與動態中。 所以我不知道您是否會立即使用該部分。 沒關係,別擔心。 只知道這是未來的一個選擇。 現在,我真正喜歡 Audiences 的最後一部分是為 Audiences 使用觸發器。 所以你可能會看到一個複選框。 我們創建了一個會說“觸發事件”的觀眾。 因此,當某人成為觀眾的一員時,將創建一個事件。 這對於諸如轉換之類的事情非常有用。 您可以將它們用於轉化,因為任何事件都可以是轉化。 僅供參考,不要將頁面瀏覽量設置為轉化。 我知道那時您將獲得 100% 的轉化率,這對您的客戶來說可能看起來不錯,但是,拜託,不要那樣做。 所以你可能想設置一個觀眾作為轉化,或者你可能只是想知道這件事發生了多少次。 因此,例如,我們有一位客戶想知道人們何時至少觀看了他們的三個視頻一直到 100%。 他們是一家培訓公司。 所以在那種情況下,我們觸發一個事件來說 X 號。 然後他們會說這週,這個數字的人通過了模塊一,或者這個數字的人完整地觀看了三個視頻。 這樣一來,在他們的報告中,說 80% 開始模塊一的人實際上在本週、下週完成了模塊一,這是一種很好、簡單的方法一周,下一周。 所以創建觀眾觸發器真的很巧妙。 我在這裡寫了 AUD_,因為我們總是用 AUD 破折號為我們的受眾觸發器預先寫下任何事件名稱,這樣您就知道它來自受眾觸發器,而不是直接在您的網站上測量的內容。 所以,例如,如果它是例如,有人開始播放視頻,那麼我們將有 AUD_Video Start。 所以這就像視頻啟動事件,但它專門與觀眾相關。 好的。 我會搬到這裡。 現在,您使用 Audiences 做什麼? 伙計,我可以用半小時來介紹你可以創造的不同可能的觀眾,但我沒有半小時。 所以這裡有一些聽眾的想法你應該開始。 我一直鼓勵客戶做的一件事是,如果他們有登錄名,那麼假設他們是 SaaS 產品,例如 Moz,當你去那裡時,在 Moz 網站上,有一個登錄按鈕。 你可以讓任何人點擊那個登錄按鈕然後說,“這個人可能是當前客戶,因為他們正在嘗試登錄。” 或者更好,如果你有登錄背後的分析,如果他們曾經訪問過他們只能在登錄時訪問的頁面,那麼您可以將他們插入到當前客戶的受眾中。這樣做的好處是您可以說,“你知道嗎,我們已經賣給了這些人。他們不會轉變。” 然後,當您查看不同頁面或廣告系列的轉化率或任何可能的轉化率時,您可以排除那些永遠不會轉化的人,因為您已經出售了他們。 你不會賣掉它們的更多的。 但是如果你說了一個附加包或其他東西,那麼你可以把那些已經是當前客戶的人,那些因為已經擁有基礎包而只能購買附加包的人,然後具體地看一下他們當您考慮這些轉化率時,遠離其他人。 所以至少,我會說,如果有一種方法可以在您的網站上區分已經購買了您的東西的人和沒有購買過您的東西的人,會員與非會員的人,如果您是比如說一個非營利組織,這些是將這兩者分開的好方法,因此您不必將自己與轉化率混淆。 實際上,我們用它做的其中一件事是用於會議中心,在 COVID 期間他們並不那麼忙. 無論如何,我們仍然設置了他們的 GA4。 我們尋找的其中一件事是它們服務於許多不同的觀眾。 例如,他們為參加活動的人提供服務。 他們為預訂會議的人提供服務。 他們為預訂婚禮的人提供服務。 所以預定婚禮的人可能會看預定婚禮頁面。 他們也可能會查看即將發生的事件。 預訂會議的人將查看預訂會議頁面和即將舉行的活動。 但是參加活動的人只會查看活動頁面。 他們一半以上的流量是訪問活動頁面的人,僅此而已。 因此,當我們查看他們的銷售額並說“你們的婚禮銷售額如何”時,我們只關注訪問過婚禮頁面的人。 我們只是 根據婚禮觀眾進行評估。 我們僅根據會議聽眾進行評估。 我們並沒有忽略他們,但是查看活動頁面的人對他們的轉化率並不重要。 所以這是一種你可以真正細分受眾以使你的營銷更有效並將其真正集中在重要的事情上的方法。 您可以做的其他事情,您可以評估內容。 因此,正如我之前提到的,我們有一個客戶希望看到正在完成視頻的人。 因此,例如,即使它不是學習平台,如果您的網站上有視頻內容,也可以根據以下人員創建一個活動在您的網站上查看了三個以上的視頻,也許是剛開始觀看或看了一半,這取決於您要如何設置。 但是然後看看那些觀眾與其他人相比,然後看看轉化率。 也許觀看您視頻的人更有可能轉化,如果是這樣,請將您的視頻放在更多地方。 這是評估不同內容、不同 CTA、不同博客文章如何真正有助於獲得更多內容的好方法人們去做你想讓他們做的事。 您還可以建立角色組。 因此,例如,回想那個會議中心作為人物角色的一個例子,而且如果你有不同的工具銷售給不同的受眾,實際上我只是在這裡使用 Moz 作為例子,對嗎? 例如,您擁有 Moz Pro,並且擁有 Moz Local。 你有統計數據。 這是三個截然不同的受眾群體,因此您的受眾可能會成為 Pro 客戶,可能會成為 Local 客戶,並且可能會成為 STAT 客戶。 這樣一來,在評估特定產品的轉化率時,您就只關注每個單獨的受眾。 這是一個非常重要的方式,再一次,把注意力集中在最重要的事情上,而不是說,“我們的轉化率是 0.1%,但那是因為我們計算了所有訪問博客但從未訪問過其他任何東西的人。他們不是”對我們的產品不感興趣。” 或者,“我們計算所有已經皈依的人”,對嗎? 把它從那裡拿出來。 專注於您可能銷售給誰,而不是真正訪問過您網站的每個人。 然後你也可以比較受眾。 所以正如我提到的,你可以說,“這樣做的人更有可能轉化。” 這意味著你必須有相反的聽眾。 所以你可以讓只完成一個視頻的人,或者你可以說,“看這個視頻 50% 的人和看這個視頻 10% 的人,我想比較這兩個觀眾,看看哪個觀眾更好” 所以我認為這也是一種非常有效的比較方法,我們是否需要更快地拍攝視頻的後半部分? 有沒有類似的東西,那個預卷? 你知道當你看電影預告片時,他們就像預告片一樣被壓縮到前五秒,你是否需要為你的視頻這樣做,因為你正在失去人們,當他們看到好東西時,那些看了 50% 的人就像是,“是的,我準備好購買了,”但是他們花了很長時間才到達那裡,以至於很多人都放棄了? 這也是比較受眾的好方法。 當然,您可以將它們用於 Google 廣告。 我聽說這是一件非常巧妙的事情。 所以一般來說,觀眾都非常整潔。 我認為沒有很多人在使用它們。 我認為你應該使用它們。 我認為如果你是代理方,請告訴你的客戶關於他們的信息,因為客戶喜歡想出不同的方法來切分他們的客戶數據。 我從來沒有遇到過像我說的那樣興奮的客戶,“你告訴我你想要什麼樣的觀眾,我們會他們給你。” 他們只是通過電子表格。 所以你絕對可以給他們一些功課,他們會幫助你創造觀眾。 無論如何,享受創造觀眾。 如果您對聽眾有一個絕妙的想法,請務必將其留在評論中或在社交媒體上與我聯繫。 我很高興聽到其他人正在做的有趣的事情。 非常感謝。 Speechpad.com 的視頻轉錄 Facebook Comments Box